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Yealink escolhe Singapura como centro de operações globais
A Yealink afirma que o ambiente jurídico de Singapura, as regras de proteção de dados e a experiência em conformidade transfronteiriça pesaram na escolha. A sede apoiará funções como coordenação operacional, cadeia de suprimentos, atendimento ao cliente e gestão de serviços em nuvem.
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Principais conclusões
- A Yealink afirma que o ambiente jurídico de Singapura, as regras de proteção de dados e a experiência em conformidade transfronteiriça pesaram na escolha.
- A sede apoiará funções como coordenação operacional, cadeia de suprimentos, atendimento ao cliente e gestão de serviços em nuvem.
- O Centro de Experiência do Cliente terá demonstrações de produtos, treinamentos e reuniões com clientes e parceiros.
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A Yealink ampliou sua sede operacional em Singapura e inaugurou, junto a ela, um Centro de Experiência do Cliente. A iniciativa integra a estratégia global da empresa, que fornece soluções de comunicação e colaboração unificadas — ferramentas para conectar pessoas e equipes, inclusive por videoconferência. 15
A escolha de Singapura não foi apresentada apenas como uma decisão de presença regional. Segundo a empresa, o ambiente jurídico do país, suas regras de proteção de dados e a capacidade de lidar com conformidade em transferências internacionais de dados e governança de privacidade foram fatores importantes. 15
O papel da sede em Singapura
A unidade foi planejada para apoiar operações globais e regionais. Entre as funções previstas estão facilitar a atuação nos mercados, coordenar operações, colaborar com a cadeia de suprimentos, atender clientes e gerenciar serviços em nuvem. O local também será o centro exclusivo de cooperação da Yealink na Ásia-Pacífico. 12
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A sede terá ainda um papel operacional no Yealink Management Cloud Service (YMCS), serviço de gestão em nuvem da empresa. As informações disponíveis, porém, não detalham quais tarefas específicas do YMCS serão conduzidas localmente nem como elas serão organizadas. 15
O que haverá no Centro de Experiência do Cliente
O Centro de Experiência do Cliente foi concebido para demonstrações de produtos, programas de treinamento e reuniões com clientes e parceiros. A proposta é reunir atividades de apresentação e interação com o mercado no mesmo local que abriga a base operacional. 4
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Como Jay Liu descreveu o hub
Jay Liu, vice-presidente executivo e secretário do conselho da Yealink, descreveu Singapura como um importante centro operacional para apoiar os serviços globais da empresa, operações confiáveis e um relacionamento mais próximo com clientes locais, segundo relatos de suas declarações. 5
Quem participou da inauguração
A cerimônia reuniu clientes, parceiros, representantes do governo e integrantes da comunidade tecnológica de Singapura. 1
30 Entre os convidados citados estavam Jay Liu, da Yealink; Prashant Singh Bishnoi, da Microsoft; Ng Ming Liang, do Conselho de Desenvolvimento Econômico de Singapura (EDB, na sigla em inglês); e Pang Yee Loy, da AVIXA, associação do setor audiovisual.
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A lista divulgada mostra a presença de representantes da Yealink, da Microsoft, do EDB e da AVIXA, além de clientes, parceiros e outros participantes locais. Ela não deve ser entendida como uma relação completa de todos os presentes. 1
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O Centro de Experiência do Cliente terá demonstrações de produtos, treinamentos e reuniões com clientes e parceiros.