Что делать, если OpenClaw завис в чат-боте

Какие результаты считаются нормальными

• openclaw gateway status

  должен выдать

  Runtime: running

  и

  Connectivity probe: ok

  .

• openclaw channels status --probe

  обязан показать, что транспорт подключён, а где поддерживается — works или

  audit ok

  .

• openclaw status

  не должен содержать явных ошибок аутентификации или конфигурации .

Если проблема возникла после обновления

• Документация OpenClaw гласит: если после обновления канал исчез или чат-бот завис, выполните

  openclaw status --all

  , затем

  openclaw doctor --fix

  , потом

  openclaw gateway restart

  и снова проверьте

  openclaw status --all

  .
• Сообщение

  plugin load failed: dependency tree corrupted

  — признак повреждённого пути плагина или конфигурации. Официальный способ исправления —

  openclaw doctor --fix

  .

Если завис Telegram-бот

• Основные сигналы неполадок в Telegram: бот в сети, но не отвечает в рабочих чатах; молчание в группах из‑за приватного режима или требований упоминаний; ошибки отправки из‑за проблем с сетью до API Telegram; токен 401 от getMe; зависание или медленное переподключение опроса .
• Если команда /start проходит, но ответа нет — сначала проверьте

  openclaw pairing list telegram

  .
• Бот в сети, но в группе молчит — проверьте требование упоминаний (mention gating) и приватный режим бота в настройках группы .
• В логах сетевые ошибки при обращении к API Telegram — исправляйте DNS, IPv6 или маршрутизацию прокси .
• При старте

  getMe returned 401

  — нужно обновить токен, полученный от BotFather, в параметрах botToken, tokenFile или переменной окружения TELEGRAM_BOT_TOKEN .
• Если опрос завис или медленно переподключается — документация советует смотреть

  openclaw logs --follow

  . Если ситуация повторяется, причина, скорее всего, в прокси, DNS или IPv6 .

Если проблема именно в шлюзе

• Когда openclaw по ошибке запускает старую версию, нужно поправить переменную PATH, чтобы она указывала на новую установку, и повторить действие .
• Если служба шлюза использует не ту версию или устаревшую обёртку, рекомендуется переустановить службу шлюза нужной версии и удалить старые обёртки или пакеты .

Быстрая диагностика по симптомам

• Шлюз не запускается / проба не проходит → идём по ветке шлюза, службы или PATH .
• Шлюз работает, но чат-бот не отвечает → идём по ветке потока канала, сопряжения, требований упоминаний, приватного режима, токена, сети до API Telegram .
• Завис только после обновления → в первую очередь

  doctor --fix

  и перезагрузка шлюза .
• В логах повторяются критические ошибки → неполадки в конфигурации или плагинах, а не просто «временное подтормаживание» .

Вывод

Не гадайте. Для OpenClaw правильный подход — сначала прочитать вывод пяти базовых команд и только потом исправлять по ветке Telegram или шлюза . Если вы выполните этот набор и пришлёте 20–30 строк вывода

openclaw gateway status

openclaw channels status --probe

openclaw logs --follow