Евросоюз влепил Temu рекордный штраф в €200 млн за системные провалы в безопасности

• Зарядные устройства: Очень высокий процент протестированных зарядок провалил базовые тесты на безопасность .
• Детские игрушки: У значительной части проверенных игрушек были выявлены риски безопасности от среднего до высокого уровня. Речь идет об опасных химических веществах, превышающих разрешенные нормы, и физических угрозах вроде удушья из-за отделяющихся мелких деталей .

Более широкие независимые тесты подтверждают эти выводы. Согласно отдельному отчету организации Euroconsumers, 26 из 27 проверенных детских товаров с Temu оказались не соответствующими нормам, причем восемь нарушений были отнесены к категории высокой степени тяжести из-за токсичных металлов или риска удушья .

Три критических провала в системе оценки рисков Temu

Комиссия пришла к выводу, что оценка рисков, проведенная Temu в октябре 2024 года, значительно отставала от стандартов DSA. Было выделено три ключевых недостатка :

1. Общий анализ вместо конкретных данных: Temu использовала общую информацию о рисках в секторе электронной коммерции в целом, а не конкретные доказательства, касающиеся ее собственного сервиса. В том числе компания проигнорировала публичные жалобы и результаты независимых тестов.
2. Серьезная недооценка рисков: Компания сильно просчиталась в оценке того, как часто потребители из ЕС сталкиваются с нелегальными товарами на платформе. Эта оценка напрямую противоречила результатам контрольных закупок, проведенных самой Комиссией.
3. Игнорирование рисков дизайна платформы: Temu не смогла должным образом оценить, как дизайн ее сервиса — включая рекомендательные алгоритмы и программы продвижения товаров с участием аффилированных инфлюенсеров — может активно способствовать распространению нелегальной и опасной продукции.

Штраф — это еще не конец

Штраф в €200 миллионов — это только первая часть regulatory pressure, с которой столкнулся Temu в Европе. Данное взыскание закрывает лишь первую часть масштабного расследования. Второе, отдельное разбирательство в рамках DSA в отношении Temu все еще продолжается. Оно сосредоточено на таких проблемах, как функции платформы, вызывающие привыкание, непрозрачность рекомендательных систем и доступ исследователей к данным платформы . Представители ЕС уже дали понять, что по итогам этого продолжающегося расследования в «ближайшие месяцы» могут быть наложены новые санкции . В соответствии с DSA, Комиссия имеет право штрафовать компании на сумму до 6% от их годового мирового оборота.