Amazon aposta €10 bilhões na Europa com robôs que entendem comandos de voz

A Amazon planeja começar a levar o Proteus de nova geração para os centros de distribuição europeus no primeiro semestre de 2027 . Outros dois sistemas robóticos também estão em expansão na Europa:

• Vulcan — primeiro robô da Amazon com um 'tato' artificial, que permite manusear itens com mais delicadeza do que as garras comuns .
• STARK — sistema robótico colaborativo que trabalha lado a lado com os funcionários, pegando caixas das esteiras e colocando-as nos carrinhos. A meta é implementá-lo em 15 centros europeus já no próximo ano .

A combinação dos três sistemas sinaliza um movimento claro em direção a uma automação mais flexível, que amplia a capacidade humana em vez de simplesmente substituir mão de obra.

Compromisso de €10 bilhões e 25 mil novas vagas

Os anúncios de robótica fazem parte de um investimento muito maior: mais de €10 bilhões (cerca de US$ 11,6 bilhões) para expandir e modernizar a rede de entrega e distribuição na Europa . Este valor se soma a um gasto de mais de €60 bilhões na região apenas em 2025, segundo a própria empresa .

Com este aporte, a Amazon criará 25 mil novos empregos diretos nos próximos anos, com um adicional de US$ 1 bilhão destinado para programas de capacitação e treinamento de carreira para os funcionários . A lógica por trás é operacional: contratar mais pessoas enquanto se adota robótica mais inteligente, potencializando o trabalho em vez de substituí-lo.

Amazon Now chega a Manchester e Birmingham

Outro pilar do evento foi a aceleração das entregas ultrarrápidas. A Amazon vai lançar mais de 25 centros de entrega 'sub-same-day' (poucas horas após o pedido) na Europa este ano, incluindo no Reino Unido e na Alemanha .

No Reino Unido, o serviço de entregas em 30 minutos — batizado de Amazon Now —, que oferece desde alimentos frescos a itens de casa, vai se expandir de Londres para Manchester e Birmingham pela primeira vez . O Amazon Now já opera em oito localidades de Londres desde maio de 2026, tendo estreado no país em janeiro .

Nos Estados Unidos, o serviço já é amplamente utilizado em Atlanta, Dallas/Fort Worth, Filadélfia e Seattle, com planos de chegar a dezenas de outras cidades — como Austin, Houston, Minneapolis e Phoenix — até o fim de 2026 .

A entrega de alimentos frescos no mesmo dia já funciona em mais de 2.300 cidades americanas e em partes de Tóquio, com expansão programada para o Japão, Reino Unido e outros mercados nos próximos meses .

Alexa+ ganha o mundo: mais 10 países em 2027

Para além da logística, a Amazon confirmou que sua assistente de IA generativa de última geração, a Alexa+, chegará a mais 10 países em 2027 .

Atualmente em acesso antecipado, a Alexa+ está disponível nos EUA, Reino Unido, Canadá, México, Itália, Espanha, Alemanha, Áustria e, a partir do evento em Londres, também na França . Após o período de testes, o serviço será gratuito para assinantes Prime e terá uma mensalidade para os demais usuários .

A empresa ainda não revelou quais serão especificamente os novos 10 países da expansão em 2027 . O cronograma segue o lançamento inicial nos EUA, no início de 2025, e a primeira parada internacional no Canadá, ainda naquele ano .

No conjunto, os anúncios do Delivering the Future 2026 mostram uma Amazon com apostas simultâneas: automação física turbinada por inteligência artificial, uma força de trabalho maior, uma rede de entregas de supermercado cada vez mais rápida e uma assistente global — tudo ancorado em um dos maiores investimentos regionais da sua história.