II квартал (апрель — июнь) получился смешанным: операционные показатели порадовали, а вот прибыль не дотянула до консенсуса аналитиков .
Ориентиры Spotify на III квартал в целом совпали с ожиданиями по выручке и подписчикам, но прогнозы по MAU и операционной прибыли оказались слабее консенсуса .
Снижение прогноза по MAU в Spotify объяснили «намеренной оптимизацией продукта и трениями на развивающихся рынках»; на зрелых рынках рост остаётся стабильным .
Акции Spotify упали на 3,4% до примерно $469,80 на день отчёта; по некоторым данным, предторговая просадка достигала 5,6% . Продажи спровоцировали недобор по EPS и слабый прогноз по MAU и операционной прибыли . Аналитики отметили, что, несмотря на позитивный сигнал от 300-миллионной отметки, прогноз подчеркнул сохраняющиеся опасения по поводу замедления роста на зрелых рынках, особенно в Северной Америке и Европе .
Spotify активно инвестирует в AI-функции, и эти инвестиции уже отражаются на балансе в виде растущих затрат .
14 июля 2026 года Spotify запустил «Talk to Spotify» — разговорный AI-ассистент в бета-версии для премиум-подписчиков от 18 лет в США, Ирландии и Швеции . В приложении появился чат-бот в стиле ChatGPT: пользователи могут печатать или говорить естественными фразами, чтобы создать плейлист, узнать о песне, изучить историю прослушивания и управлять воспроизведением — не выходя из чата . Spotify использует как собственные технологии, так и сторонние языковые модели .
Также компания отметила «сильную динамику» своего AI-инструмента AI Remix и подтвердила, что экспериментирует с AI-созданием персональных подкастов и другими функциями персонализации . Менеджмент назвал эти инвестиции «подконтрольными», но признал, что они оказывают давление на краткосрочную прибыльность .
На Дне инвестора в мае 2026 года Spotify анонсировал «Reserved by Spotify» — многолетнее партнёрство с Live Nation на базе Ticketmaster . Программа анализирует данные о прослушивании некоторых премиум-подписчиков: треки, сохранения, репосты и местоположение слушателя. На основе этих данных система автоматически выявляет «суперфанатов» и резервирует для них до двух билетов на предпродажу концертов топ-исполнителей .
Программа стартовала в США 18 июня 2026 года — первой стала инди-поп-исполнительница Role Model . Избранные фанаты получают уведомление о зарезервированных билетах и могут выкупить их в течение специального окна до начала общей продажи . Spotify уже заявил о планах расширить программу на других промоутеров и рынки .
Несмотря на рекордную валовую маржу в 33,4% во II квартале, компания предупредила, что растущие расходы на AI-функции повлияют на прогноз по марже в III квартале . Операционные расходы выросли на 3% год к году до €941 млн . На III квартал Spotify прогнозирует валовую маржу на уровне 32,9% — ниже рекордного II квартала, что отражает затраты на новые AI-инвестиции . Ожидается, что рост операционных расходов замедлится в IV квартале 2026 года, когда компания пройдёт пик маркетинговых и AI-циклов, сконцентрированных в середине года .
Несмотря на падение после отчёта, акции Spotify значительно выросли за последние 12 месяцев. Однако прогноз на III квартал вновь разжёг скепсис инвесторов относительно способности компании поддерживать рост на зрелых рынках . Более слабый прогноз по MAU отражает как намеренные трения на развивающихся рынках, так и признаки насыщения в развитых регионах .
Reuters отмечает, что рост числа пользователей замедляется в Северной Америке и Европе — промах по прибыли во II квартале отражает эту тенденцию на ключевых рынках . Инвесторы будут внимательно следить, смогут ли AI-функции Spotify и программа «Reserved» повысить средний доход на пользователя и глубину вовлечённости в ближайшие кварталы.