Дилемма JD.com: защитить 900 000 рабочих мест или признать, что роботы неизбежны

Всего за три недели 2026 года основатель JD.com Лю Цяндун сделал два заявления, которые вместе отражают главное противоречие, с которым сталкивается один из крупнейших частных работодателей Китая: обещание защитить каждое рабочее место от автоматизации, за которым последовало предупреждение о том, что роботы заменят практически каждого курьера. JD.com делает ставку на амбициозную программу переобучения, но разрыв между майским обещанием и июньским прогнозом показывает, насколько сложным может быть этот переход.

Предупреждение Лю Цяндуна в июне 2026 года: роботы заменят 700 000 курьеров

На форуме АТЭС для генеральных директоров Китая 21 июня 2026 года Лю Цяндун заявил, что роботы в конечном итоге возьмут на себя всю работу по упаковке, сортировке и доставке, которую сейчас выполняют около 700 000 сотрудников JD.com . Он сказал, что курьеры "больше не будут нужны в будущем" и что переход к полной автоматизации неизбежен . В многочисленных сообщениях это было названо отрезвляющим признанием того, что трудоёмкая логистическая модель компании имеет ограниченный срок жизни.

Резкий контраст с обещанием, данным в мае 2026 года

Всего тремя неделями ранее, 27–28 мая 2026 года, Лю выступил с внутренним обращением, в котором поклялся защитить всех 900 000 сотрудников JD.com от потери рабочих мест из-за ИИ и робототехники . Он сказал, что JD.com "сделает всё возможное" для защиты занятости, что ни один рядовой сотрудник не будет уволен из-за автоматизации, и что переобучение гарантирует каждому сохранение его роли .

Противоречие очевидно: майское обещание гарантировало сохранение рабочих мест в рамках существующих должностей, в то время как июньское заявление признавало, что эти должности будут ликвидированы. СМИ, включая The Next Web, отметили эту напряжённость, назвав майское обещание "поразительным", которое плохо сочетается с собственным видением Лю "эпохи беспилотников" .

Обещание мая 2026 года против предупреждения июня 2026 года

• "Ни один рядовой сотрудник не будет уволен из-за роботов" против "Курьеры больше не будут нужны… роботы заменят их всех"
• Обещание защитить все 900 000 рабочих мест против прогноза, что ~700 000 должностей курьеров исчезнут
• Подразумевает, что нынешние работники останутся на аналогичных должностях против подразумеваемого полного исчезновения целых категорий работ с переобучением на новые технические роли

Проект «Нирвана» — ответная программа переобучения

На том же форуме АТЭС 21 июня Лю публично представил внутренний план «Нирвана» (в некоторых ранних отчётах также называемый «Проект Феникс») .

Ключевые детали инициативы:

• Масштаб: Цель — переобучить всех ~700 000 рабочих и курьеров .
• Партнёрство с учебными заведениями: JD.com подписал соглашения со 120–124 образовательными учреждениями по всему Китаю, чтобы отправлять работников обратно в классы .
• Фокус навыков: Работников будут обучать обслуживанию роботов, ремонту автоматизированного оборудования и техническому обслуживанию — по сути, переквалифицируют курьеров в техников-робототехников .
• Учебная инфраструктура: Компания уже создала более 80 учебных баз («робобаз») по всему Китаю для практического повышения квалификации .
• Условие отсутствия увольнений: Лю подкрепил план переобучения обязательством, что JD.com не уволит ни одного работника; вместо этого те, кого заменят роботы, перейдут на новые технические должности .

Масштаб инвестиций JD в робототехнику и стратегия «воплощённого интеллекта»

Расходы на НИОКР в области ИИ: Инвестиции JD.com в НИОКР, связанные с ИИ, в 2026 году вырастут более чем на 200% по сравнению с прошлым годом, что ставит компанию в число лидеров отрасли . Основное внимание уделяется развёртыванию больших языковых моделей и воплощённому интеллекту.

Матрица роботов «Волчья стая»: На Всемирной выставке интеллектуальной промышленности 2026 года (июнь 2026, Тяньцзинь) JD.com представил полноспектральный набор роботов «Волчья стая», охватывающий аэродроны, наземные транспортные средства для доставки и складскую автоматизацию . В него входит шестое поколение интеллектуального транспортного средства доставки Dúláng («Одинокий волк») . Компания также представила стратегию «Панорама услуг роботостроения» для ускорения развёртывания робототехники в логистике .

Продвижение воплощённого интеллекта: За последний год JD.com ускорил инвестиции в воплощённый интеллект — роботов с физическими возможностями ИИ. Только за три месяца до августа 2025 года JD.com завершил шесть инвестиций в стартапы в области воплощённого интеллекта, охватывающие датчики, манипуляторы и человекоподобных роботов . На Всемирной конференции по робототехнике 2025 года JD.com выступил в качестве «Эксклюзивного глобального стратегического партнёра» .

Коммерческий масштаб: На стороне JD Retail совокупные продажи поддерживаемых роботизированных брендов превысили 10 миллиардов юаней (~1,4 миллиарда долларов) в 2026 году . Компания стремится создать полноценную сервисную систему, охватывающую лизинг, логистику, техническое обслуживание, страхование, переработку и индивидуальную разработку воплощённых роботов, нацеленную на крупномасштабное коммерческое и бытовое развёртывание .

Более широкие опасения китайской политики по поводу автоматизации и занятости

Изменение позиции Лю происходит в чувствительной политической среде в Пекине:

• Судебное решение о замене ИИ: В мае 2026 года китайский суд постановил, что технологическая фирма не может уволить работника специально для замены его роли ИИ, что сигнализирует о судебном контроле за увольнениями, вызванными автоматизацией .
• Сигналы правительства: Пекин сигнализирует крупным технологическим компаниям, что сокращение рабочих мест под влиянием ИИ политически неприемлемо и что крупные работодатели должны демонстрировать социальную ответственность .
• Давление в сфере занятости: Китай сталкивается со структурными проблемами занятости с большим количеством рабочих в логистике, производстве и сфере услуг. Только JD.com нанимает около 900 000 человек, что делает её одним из крупнейших частных работодателей страны . Полномасштабная автоматизация такой рабочей силы без системы социальной защиты может дестабилизировать местные рынки труда.
• Политическое противоречие: Центральное правительство одновременно продвигает лидерство в области ИИ и «новые качественные производительные силы» (включая робототехнику и воплощённый интеллект) как национальные приоритеты, а также требует социальной стабильности и полной занятости. Подход JD.com — агрессивная автоматизация при публичных обещаниях не увольнять — отражает это противоречие и, вероятно, формируется под прямым или косвенным давлением правительства на крупные технологические компании .