Klaviyo adquire Agency e traz Elias Torres de volta como Chief Product Officer

Em 5 de agosto de 2026, a Klaviyo (NYSE: KVYO) anunciou que chegou a um acordo para adquirir a equipe, o software e a propriedade intelectual da Agency, uma startup de sucesso do cliente nativa em inteligência artificial fundada pelo empreendedor serial Elias Torres . Os valores do negócio não foram divulgados . A conclusão da transação está prevista para o terceiro trimestre de 2026 .

O que era a Agency?

A Agency foi fundada em 2023 e levantou US$ 32 milhões em investimentos de capital de risco da Sequoia, Menlo Ventures e Felicis . A startup empregava cerca de 25 pessoas, e todos devem se juntar à Klaviyo após o fechamento do negócio . O próprio site da Agency confirma que a startup será encerrada em 31 de agosto de 2026, com a equipe se transferindo para a Klaviyo .

O papel de Torres na Klaviyo

Elias Torres se tornará Chief Product Officer (CPO) da Klaviyo, liderando a linha de produtos de agentes de IA, que inclui o Composer e o Customer Agent . Ele trabalhará em estreita colaboração com Andrew Bialecki, cofundador e co-CEO da Klaviyo .

Uma relação de quase duas décadas se fecha em círculo

A aquisição reúne Torres e Bialecki em um relacionamento que começou há quase 20 anos:

• 2010: Torres contratou Bialecki como um dos primeiros engenheiros da Performable .
• 2011: A Performable foi adquirida pela HubSpot — a primeira saída (exit) via M&A de Torres .
• 2015: Torres investiu na rodada inicial (seed) da Klaviyo como investidor-anjo .
• 2021: Torres cofundou a Drift, que foi vendida para a Vista Equity por US$ 1,2 bilhão .
• 2026: A Klaviyo adquire a terceira startup de Torres, trazendo-o como CPO .

Posição de mercado da Klaviyo

A Klaviyo abriu seu capital (IPO) em setembro de 2023, com uma valuation de US$ 9,2 bilhões . A empresa acredita que seus anos de dados acumulados de clientes dão aos seus agentes de IA uma vantagem duradoura sobre concorrentes como Decagon e Sierra, já que os agentes podem ser treinados em padrões reais de comércio e marketing, em vez de começar do zero . O CEO Andrew Bialecki afirmou que o objetivo é levar os produtos de agente combinados a 200 mil negócios e a milhões mais .