Meta Muse набрала пять миллионов загрузок за 22 дня — но это ещё не пять миллионов постоянных пользователей

Пять миллионов загрузок за 22 дня — впечатляющий старт для Meta Muse. Но цифру стоит читать точно: это оценка числа установок, а не подсчёт людей, которые продолжают регулярно пользоваться агентом. И оценки аналитических компаний не совпадали: к 25 сентября Sensor Tower насчитала более 3,4 миллиона загрузок, тогда как Apptopia оценивала их примерно в 4,3 миллиона. 17 Позднее оценка Sensor Tower превысила пять миллионов.

Как Muse быстро набрала аудиторию

Meta выпустила отдельное приложение Muse для iOS и Android. 10 Вскоре оно ненадолго вышло на первое место среди бесплатных приложений в американском App Store, опередив ChatGPT. В рейтингах Muse также оказалась выше Claude и Grok. 318

Это показывает, что приложение привлекло внимание и получило заметное место в магазинах. Но позиция в рейтинге не измеряет ни число активных пользователей, ни то, как долго они остаются с продуктом.

Значительную роль могло сыграть и продвижение: Meta рекламировала Muse в своих сервисах, включая Facebook, Instagram и WhatsApp, а также на внешних площадках. Однако доступные оценки не позволяют точно разделить, сколько установок пришло благодаря рекламе, перекрёстному продвижению, месту в рейтингах или рекомендациям пользователей.

Как цифры Muse соотносятся с другими ИИ-приложениями

По опубликованным оценкам, Muse достигла пяти миллионов загрузок быстрее, чем ChatGPT, Grok и Claude: ChatGPT потребовалось 56 дней, Grok — 103 дня, а Claude — 492 дня. Это сравнение относится к загрузкам и не говорит о качестве продуктов или постоянной активности их аудитории.

И это не рекорд среди приложений вообще. Например, Threads в день запуска скачали в США более 4,3 миллиона раз — хотя сравнивать стартовый день одного приложения с 22-дневным периодом другого напрямую некорректно.

Что умеет Muse и сколько стоит

Muse задумана не только как чат-бот для ответов на вопросы. По описанию Meta, агент работает через отдельный виртуальный компьютер с собственным браузером и может выполнять задачи в подключённых пользователем приложениях. 4 Среди примеров — работа с электронной почтой и календарём, поиск в интернете, бронирование поездок и покупки. Для этого могут потребоваться подключения к таким сервисам, как почта, календарь и платёжные аккаунты. 15

У Muse есть бесплатный вариант, а платные подписки стоят 20 и 100 долларов в месяц — стоимость зависит от объёма использования. 17

Доступ к данным и участие людей: вопросы, которые не решаются числом загрузок

Чтобы выполнять действия от имени пользователя, агенту может понадобиться доступ к чувствительным аккаунтам и информации. Reuters сообщало о внутренних опасениях Meta по поводу того, как Muse обращается с персональными данными. 1

Есть и отдельный вопрос о том, насколько работа агента автоматизирована. Reuters сообщило, что Meta тестировала так называемого «человеческого помощника»: подрядчики могли незаметно для собеседников обрабатывать некоторые телефонные звонки, сделанные через Muse. Это был описанный тест, а не свидетельство того, что люди выполняют все задачи агента. Но такой сценарий поднимает вопрос о том, когда пользователю и его собеседнику сообщают об участии человека.

Именно здесь проходит важная граница: агент может уметь выполнять поручения, но пользователю всё равно нужно решить, готов ли он дать ему необходимый доступ и доверить действия от своего имени. Количество загрузок на этот вопрос не отвечает.

В гонку ИИ-агентов вступает OpenAI Dots

29 сентября OpenAI представила Dots — постоянно работающих агентов, которые должны выполнять задачи в разных приложениях. Компания позиционирует продукт прежде всего для корпоративного использования, тогда как Muse вышла как потребительский сервис. 2

Первые цифры Muse говорят о сильном старте и широком охвате. Станет ли он устойчивым спросом, зависит не только от новых установок, но и от того, насколько полезным окажется агент и насколько спокойно люди будут доверять ему свои данные и доступ к сервисам.