Mas quando algumas pré-vendas chegaram antes da data oficial de lançamento, a atualização ainda não estava disponível nos celulares Android desses compradores. Ao tentar configurar o rastreador, eles se deparavam com uma mensagem de erro informando que era necessária uma atualização do aplicativo .
O Google reconheceu o problema rapidamente. Um membro da equipe de produto do Google chamado Andy postou no subreddit r/Fitbit confirmando a falha: “Ei, sou o Andy, da equipe de produto do Google aqui — parece que seu pedido chegou mais cedo! Sinto muito pela experiência, como outros disseram aqui, confirmo que você precisa do app atualizado.”
Segundo relatos, o Google “acelerou a liberação da atualização do app Google Health no Android” para colocar os compradores afetados para funcionar . No fim da noite de domingo, 25 de maio, o Google confirmou ao portal Android Authority que o app Google Health atualizado havia sido distribuído para todos os usuários, e quem recebeu o Fitbit Air mais cedo finalmente conseguiu parear seus dispositivos
.
O Fitbit Air é o novo rastreador de fitness sem tela do Google, posicionado como concorrente direto da Whoop Strap. Ele foi projetado para ser usado 24 horas por dia, 7 dias por semana, fazendo monitoramento passivo de saúde e atividade física, e enviando todos os seus dados para o aplicativo Google Health no seu celular .
Confira as principais especificações:
O problema de configuração do Fitbit Air foi um caso clássico de entregas antecipadas de hardware que ultrapassaram a velocidade de uma distribuição de software escalonada. Foi frustrante para o punhado de compradores que receberam seus dispositivos mais cedo, mas o rápido reconhecimento do Google e a implementação acelerada do aplicativo fizeram com que o problema fosse resolvido antes do dia oficial de lançamento, 26 de maio, para a maioria dos clientes.