Отчёты на Downdetector быстро выросли примерно с 2000 до 3000 жалоб, при этом около 80% были связаны с основной функциональностью приложения . OpenAI подтвердила, что инцидент был устранён позднее в тот же день, и страница статуса вернулась к норме
.
Пользователи сообщали о перебоях во всех крупных регионах:
Событие 25 июля не было единичным. Это был четвёртый сбой сервиса за четыре дня для OpenAI, как сообщает TNW .
Крупный сбой затронул встроенную в ChatGPT генерацию изображений (DALL-E), начавшись в 10:36 UTC. OpenAI сообщила о «повышенных ошибках» при запросах на генерацию изображений как через интерфейс ChatGPT, так и через API. Инцидент продлился около 14 часов до полного восстановления .
Отдельный инцидент вызвал «повышенный уровень ошибок» в сервисах ChatGPT и API. Он начался в 17:56 UTC и продлился около 1 часа 16 минут. Степень серьёзности была классифицирована как «Деградация производительности», а не полный сбой . Некоторые источники отмечают, что это совпало с запланированной волной устаревания моделей, что создало путаницу для разработчиков
.
Собственные данные статуса OpenAI за период с апреля по июль 2026 года показали:
Сторонний монитор OutageDeck измерил аптайм OpenAI на уровне 99,68% за последние 90 дней по состоянию на 25 июля 2026 года .
OpenAI не определила единую корневую причину, связывающую инциденты 21, 23 и 25 июля. Обновления на странице статуса компании описывали каждый сбой отдельно, не указывая на то, что они были вызваны одной и той же проблемой. Несколько изданий отметили необычную частоту — четыре инцидента за четыре дня, — но публичные сообщения OpenAI об итогах расследования не связывали их между собой .
Для 900 миллионов еженедельных активных пользователей ChatGPT и бесчисленных приложений, полагающихся на его API, эта неделя сбоев стала суровым напоминанием о хрупкости, стоящей даже за самыми отточенными AI-сервисами. Показатель аптайма ChatGPT в 99,86%, хотя и высок, допускает примерно три часа простоя в квартал — и одни только июльские инциденты были на пути к тому, чтобы исчерпать этот бюджет
.