Правила возврата товаров в Google: руководство по уровням Organization и Offer

Важные ограничения

Google ввёл одно существенное ограничение: на уровне товара (Offer) поддерживается только подмножество свойств, доступных на уровне организации (Organization).

Это значит, что если вам нужно задать действительно сложные и детальные условия возврата, их лучше прописывать на уровне организации. На уровне товара можно задать только ключевые параметры (срок возврата, кто платит за доставку, метод возврата).

Итоговое правило приоритета

Если для одного товара заданы политики на обоих уровнях, Google отдаёт приоритет более конкретной (товарной) политике.

Однако, если вы также настроили правила возврата в Merchant Center, Google сначала смотрит на структурированные данные на сайте, а потом — на настройки в Merchant Center, причём приоритет отдаётся данным из Merchant Center, если они там заданы.