Основные претензии:
Дело в Великобритании было подано защитницей прав потребителей Алекс Нилл в качестве представителя коллективного иска в Трибунал по вопросам конкуренции в Лондоне . Иск утверждает, что Sony нарушила британское законодательство о конкуренции, создав «закрытую экосистему», которая не позволяла игрокам покупать цифровые игры где-либо, кроме магазина PlayStation, что приводило к «чрезмерным и несправедливым» сборам .
Дело охватывает около ~12 миллионов британских потребителей, которые приобретали цифровые игры или дополнительный контент с 2016 года . Требуемая сумма иска составляет ~£1,97 миллиарда ($2,7 миллиарда), при этом индивидуальные выплаты оцениваются примерно в £122 на каждого заявителя в случае успеха .
Sony оспаривает претензию, утверждая, что не обладает монополией . Трибунал заслушал аргументы о том, что доминирующее положение Sony позволяло ей взимать завышенные цены на протяжении почти десяти лет . Судебное разбирательство завершилось в начале 2026 года (слушания прошли в марте 2026 года), а вердикт ожидается позже в 2026 году .
1 июля 2026 года Sony подтвердила, что прекратит производство физических игровых дисков для всех новых игр PlayStation, начиная с января 2028 года . Это касается как собственных, так и сторонних новых релизов. После этой даты все новые игры будут продаваться исключительно через магазин PlayStation или по кодам для скачивания в розничных магазинах .
Sony объясняет это изменение предпочтений потребителей в пользу цифровых форматов, отмечая, что продажи физических дисков неуклонно падают . Решение вызвало резкую критику со стороны потребителей, защитников сохранения игр и аналитиков. Критики отмечают, что Sony получает значительно больше прибыли от цифровых продаж (отсутствие затрат на производство, розничную продажу и рынок подержанных игр), и что этот шаг угрожает рынку перепродажи физических игр объемом ~$7 миллиардов .
Несмотря на негативную реакцию, Sony не намерена отступать. Финансовый директор Лин Тао заявил, что компания будет «осторожно продвигаться вперед» с планом, несмотря на «сильные мнения» .
Иски в Нидерландах и Великобритании напрямую оспаривают способность Sony поддерживать закрытый цифровой магазин. Сроки поэтапного отказа от производства дисков (2028 год) усиливают эти аргументы: истцы утверждают, что отказ от физических дисков устранит единственный существующий механизм ценовой конкуренции (розничные продавцы, предоставляющие скидки на физические копии) и заставит всех потребителей покупать игры в магазине Sony по её ценам . Если хотя бы один из исков будет удовлетворен, регулирующие органы могут обязать Sony разрешить сторонним ритейлерам (таким как Amazon, GameStop или другим цифровым магазинам) продавать коды для скачивания игр PlayStation по конкурентным ценам, что фундаментально сломает 100-процентный контроль Sony над ценообразованием на её собственной платформе .