Amazon готовит масштабное расширение Amazon Now в Индии

Amazon, по данным Reuters, планирует вложить $3 млрд в развитие сервиса экспресс-доставки Amazon Now в Индии к 2030 году. Это попытка сократить отставание от конкурентов, приучивших покупателей к доставке за считаные минуты. План предполагает расширение сети небольших складов рядом с клиентами, более точное управление запасами и упор на товары повседневного спроса. Однако рост продаж сам по себе не показывает, стала ли Amazon Now прибыльной и насколько близко она подошла к лидерам рынка. 1

Какие инвестиции и расширение планируются

Согласно опубликованным данным, инвестиции будут распределены поэтапно: $1 млрд планируется вложить до конца 2027 года, ещё $2 млрд — к 2030-му. Число локальных центров обработки заказов Amazon Now, по сообщениям, должно вырасти примерно с 750 до 1 300 к апрелю 2027 года. Такие точки хранят товары недалеко от покупателей и помогают доставлять заказы быстрее. 156

Среди операционных приоритетов — улучшение планирования запасов и применение инструментов на базе искусственного интеллекта, чтобы подбирать ассортимент ближайших складов под местный спрос. Основной акцент предполагается сделать на товарах первой необходимости, которые покупают регулярно, а не от случая к случаю. 15

Важно: сумма в $3 млрд приводится со ссылкой на людей, знакомых с планом. Это сообщение о предполагаемых инвестициях, а не подтверждение уже потраченных средств или публично объявленное обязательство Amazon. 1

Рост Amazon Now и отставание от лидеров

В сентябре 2026 года Amazon сообщила, что за предыдущие три месяца годовой темп валовых продаж Amazon Now достиг $1 млрд, а число заказов удваивалось каждый квартал с момента запуска. Годовой темп продаж — это показатель, рассчитанный на основе текущих результатов; он не означает, что сервис получил $1 млрд прибыли или заработал такую сумму за полный год. 3

По отдельной оценке, опубликованной в августе, Amazon Now выполнял около 600–700 тыс. заказов в день, тогда как у Blinkit показатель оценивался в 3,4–3,6 млн. Это оценки из разных публикаций, но они показывают, насколько Amazon пока уступает лидеру по числу ежедневных заказов. 10

У сервиса может быть потенциал для повторных покупок. В апрельской публикации сообщалось, что участники Amazon Prime после начала пользования Amazon Now стали совершать покупки втрое чаще. Это более ранний срез, а не показатель поведения всех нынешних клиентов сервиса. 4

Почему ставка сделана на товары повседневного спроса

Смысл экспресс-доставки — сделать удобными частые, обычно небольшие покупки. По данным, приведённым Fortune India, в 2024 году на такую доставку приходилось около двух третей онлайн-заказов продуктов в Индии. Для Amazon это возможность стать частью привычного покупательского распорядка, а не только площадкой для редких крупных заказов. 7

Для этого нужны плотная сеть точек и точное планирование запасов: востребованные товары должны быть рядом с покупателем, но компании важно не замораживать деньги в позициях, которые продаются плохо. Поэтому заявленный акцент на товарах первой необходимости и прогнозировании спроса отвечает одной из ключевых операционных задач бизнеса. 1

Главные препятствия: конкуренция, экономика и регулирование

Amazon выходит на рынок, где у ведущих сервисов уже больше заказов и сформировались привычки покупателей. Экономика быстрой доставки тоже непростая: по данным Bloomberg, три крупнейшие компании сегмента в Индии в совокупности потеряли более $1,4 млрд за четыре года. Fortune India также отмечает, что масштабирование в этой категории обходится дорого. 27

Поэтому рост — ещё не показатель успеха. Чтобы содержать сеть складов, Amazon нужны повторные заказы и эффективная обработка доставки. При этом приведённые данные о продажах и объёме заказов не доказывают, что Amazon Now уже приносит прибыль. 2310

Есть и регуляторные ограничения. Reuters сообщает, что Amazon приходится учитывать индийские правила для иностранных компаний в электронной торговле и незавершённое антимонопольное разбирательство. В имеющихся публикациях также нет данных о результатах в области безопасности курьеров, поэтому одних цифр расширения недостаточно, чтобы оценить, как компания будет сочетать скорость доставки и безопасность. 1

За чем следить дальше

Главные проверки для Amazon — приблизится ли компания к заявленной цели в 1 300 точек, сохранится ли частота повторных заказов по мере расширения и удастся ли превратить рост продаж в устойчивую работу бизнеса. План на $3 млрд говорит о серьёзных амбициях, но сам по себе не доказывает, что Amazon Now догонит конкурентов или сделает экспресс-доставку прибыльной.