Игровое сообщество отреагировало яростно. Forbes назвал это решение «крупнейшим скандалом Sony за 20 лет», отметив, что 99% ответов на объявление в соцсетях выражали возмущение . Business Insider сообщил, что пост в X (бывший Twitter) набрал 145 миллионов просмотров и 90 000 ответов за несколько дней, причём подавляющее большинство было негативным .
Через несколько дней или недель — точные сроки разнятся, но основная волна публикаций пришлась на 26–27 июля — подразделение Sony Electronics (отдельное от PlayStation) запустило рекламу беспроводного винилового проигрывателя PS-LX3BT. В посте говорилось: «Откройте для себя тепло, детализацию и ритуал винила с проигрывателем LX3. Опустите иглу и услышьте музыку такой, какой она должна звучать» .
Геймеры наводнили комментарии обвинениями в лицемерии. Если Sony всё ещё верит в физические носители настолько, что продаёт проигрыватель за $399,99, восхваляющий винил, почему та же компания убивает игровые диски? PushSquare назвал эту рекламу «бестактной» . GamesRadar описал её как «очередной шедевр PR от Sony» и процитировал комментарий: «Если вы можете делать физический носитель для музыки, вы можете делать его и для игр» .
Многие издания сообщили, что пост набрал более 3000 комментариев, большинство из которых критиковали отказ от дисков . Реакция была настолько бурной, что реклама проигрывателя стала вторым фронтом в борьбе за физические игровые носители .
Самым организованным выражением гнева геймеров стала петиция «Don't Kill the Disc» на Change.org, запущенная Джейд Пирс, генеральным директором PNP Games — магазина видеоигр в Виннипеге, Канада . В петиции говорилось: «Диск — это настоящая игра, которой вы владеете. Вы можете одолжить её, обменять, перепродать, подарить, коллекционировать или передать своим детям. Коробка с кодом для скачивания — это совсем не то же самое» .
Петиция собрала 40 000 подписей за первые 48 часов , превысила 117 000 за четыре дня , 250 000 чуть более чем за неделю и преодолела отметку в 320 000 к 17 июля . К 20 июля, по данным CTV News, число подписей превысило 333 000 .
Официальные аккаунты PlayStation в соцсетях замолчали почти на неделю после начала скандала . Когда они наконец опубликовали пост, это была реклама стороннего геймпада-файтстика — и снова ни слова о скандале с дисками. Это лишь усилило гнев .
За кулисами ситуация была более контролируемой. По словам Аланы Пирс, бывшего сценариста Santa Monica Studio, Sony ввела для собственных разработчиков то, что инсайдеры назвали «строжайшими за всю историю» правилами поведения в соцсетях, фактически запретив им комментировать или критиковать отказ от дисков . TweakTown охарактеризовал эту политику как направленную на предотвращение «роста критики в адрес решения компании» .
Ив Гиймо (гендиректор Ubisoft) — Во время отчёта Ubisoft за первый квартал 2027 финансового года 23 июля Гиймо спросили об отказе Sony от дисков. Он заявил, что это решение «не слишком сильно потрясёт индустрию», указав на рынок ПК как на доказательство того, что полный переход на цифру «помог рынку вырасти» . Он также отметил, что консоли без дисководов могут быть дешевле в производстве, что выгодно потребителям. Признавая плюсы и минусы, он увидел чистую выгоду для издателей .
Чет Фалишек (бывший сценарист Valve, Left 4 Dead) — В видео на YouTube от 20 июля Фалишек возложил вину прямо на самих геймеров. «Вы, потребитель, сделали выбор, и ваш выбор — в пользу цифры», — сказал он . Он утверждал, что потребители годами голосовали кошельком, покупая цифровые версии вместо физических, и это привело к изменениям, а не корпоративный заговор. «Прямо сейчас, сегодня — игры, о которых мы говорим, доступны в рознице сегодня. Подержанные игры доступны в рознице сегодня, и вы не идёте в эти магазины», — сказал Фалишек . Его комментарии широко разошлись и вызвали бурное обсуждение в игровых СМИ .
Пожалуй, самым сильным сигналом того, что отказ от дисков необратим, стали события на заводе Sony DADC в Тальгау, Австрия — крупнейшем заводе Sony по производству оптических дисков. Сейчас завод производит около 600 000 дисков в день, примерно половина из которых — для PlayStation .
Согласно отчёту австрийского общественного телерадиовещателя ORF Salzburg (на который ссылаются The Verge и другие издания), Sony уже начала перепрофилировать завод под производство оптических микролинз вместо игровых дисков . Sony инвестировала €30–34 млн в переоборудование и переобучает всех 300 сотрудников для работы с новой технологией . К 2028 году объём производства дисков для PlayStation на этом предприятии, по прогнозам, снизится до 10% от нынешнего уровня .
В ходе скандала распространилась информация, что в Мексике была подана антимонопольная жалоба с требованием признать PlayStation Store монополией в отсутствие дисков как конкурентной альтернативы. Однако ни одной официально поданной жалобы в Мексике не удалось подтвердить по результатам поиска, проведённого для этой статьи. Это утверждение остаётся неподтверждённым и требует верификации из мексиканских регулирующих источников.
Официальная позиция Sony остаётся неизменной: компания рассматривает отказ от дисков как неизбежную адаптацию к потребительским трендам . Петиция, несмотря на свою символическую силу, не получила никакого публичного признания со стороны руководства PlayStation. Переоборудование завода в Австрии указывает на то, что сроки установлены, несмотря на всю критику.
Для геймеров, ценящих физическое владение, сохранение игр и возможность перепродавать или обменивать их, следующие 18 месяцев могут стать последним окном для покупки новых игр для PlayStation на дисках. Похоже, PS5 станет последней консолью PlayStation, на которой новые игры будут выходить на физических носителях.