Агент Sana от Workday появился в Microsoft 365 Copilot: что он умеет и как работает

Такой подход позволяет сохранить контроль над данными и процессами, не теряя удобства разговорного интерфейса.

Какие HR‑задачи могут выполнять сотрудники

Для сотрудников агент фактически становится HR‑ассистентом самообслуживания, встроенным в ежедневные рабочие инструменты.

С его помощью можно, например:

• проверить остаток отпускных дней или отгулов
• посмотреть расчётный листок и данные по зарплате
• задать вопросы по HR‑политикам компании

Все это выполняется прямо в Copilot, без перехода в интерфейс Workday.

Что могут делать менеджеры

Руководители также могут использовать агента для повседневных управленческих задач.

Один из основных сценариев — проверка и утверждение табелей рабочего времени сотрудников. Даже если запрос приходит из Copilot, сам процесс согласования всё равно выполняется в Workday, где сохраняются маршруты согласования и аудит действий.

Это означает, что привычные корпоративные процессы не меняются — меняется только способ взаимодействия с ними.

Финансовые операции, доступные через агента

Sana Self‑Service Agent распространяется не только на HR, но и на финансовые процессы.

Примеры операций:

• отправка или управление заявками на возмещение расходов
• просмотр финансовых данных, связанных с сотрудником

Поскольку действия выполняются через Workday, они подчиняются тем же правилам, что и в стандартном интерфейсе платформы.

Как сохраняются безопасность и корпоративный контроль

Одна из ключевых задач интеграции — не нарушить существующие механизмы управления и безопасности.

Вместо прямого доступа Copilot к данным Workday система устроена так, что Workday остаётся основной средой выполнения операций. Copilot лишь инициирует действия и отображает результат.

Поэтому сохраняются все стандартные механизмы Workday:

• ролевые права доступа определяют, что пользователь может видеть и делать
• бизнес‑процессы и согласования выполняются в Workday
• политики и требования комплаенса продолжают применяться автоматически

При внедрении также требуется настройка компонентов безопасности — например, политик аутентификации, интеграционных пользователей и групп доступа.

Почему внедрение считается относительно простым

Компаниям не нужно создавать собственного AI‑ассистента или сложную интеграцию.

Microsoft предлагает фреймворк Employee Self‑Service агента и готовый пакет расширений Workday, который подключается к Copilot Studio.

Обычно внедрение включает несколько шагов:

• настройку единого входа (SSO) с Workday
• создание интеграционного пользователя и групп безопасности
• установку Workday Extension Pack в Copilot Studio

Хотя требуется участие администраторов и проверка безопасности, большая часть архитектуры уже готова, поэтому разработка «с нуля» не нужна.

Как это связано со стратегией Workday и Microsoft

Запуск Sana в Copilot — часть более широкой стратегии двух компаний по созданию экосистемы совместимых корпоративных AI‑агентов.

Workday и Microsoft работают над инфраструктурой, которая позволяет агентам, созданным в Azure AI Foundry или Copilot Studio, регистрироваться и управляться через систему Workday Agent System of Record (ASOR).

В этой модели роли распределяются так:

• Microsoft предоставляет интерфейсы и рабочие инструменты с AI
• Workday обеспечивает контекст бизнеса, данные HR и финансов, а также управление процессами

Интеграция Sana в Copilot показывает, как этот подход работает на практике: сотрудники общаются с AI в привычных приложениях, а корпоративные системы продолжают контролировать данные, процессы и доступ.

Тренд: AI‑агенты прямо в «потоке работы»

Эта интеграция отражает более широкий тренд в корпоративном ПО. Вместо того чтобы заставлять сотрудников переключаться между множеством систем, компании создают единый разговорный слой AI поверх бизнес‑приложений.

В такой архитектуре инструменты вроде Microsoft 365 становятся интерфейсом взаимодействия, а платформы уровня Workday остаются системами записи, где выполняются процессы и обеспечивается управление. Sana Self‑Service Agent — один из первых заметных примеров того, как компании пытаются объединить удобство AI‑ассистентов с корпоративным контролем и безопасностью.