Что делать, если фальшивый рекрутер представляется вашей компанией

Повторите предупреждение там, где кандидаты ищут ваши вакансии

Одного уведомления на сайте недостаточно, если кандидаты уже видят фальшивые сообщения на job-платформах или в социальных сетях. Поскольку мошеннический «рекрутинг» может начинаться на сайтах вакансий и профессиональных сетях , короткое предупреждение стоит добавить в активные описания вакансий, профили работодателя и страницы подбора персонала там, где размещены ваши роли.

Публичные уведомления крупных работодателей показывают, насколько прямым может быть такой текст. В объявлениях, связанных с Airbus, указывалось, что компания не просит денежного обмена в рамках процесса найма и что о случаях выдачи себя за Airbus следует сообщать . В другом объявлении, связанном с Airbus, говорится, что компания не отправляет job offer с бесплатных почтовых сервисов и не уполномочивает никого взимать деньги в обмен на работу . В вакансии Vestas есть предупреждение о рекрутинговом мошенничестве и фальшивых письмах от людей, которые притворяются сотрудниками компании .

Вывод простой: путь проверки должен быть очевидным, а предупреждение о платежах — недвусмысленным.

Когда нужен отдельный пост в LinkedIn

Публикуйте отдельное заявление в LinkedIn, если мошенническая активность, вероятно, продолжается; если фальшивые сообщения приходили именно через LinkedIn; или если кандидаты с высокой вероятностью будут проверять вашу страницу компании там.

Такой пост не должен превращаться в громкое расследование. Его задача — снизить риск для кандидатов.

Укажите в сообщении:

• ссылку на официальную карьерную страницу;
• что неуполномоченные лица не представляют компанию;
• что кандидатам не следует отправлять деньги или чувствительные данные через непроверенные каналы;
• адрес для проверки и пересылки подозрительных сообщений.

Не называйте предполагаемого мошенника, не публикуйте скриншоты, не повторяйте подробно фальшивую вакансию и не описывайте ход внутренней проверки, если формулировки не согласованы с HR, юридической службой, безопасностью и коммуникациями.

Один канал для сообщений — и ответственный за разбор

Сделайте один заметный канал для обращений: например, careers@company.com, recruitment@company.com или отдельный ящик службы безопасности. Тот же контакт укажите на карьерной странице, в объявлениях на job-площадках и в социальных постах.

Попросите кандидатов пересылать:

• скриншоты сообщений;
• имена отправителей, email-адреса, номера телефонов и ссылки на профили;
• ссылки на фальшивые вакансии, формы или документы;
• время и дату сообщений;
• любые просьбы перевести деньги, сообщить банковские реквизиты, отправить документы или раскрыть чувствительные персональные данные.

Внутри компании назначьте владельца процесса. Обычно в ответе участвуют Talent Acquisition, HR, юридическая команда, корпоративные коммуникации, информационная безопасность и, при необходимости, служба поддержки клиентов.

Что публично говорить — и чего лучше избегать

Сообщение о рекрутинговом мошенничестве должно быть коротким, последовательным и ориентированным на защиту кандидата.

Говорите:

• «Проверяйте вакансии через нашу официальную карьерную страницу».
• «Эти лица не уполномочены представлять компанию».
• «Мы не просим кандидатов оплачивать участие в процессе найма» — если это действительно соответствует вашему процессу.
• «Если вы сомневаетесь в подлинности сообщения, напишите нам на этот проверенный адрес».

Избегайте:

• публично называть предполагаемого фальшивого рекрутера;
• публиковать скриншоты, где могут быть персональные данные кандидатов;
• намекать на взлом систем компании, если это не подтверждено;
• обещать, что весь легитимный рекрутинг всегда идет через один конкретный канал, если это не так;
• раскрывать внутренние меры безопасности или детали расследования.

Шаблон: предупреждение на карьерной странице

Предупреждение о рекрутинговом мошенничестве

Нам стало известно, что неуполномоченные лица могут связываться с кандидатами, ложно утверждая, что ведут подбор от имени [Компания].

Пожалуйста, проверяйте все вакансии [Компания] через нашу официальную карьерную страницу: [ссылка на карьерную страницу].

[Компания] не просит кандидатов совершать платежи, предоставлять банковские реквизиты или переводить деньги в рамках процесса найма. Мы рекомендуем кандидатам не передавать чувствительную персональную информацию через непроверенные сообщения.

Если с вами связались по поводу вакансии в [Компания] и вы не уверены, что сообщение настоящее, напишите нам на [email для рекрутинга]. Если вы получили подозрительное сообщение, не отвечайте на него, не переходите по ссылкам, не переводите деньги и не отправляйте личные данные, пока не проверите коммуникацию.

Доверие и безопасность кандидатов важны для нас. Если у вас есть сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую.

Адаптируйте шаблон под реальный процесс найма. Например, если компания собирает документы, платежные или банковские данные только после подписанного offer, скажите это прямо и уточните, что такой обмен происходит только через проверенные официальные каналы.

Шаблон: короткое уведомление для job-площадки или профиля компании

Предупреждение о рекрутинговом мошенничестве

Будьте внимательны: неуполномоченные лица могут утверждать, что ведут подбор от имени [Компания]. Проверяйте настоящие вакансии через нашу официальную карьерную страницу: [ссылка на карьерную страницу].

[Компания] не просит кандидатов платить деньги в рамках процесса найма. Чтобы проверить вакансию или сообщить о подозрительном обращении, напишите на [email для рекрутинга].

Шаблон: заявление для LinkedIn

Нам стало известно о неуполномоченной рекрутинговой активности: отдельные лица могут ложно утверждать, что представляют [Компания].

Доверие и безопасность кандидатов важны для нас. Пожалуйста, проверяйте вакансии [Компания] через наши официальные карьерные каналы: [ссылка на карьерную страницу]. Мы не просим кандидатов совершать платежи или предоставлять банковские реквизиты в рамках процесса найма.

Если с вами связались по поводу вакансии в [Компания] и вы не уверены, что сообщение настоящее, напишите нам напрямую на [email для рекрутинга]. Мы просим кандидатов сохранять осторожность и сообщать о подозрительных обращениях.

Шаблон: внутреннее сообщение для HR и рекрутеров

Нам известно о возможном случае выдачи себя за рекрутеров [Компания]: неуполномоченные лица могут утверждать, что ведут подбор от имени компании. Эти лица не имеют права представлять [Компания].

Если к вам обращаются кандидаты, направляйте их на официальную карьерную страницу для проверки вакансий и просите пересылать подозрительные сообщения, скриншоты, данные отправителей и ссылки на [email для сообщений]. Не вступайте в прямое общение с подозрительными профилями. Новые обращения передавайте в [владелец/команда] для учета и проверки.

Практический чек-лист

• Опубликуйте заметное предупреждение о рекрутинговом мошенничестве на официальной карьерной странице.
• Добавьте короткую версию предупреждения в активные вакансии и профили компании на площадках, где вы размещаетесь.
• Создайте один отслеживаемый ящик для сообщений и назначьте внутреннего владельца процесса.
• Сообщите о фальшивых профилях, сообщениях или вакансиях соответствующей платформе.
• Проверьте основные job-площадки и социальные сети на дубли объявлений с названием вашей компании.
• Сохраняйте доказательства: скриншоты, URL, имена отправителей, email-адреса, телефоны, время сообщений и просьбы о платежах.
• До ответа кандидатам подтвердите, является ли упомянутая вакансия реальной, закрытой или полностью вымышленной.
• Согласуйте формулировки между Talent Acquisition, HR, юридической командой, коммуникациями, информационной безопасностью и поддержкой клиентов.
• Ведите учет обращений, чтобы выявлять повторяющиеся имена, домены, профили, номера телефонов и сценарии сообщений.
• Периодически пересматривайте предупреждение и обновляйте его, если меняется схема мошенничества.

Главное

Если кандидаты все еще могут получать фальшивые сообщения, молчание оставляет их без надежного способа проверки. Опубликуйте спокойное предупреждение на карьерной странице, повторите его там, где люди ищут ваши вакансии, укажите один проверенный канал для обращений и держите все публичные формулировки фактическими. Лучшая реакция — сначала защитить кандидатов, не создавая лишних юридических, репутационных или security-рисков для компании.