LLM могут сравниться или превзойти точность человеческих опросов. Исследователи из ETH Zürich и Университета Мангейма показали, что большие языковые модели могут предсказывать, что люди купят, с точностью примерно 90% от уровня человеческих опросов, используя 9 300 реальных ответов без проведения ни одного нового опроса . Это свидетельствует о том, что синтетическое моделирование потребителей становится реальностью.
Генеративный ИИ быстро внедряется реальными покупателями. Опрос потребителей Capgemini 2025 года (12 000 респондентов) показал, что почти каждый четвёртый потребитель использовал генеративный ИИ для шопинга, а 68% готовы действовать по его рекомендациям. Среди поколения Z 55% уже совершали покупки по рекомендации инструментов генеративного ИИ . BCG сообщила, что использование GenAI для шопинга выросло на 35% в период с февраля по ноябрь 2025 года .
Доверие потребителей и конфиденциальность остаются ключевыми посредниками. Систематический обзор Scopus (2025) показал, что отношение потребителей (доверие, опасения по поводу конфиденциальности) и поведенческие намерения являются основными посредниками внедрения ИИ в этой сфере, а этические проблемы подчёркивают необходимость прозрачных алгоритмических архитектур .
Важные оговорки. Точность прогнозирования может снижаться при разреженных или смещённых обучающих данных, а модели могут испытывать трудности с редкими событиями, радикально новыми трендами или сдвигами в потребительских настроениях, которые не отражены в исторических данных. В нескольких исследованиях отмечается, что ИИ лучше всего использовать как дополнение к человеческому суждению и качественным маркетинговым исследованиям, а не как их замену .
LLM могут сравниться или превзойти точность человеческих опросов. Исследователи из ETH Zürich и Университета Мангейма показали, что большие языковые модели могут предсказывать, что люди купят, с точностью примерно 90% от уровня человеческих опросов, используя 9 300 реальных ответов без проведения ни одного нового опроса . Это свидетельствует о том, что синтетическое моделирование потребителей становится реальностью.
Генеративный ИИ быстро внедряется реальными покупателями. Опрос потребителей Capgemini 2025 года (12 000 респондентов) показал, что почти каждый четвёртый потребитель использовал генеративный ИИ для шопинга, а 68% готовы действовать по его рекомендациям. Среди поколения Z 55% уже совершали покупки по рекомендации инструментов генеративного ИИ . BCG сообщила, что использование GenAI для шопинга выросло на 35% в период с февраля по ноябрь 2025 года .
Доверие потребителей и конфиденциальность остаются ключевыми посредниками. Систематический обзор Scopus (2025) показал, что отношение потребителей (доверие, опасения по поводу конфиденциальности) и поведенческие намерения являются основными посредниками внедрения ИИ в этой сфере, а этические проблемы подчёркивают необходимость прозрачных алгоритмических архитектур .
Важные оговорки. Точность прогнозирования может снижаться при разреженных или смещённых обучающих данных, а модели могут испытывать трудности с редкими событиями, радикально новыми трендами или сдвигами в потребительских настроениях, которые не отражены в исторических данных. В нескольких исследованиях отмечается, что ИИ лучше всего использовать как дополнение к человеческому суждению и качественным маркетинговым исследованиям, а не как их замену .