Установка происходит через конвейер метаданных устройств Microsoft (device-metadata pipeline) и Windows Update, минуя какое-либо согласие или уведомление пользователя . Пользователь не получает никакого запроса на разрешение . После установки приложение начинает показывать рекламные всплывающие окна, наиболее заметным из которых является навязчивое предложение 30-дневной бесплатной пробной версии антивируса McAfee .
Gamers Nexus самостоятельно проверил это поведение, купив монитор LG UltraGear 34GX900A-B за 1200 долларов и протестировав его на нескольких системах с Windows 11 . Основные выводы:
Среди моделей, которые были названы в расследовании и сообщениях пользователей, — LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S и 34GX900A-B, а также ряд других .
Gamers Nexus и другие технологические ресурсы рекомендовали пользователям изменить настройки локальной групповой политики или, в качестве более радикальной меры, полностью отключить функцию Microsoft «загружать метаданные устройства» . На форумах также была опубликована однострочная команда PowerShell для глобальной блокировки такого поведения .
То же расследование Gamers Nexus также привлекло внимание к условиям использования смарт-телевизоров LG и программного обеспечения ThinQ . Хотя конкретные формулировки контракта, которые, по словам критиков, «перекладывают юридическую ответственность на потребителей», широко обсуждаются в отчёте и на форумах, их точный текст в рамках данного анализа не проверялся независимо . Основные претензии касаются:
Важно отметить, что мировое соглашение с Техасом (см. ниже) напрямую касается отсутствия осмысленного согласия на сбор данных с помощью ACR.
В декабре 2025 года генеральный прокурор Техаса Кен Пэкстон подал иск против пяти крупных производителей телевизоров — Sony, Samsung, LG, Hisense и TCL, — утверждая, что они использовали технологию автоматического распознавания контента (ACR) для скрытого сбора привычек просмотра зрителей без надлежащего согласия . Пэкстон охарактеризовал эту практику как превращение устройств в «систему массовой слежки, установленную в гостиных» . Иск был подан в соответствии с Законом Техаса о борьбе с обманными действиями в торговле и Законом Техаса о неприкосновенности частной жизни и безопасности данных .
11 мая 2026 года Техас объявил о достижении мирового соглашения с LG Electronics USA, которое урегулировало претензии к LG, в то время как судебный процесс против остальных четырёх производителей продолжился . LG не признала своей вины .
Ключевые условия соглашения:
Техас активно добивается соблюдения законов о конфиденциальности на уровне штата. Ещё до вступления в силу Закона Техаса о конфиденциальности и безопасности данных в 2024 году в офисе генерального прокурора была создана специальная группа по обеспечению конфиденциальности . Ранее, в феврале 2026 года, Samsung также урегулировал аналогичные претензии Техаса по поводу сбора данных со смарт-телевизоров .
Разоблачения Gamers Nexus в июле 2026 года, произошедшие всего через два месяца после техасского урегулирования, подчеркнули более широкую картину: LG одновременно столкнулась с провалами в обеспечении конфиденциальности и согласия как в линейке телевизоров, так и в линейке мониторов.
В совокупности эти события представляют собой серьёзный кризис доверия к крупному мировому бренду электроники. В одном случае государственному органу пришлось вмешаться через судебный иск, чтобы остановить несанкционированный сбор данных. В другом — независимое СМИ доказало, что оборудование компании используется как вектор для нежелательного рекламного ПО. И в том, и в другом случае центральной проблемой было одно и то же: отсутствие информированного согласия пользователя.
История с рекламным ПО от Gamers Nexus также подняла вопросы об использовании канала Windows Update от Microsoft для распространения рекламы .