Как Евросоюз заставил Meta пустить ChatGPT и другие AI-ассистенты обратно в WhatsApp

В конце 2025 года Meta предприняла шаг, вызвавший шок в технологической индустрии: она запретила сторонние AI-ассистенты, включая ChatGPT, в WhatsApp. Однако уже через полгода, под давлением Европейской комиссии, компании пришлось отменить своё решение. Это полная история запрета, знакового антимонопольного предписания, которое его отменило, и того, что это значит для пользователей и будущего конкуренции в сфере AI в Европе.

Запрет: Meta блокирует AI-ассистентов-конкурентов в WhatsApp

В октябре 2025 года Meta изменила политику своей платформы WhatsApp Business, фактически запретив сторонним AI-ассистентам общего назначения работать в WhatsApp. При этом собственный ассистент компании, Meta AI, остался на платформе ^ER. Запрет коснулся таких сервисов, как ChatGPT, Perplexity и Microsoft Copilot, которые компании интегрировали через WhatsApp Business API, чтобы предлагать поддержку AI-чат-ботов непосредственно в мессенджере ^DF. Новые правила вступили в силу 15 января 2026 года ^DF.

Европейская комиссия быстро отреагировала, открыв официальное антимонопольное расследование 4 декабря 2025 года. Регулятор оценивал, не нарушает ли новая политика Meta правила конкуренции ЕС, продвигая собственный AI-ассистент в ущерб конкурентам и блокируя их доступ к огромной пользовательской базе WhatsApp ^R. Параллельно антимонопольный орган Италии (AGCM) в январе 2026 года обязал Meta сделать исключение для Италии ^B.

Ответ ЕС: Временные меры восстанавливают доступ

9 июня 2026 года Европейская комиссия ввела временные меры против Meta, предписав компании ^ED:

• Восстановить бесплатный доступ к бизнес-инструментам WhatsApp для AI-ассистентов-конкурентов.
• Сохранять этот доступ до завершения полного антимонопольного расследования.
• Выполнить предписание в течение пяти рабочих дней — Meta должна была восстановить доступ примерно к 16 июня 2026 года ^L.

Исполнительный вице-президент Еврокомиссии Тереза Рибера объявила о решении, заявив, что действия Meta создают риск «серьезного и непоправимого ущерба для конкуренции» на быстрорастущем рынке AI-ассистентов ^EW. Предписание распространяется на всю территорию Европейского экономического пространства (EEA) — 27 стран ЕС, а также Исландию, Лихтенштейн и Норвегию ^EF.

Ранее Meta безуспешно пыталась оспорить предписание на закрытых слушаниях в начале мая 2026 года и заявила, что будет обжаловать временные меры, назвав их «регуляторным перегибом» ^RY.

ChatGPT возвращается в WhatsApp: что могут делать пользователи в EEA

После предписания ЕС OpenAI 13 июля 2026 года реактивировала ChatGPT в WhatsApp для стран EEA ^W. Согласно официальным примечаниям к релизу OpenAI и сообщениям в новостях, пользователи могут ^WTH:

• Добавить ChatGPT как контакт в WhatsApp, сохранив в телефонной книге проверенный номер 1-800-CHATGPT (+1-800-242-8478) и написав ему в WhatsApp ^WT.
• Использовать ChatGPT без аккаунта — не требуется отдельная регистрация в OpenAI или загрузка приложения ^WT.
• Отправлять текстовые сообщения ChatGPT и получать ответы, сгенерированные AI, прямо в WhatsApp ^WY.
• Загружать изображения для анализа AI ^WY.
• Отправлять голосовые заметки, которые ChatGPT обрабатывает ^WY.
• Генерировать изображения по текстовому описанию ^WY.
• Использовать ChatGPT на нескольких языках ^WY.
• Привязать аккаунт ChatGPT для расширенного функционала (опционально) ^W.

OpenAI подтвердила, что доступность распространяется на все страны EEA ^WT.

Более широкие регуляторные и финансовые последствия

Это дело — одно из самых значительных применений антимонопольных инструментов ЕС на стыке мессенджеров и искусственного интеллекта — двух рынков, где Big Tech имеет структурные преимущества. Можно выделить несколько ключевых аспектов:

Штрафные санкции за несоблюдение: Если Meta в итоге признают нарушившей антимонопольные правила ЕС, ей грозит штраф в размере до 10% от ее глобального годового оборота — потенциально миллиарды долларов. Также могут быть введены периодические штрафные выплаты за невыполнение временных мер ^W.

Прецедент для DMA: В апреле 2025 года Комиссия оштрафовала Meta на €200 млн за нарушение Закона о цифровых рынках (DMA) из-за модели сбора данных «плати или соглашайся», а Apple — на €500 млн ^DR. Дело WhatsApp-AI проверяет, могут ли DMA и традиционные антимонопольные правила совместно эффективно бороться с самопредпочтением (self-preferencing) в распространении AI — сферой, которую DMA может не охватывать полностью ^B.

Платформа против AI-конкуренции: Дело — тест на то, можно ли заставить доминирующие мессенджеры (у WhatsApp более 2 миллиардов пользователей по всему миру) действовать как нейтральные каналы распространения для конкурирующих AI-сервисов. Теория Комиссии заключается в том, что статус WhatsApp как «привратника» в сфере обмена сообщениями дает Meta возможность и стимул подавлять конкуренцию на смежном рынке AI-ассистентов ^ER.

Крупные штрафы для Big Tech в Европе: С 2024 года ЕС наложил штрафы на общую сумму более €6 млрд (~$7 млрд) в шести антимонопольных делах и делах по DMA против Google, Apple и Meta ^B. Дело WhatsApp-AI добавляет новое измерение — использование временных мер для принудительного изменения поведения в ходе расследования, а не ожидания окончательного решения, которое может затянуться на годы.

Глобальный регуляторный эффект: Антимонопольный орган Бразилии (CADE) в январе 2026 года также обязал Meta приостановить действие своего запрета на AI-чат-ботов ^D. Подход ЕС может повлиять на то, как другие юрисдикции (Великобритания, Индия, Южная Корея) будут регулировать распространение AI на доминирующих платформах.

Апелляция и сроки: Meta обжалует временные меры, а для основного антимонопольного расследования не установлено законодательных сроков ^W. Окончательное решение может быть вынесено через несколько лет. Это означает, что восстановленный доступ для AI-ассистентов-конкурентов может оставаться в силе все это время — или же быть отменен, если Meta выиграет апелляцию.