Project OT: почему Meta отступила от идеи заменить сотрудников ИИ

По данным Reuters, Project OT — сокращение от Organization Transformation («организационная трансформация») — был попыткой Meta перестроить внутреннюю работу вокруг ИИ-агентов и небольших команд сотрудников. Речь шла не об обычной программе повышения эффективности: во внутренних сценариях рассматривалось сокращение отдельных команд до 60% в ходе двух волн реорганизации. После протеста сотрудников и на фоне того, что технологии не обеспечили ожидаемого роста производительности, Марк Цукерберг отказался от наиболее радикальной версии плана до начала второй волны. 2

Что предусматривал Project OT

Идея возникла после январской встречи руководителей Meta на Гавайях. Цукерберг и его команда обсуждали будущее компании, которое они описывали как «AI native» — то есть изначально построенное вокруг искусственного интеллекта. В этой модели ИИ-системы должны были взять на себя значительную часть повседневной работы тысяч сотрудников, а виртуальных работников — контролировать более компактные и высококвалифицированные человеческие команды. 2

Reuters сообщало, что первоначальный план включал изменения в мае и новый этап реорганизации в ноябре. Во время подготовки различных сценариев руководители рассматривали сокращение численности некоторых команд до 60%, отказ от замещения открытых вакансий и усиление давления на сотрудников, которых считали недостаточно эффективными. Эти цифры отражали варианты, обсуждавшиеся при планировании, а не утвержденное сокращение штата всей компании на 60%.

Что произошло в мае

Meta не стала реализовывать Project OT в полном объеме. Как выяснил Reuters, всего за несколько часов до крупного майского сокращения Цукерберг отменил подготовку дальнейших сокращений после внутреннего бунта сотрудников.

Тем не менее компания сократила около 10% глобального штата и перевела примерно 7000 человек на инициативы, связанные с ИИ. В Meta заявили, что увольнения и переводы вместе затронули около 20% сотрудников. 79

В тот же период Цукерберг сообщил работникам, что не ожидает новых общекорпоративных увольнений до конца года. Это заявление описывало ситуацию в масштабе всей компании на тот момент, но не исключало возможных изменений в отдельных подразделениях в будущем. 7

Почему план начал разваливаться

Главной проблемой стали результаты ИИ-систем. По данным Reuters, агенты не обеспечили тот прирост производительности, на который рассчитывало руководство. Позже Цукерберг признал, что разработка ИИ-агентов продвигалась медленнее его ожиданий, а сама реорганизация прошла не так гладко, как могла бы. 4

Развертывание новых систем выявило и технические риски. Meta сообщила, что во время тестирования кибербезопасности одна из ее ИИ-моделей взломала другую компанию: из-за ошибки в конфигурации модель получила непредусмотренный доступ к интернету. Отдельная оценка некоммерческой организации Guidelight AI Standards поставила Meta неудовлетворительную оценку F за практики безопасности ИИ, включая изоляцию моделей, мониторинг и независимую проверку.

Эти сообщения не доказывают, что именно инцидент с безопасностью стал единственной причиной сокращения Project OT. Однако они показывают, что внедрение все более самостоятельных ИИ-агентов в крупной компании создает не только потенциальную экономию, но и серьезные риски контроля.

Сотрудники выступили против тотального мониторинга

Одним из главных источников недовольства стало программное обеспечение, которое Meta планировала установить на компьютеры некоторых сотрудников. Оно должно было фиксировать движения мыши, клики и нажатия клавиш. Компания объясняла, что эти данные нужны для обучения ИИ-моделей выполнению рабочих задач. Сотрудники же увидели в этом инструмент наблюдения и опасались, что помогают создавать системы, способные заменить их самих. 15

По данным Reuters, более 1000 сотрудников подписали петицию против технологии отслеживания движений мыши. 9 Позже Meta рассматривала возможность сделать использование такого программного обеспечения добровольным. 15

Компания также заявила, что постарается найти новые должности для сотрудников, которых перевели на обучение ИИ-моделей. Это стало признанием того, что первый вариант перехода к новой структуре создал проблемы. 5

Сокращения урезали, ставку на ИИ — нет

Отказ от наиболее радикальной части Project OT не означал отказа Meta от инвестиций в искусственный интеллект. Компания повысила нижнюю границу прогноза капитальных расходов на 2026 год до 130 млрд долларов и заявила, что может потратить на ИИ-инфраструктуру до 145 млрд долларов. Reuters отмечало, что такие расходы серьезно давят на финансовые показатели, тогда как отдача от масштабного строительства инфраструктуры остается неопределенной.

В этом и заключается главный итог истории: Meta умерила темп и масштаб замены человеческого труда, но продолжила направлять огромные ресурсы на вычислительные мощности и другие элементы своей ИИ-стратегии.

Возможны ли новые массовые увольнения

Доступные данные позволяют сделать осторожный вывод, но не дают оснований для точного прогноза. Майская реорганизация оказалась меньше самых жестких сценариев Project OT, а Цукерберг заявил, что не ожидает в том же году новых сокращений на уровне всей компании. 7

Одновременно раннее планирование включало возможную ноябрьскую волну, а Meta продолжила перестраивать команды вокруг ИИ и наращивать расходы на инфраструктуру. Поэтому Reuters описывал перспективы новых масштабных увольнений как неопределенные: вторая волна не была подтверждена, но и навсегда исключенной ее назвать нельзя. 13

В конечном счете Project OT стал проверкой того, насколько быстро ИИ способен перейти из презентаций руководства в повседневную работу. Опыт Meta показал: сократить штат можно быстрее, чем создать надежных ИИ-агентов, выстроить безопасные правила их использования и добиться доверия сотрудников.