До недавнего времени Zoox почти год предлагал бесплатные поездки в Лас-Вегасе в рамках демонстрационной программы . Переломный момент наступил 30 июля 2026 года, когда Национальное управление по безопасности дорожного движения США (NHTSA) выдало Zoox первое в своём роде коммерческое исключение в соответствии с Частью 555 Федеральных стандартов безопасности транспортных средств (FMVSS)
. Это разрешение, действующее с 31 июля 2026 года по 31 июля 2028 года, позволяет Zoox взимать плату с пассажиров и выпускать на дороги до 2 500 автомобилей в год
. Это первое коммерческое исключение, которое NHTSA когда-либо выдавало для специализированного беспилотного роботакси
.
Zoox рассчитывает стоимость поездки как базовую ставку плюс поминутная и покилометровая оплата . Компания заявляет, что стремится быть конкурентоспособной на уровне «комфорт-тарифа» (comfort tier) Uber и Lyft — обычно это более новые и просторные автомобили, цена которых примерно на 20–40% выше стандартных тарифов
. Для поездок в аэропорт или к крупным развлекательным площадкам могут взиматься дополнительные сборы
. Zoox не публикует точную стоимость каждой поездки, но ориентир на «комфорт-тариф» позиционирует сервис как премиальный по сравнению со стандартными поездками
.
В Калифорнии Zoox пока не может взимать плату. Для коммерческой деятельности в этом штате компании необходимы два дополнительных разрешения: от Комиссии по коммунальным предприятиям Калифорнии (CPUC) для коммерческой перевозки пассажиров и регистрация от Департамента транспортных средств Калифорнии (DMV) для беспилотных автомобилей . В документах, поданных в CPUC, Zoox просит освободить её от некоторых правил коммерческой регистрации, но одобрения всё ещё ожидаются .