Salesforce и команда VCARB: новый уровень взаимодействия с болельщиками через ИИ

22 июня 2026 года Salesforce объявила о партнёрстве с командой Visa Cash App Racing Bulls (VCARB) Формулы-1. В рамках соглашения будет внедрена платформа Agentforce 360 и мессенджер Slack для управления взаимодействием с болельщиками, обслуживания гостей и операционной деятельности. Salesforce стала официальным партнёром команды по работе с болельщиками (Fan Engagement Partner) . Сделка последовала за недавним многоэтапным соглашением с FIFA, подписанным 5 июня 2026 года, в рамках которого Salesforce стала официальным спонсором чемпионатов мира 2026 и 2027 годов. Оба соглашения основаны на единой платформе Agentforce 360 .

Что входит в партнёрство с VCARB

Несколько источников подтверждают следующие детали сделки:

• Salesforce Intelligence Centre (Интеллектуальный центр Salesforce) – установка прямо в гараже команды, оснащённая дашбордами Tableau и ИИ-агентом TORO, который создаёт визуализации данных в реальном времени .
• Сообщество в Slack – планируется создать выделенное рабочее пространство Slack для связи с глобальной фанатской базой VCARB .
• VIP-обслуживание – платформа Agentforce 360 будет управлять приёмами гостей в клубе Paddock Club, предоставляя персонализированный сервис .
• Единая операционная платформа – платформа объединит в себе данные о болельщиках, командные операции и общую аналитику .

Более широкая стратегия Salesforce в спорте

Сделка с VCARB — не единичный случай. Salesforce систематически разворачивает платформу Agentforce 360 в крупных спортивных проектах на протяжении 2026 года:

• Чемпионат мира по футболу FIFA 2026 и Женский чемпионат мира 2027 – 5 июня 2026 года Salesforce стала официальным спонсором турниров. Платформа Agentforce 360 и Slack будут обеспечивать работу организаторов, координацию городов-хозяев и AI-driven вовлечение болельщиков на обоих турнирах . Согласно официальному пресс-релизу, соглашение охватывает мужской чемпионат 2026 года в Северной Америке и Европе, а также женский чемпионат 2027 года в Бразилии и Северной Америке .
• Более раннее партнёрство с Формулой-1 – в марте 2026 года Salesforce и Формула-1 запустили ИИ-компаньона для болельщиков на базе Agentforce, нацеленного на персонализацию взаимодействия с 827 миллионами фанатов по всему миру .

Закономерность: агентный подход к спорту

Эти сделки формируют чёткую картину: Salesforce использует Agentforce 360 как общую платформу для крупнейших мировых спортивных активов. Компания последовательно переходит от партнёрств на уровне лиг (F1, FIFA) к развёртыванию на уровне отдельных команд (VCARB), демонстрируя своё видение «Agentic Enterprise» (агентного предприятия) в высокотехнологичной, насыщенной данными среде . Размещая один и тот же портфель решений в гаражах Формулы-1, операционных центрах чемпионата мира и в сообществах болельщиков, Salesforce делает видимую ставку на то, что корпоративные ИИ-агенты могут изменить правила игры в реальном времени и в массовом масштабе — и что спорт является идеальной витриной для этой трансформации.