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Singapura quer um governo mais preparado para usar tecnologia
A meta de Wong é ter um governo tecnologicamente preparado, e não apenas uma agência de tecnologia forte. As prioridades incluem simplificar regras antes de digitalizá las, desenvolver serviços em etapas com base no retorno dos usuários, modernizar sistemas antigos e manter a segurança e a confiabilidade.
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Principais conclusões
- A meta de Wong é ter um governo tecnologicamente preparado, e não apenas uma agência de tecnologia forte.
- As prioridades incluem simplificar regras antes de digitalizá las, desenvolver serviços em etapas com base no retorno dos usuários, modernizar sistemas antigos e manter a segurança e a confiabilidade.
- Wong também defendeu ampliar o uso de IA no serviço público e renovar as competências da GovTech, com apoio aos funcionários afetados pela reestruturação.
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No jantar de 10 anos da GovTech, em 5 de novembro de 2026, o primeiro-ministro de Singapura, Lawrence Wong, apresentou uma visão em que a tecnologia faz parte do trabalho do governo desde o começo — e não entra apenas no fim, para digitalizar decisões já tomadas. A ambição, afirmou, é construir um governo tecnologicamente preparado, não apenas uma agência de tecnologia forte, com conhecimento digital ajudando diferentes órgãos a atender melhor a população. 4
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Tecnologia e políticas públicas desde o início
Wong defendeu uma colaboração mais próxima e antecipada entre quem formula políticas e quem desenvolve soluções tecnológicas. Formuladores de políticas, incluindo ministros do Gabinete, precisam entender melhor a tecnologia; já os profissionais da GovTech devem participar da elaboração de soluções para problemas públicos, em vez de apenas executar decisões prontas. 4
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Isso também significa avaliar se uma política pode ser simplificada antes de transformá-la em software. Wong citou o exemplo da Autoridade Reguladora de Contabilidade e Empresas de Singapura (ACRA, na sigla em inglês): as combinações possíveis de penalidades por atraso no envio de documentos foram reduzidas de 33 para quatro. A ideia é aproveitar o trabalho de digitalização para rever regras complexas, em vez de reproduzi-las na forma digital. 4
Serviços desenvolvidos por etapas e aprimorados continuamente
O primeiro-ministro pediu que o serviço público deixe de depender tanto de grandes projetos desenvolvidos em etapas rígidas — conhecidos como modelo “cascata” — e passe a entregar melhorias aos poucos, aprender com os usuários e aperfeiçoar os serviços ao longo do tempo. Para isso, também é preciso mudar a forma como os projetos são planejados, financiados, contratados e avaliados. 4
O lançamento de um serviço não encerra o trabalho. Sistemas públicos precisam de manutenção contínua para continuar confiáveis e seguros. Plataformas compartilhadas e componentes reutilizáveis também podem ajudar diferentes órgãos a evitar esforços duplicados. 4
Sistemas modernos e uso responsável de IA
Sistemas antigos do governo precisam ser modernizados para que o serviço público responda com mais rapidez às necessidades que mudam. Wong também defendeu que segurança e resiliência sejam consideradas desde o projeto inicial, e não adicionadas apenas numa etapa posterior. 4
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Ele incentivou servidores a usar inteligência artificial de forma mais ampla, indo além de chatbots e ferramentas para redigir documentos e explorando recursos e agentes capazes de mudar a maneira como o trabalho é feito. Para isso, são necessárias bases de dados mais sólidas, capacitação e salvaguardas. 4
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Desenvolver conhecimento em todo o governo e apoiar os funcionários
A visão de Wong depende de profissionais que combinem conhecimento técnico com compreensão de políticas públicas e da operação do governo. Ele afirmou que a GovTech deve continuar sendo um lugar onde as pessoas possam aprofundar sua especialização, enfrentar desafios e realizar um trabalho com propósito público. 4
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Wong também reconheceu que a renovação de competências é um período difícil para alguns funcionários e disse que os profissionais afetados continuarão recebendo apoio. 2
3 A direção mais ampla é aproximar especialistas em produto e engenharia das atividades de linha de frente dos órgãos públicos, para que a capacidade tecnológica se espalhe pelo governo — em vez de ficar concentrada na GovTech.
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O resultado deve ser um serviço público melhor
As prioridades apresentadas por Wong — do desenho de políticas ao desenvolvimento de software, à IA, à modernização de sistemas e à formação de equipes — têm um objetivo comum: usar a tecnologia para melhorar os serviços prestados à população de Singapura. A mudança proposta é deixar de tratar a digitalização como um projeto isolado ou responsabilidade de uma única agência e incorporá-la à maneira como o governo inteiro trabalha. 4
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As pessoas também perguntam
Qual é a resposta curta para "Singapura quer um governo mais preparado para usar tecnologia"?
A meta de Wong é ter um governo tecnologicamente preparado, e não apenas uma agência de tecnologia forte.
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A meta de Wong é ter um governo tecnologicamente preparado, e não apenas uma agência de tecnologia forte. As prioridades incluem simplificar regras antes de digitalizá las, desenvolver serviços em etapas com base no retorno dos usuários, modernizar sistemas antigos e manter a segurança e a confiabilidade.
O que devo fazer a seguir na prática?
Wong também defendeu ampliar o uso de IA no serviço público e renovar as competências da GovTech, com apoio aos funcionários afetados pela reestruturação.
Fontes
pmo.gov.sgPM Lawrence Wong at GovTech's 10th Year Anniversary Dinner
mothership.sgS'pore's goal is to have technologically strong govt, not just strong tech agency: Lawrence Wong at GovTech's 10th anniversary
straitstimes.comPM Wong: Policymaking and technology must work together
channelnewsasia.comPM Wong calls for modernisation of ageing government IT systems