Forza Horizon 6: O bug que está zerando perfis de jogadores e como escapar dele

Um bug grave em Forza Horizon 6 está limpando completamente os perfis dos jogadores. Os relatos começaram a surgir no final de maio e início de junho de 2026, com usuários afetados tanto no Xbox Series X|S quanto no PC entrando no jogo e descobrindo que centenas de horas de progresso, incluindo todos os carros colecionados, créditos e corridas concluídas, foram totalmente apagadas . O problema aparece de repente, geralmente após um login, uma sincronização com a nuvem ou uma falha do jogo, em vez de uma corrupção gradual de arquivo .

O que o bug apaga

A escala do dano é total. Os jogadores afetados não perdem apenas um único carro ou alguns créditos; todo o seu perfil é revertido para o estado padrão de quando o jogo é iniciado pela primeira vez . Veja o que desaparece:

• Coleção de Veículos: Todo carro ganho, comprado ou personalizado é perdido .
• Progresso no Jogo: Todo o avanço em corridas, itens colecionáveis do mapa e história são resetados .
• Créditos: Todos os créditos do jogo são zerados .
• Conteúdo Personalizado: Esquemas de pintura e grupos de vinil criados pelo jogador somem .

Notavelmente, a limpeza nem sempre afeta as conquistas no nível da plataforma, que ainda podem aparecer como obtidas no perfil Xbox ou PC do jogador, mesmo que o estado dentro do jogo esteja zerado . Alguns relatos da comunidade citam jogadores perdendo mais de 255 horas de jogo .

Possíveis Gatilhos

A Playground Games e o Suporte Xbox não confirmaram oficialmente uma causa única para os wipes de save. No entanto, um forte consenso surgiu a partir de relatos da comunidade e da cobertura da imprensa, apontando para alguns fatores-chave em cada plataforma .

No Xbox Series X|S

• Quick Resume: O recurso do console que suspende e troca rapidamente entre jogos é o suspeito mais citado. Acredita-se que retomar o Forza Horizon 6 via Quick Resume cause um conflito entre o estado do save local e o backup na nuvem, levando à corrupção ou a um reset completo .
• Conflitos de Sincronização na Nuvem: Problemas com a sincronização dos dados salvos entre o console e a nuvem são frequentemente mencionados junto com o Quick Resume como um gatilho .

No PC (Microsoft Store e Steam)

• Falha do Jogo Durante um Salvamento: Se o jogo travar ou for fechado à força enquanto o ícone de salvamento está ativo na tela, o arquivo pode ser corrompido .
• Falha na Sincronização com a Nuvem: Erros durante o processo de sincronização na nuvem, tanto no aplicativo do Xbox quanto no Steam, foram relatados como gatilhos para os wipes .
• Veículos Específicos: A comunidade sinalizou uma lista de carros de recompensa que, quando personalizados ou melhorados, parecem estar correlacionados com um risco maior de corrupção do save. Os veículos mencionados incluem o 1993 Schuppan 962CR, o 2003 Ford F-150 SVT Lightning, o 1957 Chevrolet Bel Air e outros . Essa conexão não foi confirmada pela desenvolvedora.

Um problema mais profundo e entre plataformas com a infraestrutura de sincronização de saves também é suspeito, já que alguns jogadores relatam que saves locais foram sobrescritos mesmo com a sincronização na nuvem desabilitada .

Correções que estão sendo lançadas

Em resposta aos relatos, o Suporte Xbox reconheceu oficialmente o bug em 11 de junho de 2026, e as correções começaram a ser distribuídas logo no dia seguinte .

Para Jogadores de PC (Microsoft Store e Steam):
Uma correção já foi implantada através do cliente Serviços de Jogos da Microsoft a partir de 12 de junho . Nenhum patch separado do jogo é necessário. Os jogadores devem garantir que o aplicativo Serviços de Jogos esteja atualizado; para usuários da Steam, a correção abrange a infraestrutura de sincronização mais ampla .

Para Jogadores de Xbox Series X|S:
Uma atualização de sistema em nível de plataforma começou sua distribuição em fases no dia 12 de junho de 2026 . Como a distribuição é gradual, nem todos os consoles receberão a atualização automaticamente de imediato. Os jogadores são encorajados a verificar manualmente por atualizações navegando até Configurações > Sistema > Atualizações no console e instalando qualquer atualização disponível .

Como Proteger Seus Dados Salvos

Enquanto as correções são implantadas, as equipes de suporte emitiram recomendações oficiais para minimizar o risco de perder o progresso .

1. Desabilite o Quick Resume para Forza Horizon 6 (Xbox): Em vez de alternar para outro jogo, feche completamente o Forza Horizon 6 pelo menu do console. Você pode desabilitar permanentemente o recurso para este jogo no menu de gerenciamento: destaque o ícone do jogo, pressione o botão Menu e vá para Gerenciar jogo e complementos > Configurações do Quick Resume e selecione Desabilitar .
2. Aguarde a Sincronização com a Nuvem Terminar: Após sair para o menu principal, espere alguns minutos antes de desligar o console, o PC ou fechar o aplicativo Steam. Isso permite que o jogo complete sua sincronização com a nuvem .
3. Não Force o Fechamento Durante um Salvamento: Nunca saia do jogo ou do aplicativo enquanto o ícone de salvamento estiver girando ou visível na tela .
4. Faça Backup Manual dos Saves (PC): Jogadores recomendam fazer uma cópia manual da pasta de saves, comumente encontrada em C:\XboxGames\GameSave, após cada sessão de jogo .

Recuperando o Progresso Perdido

Se seus dados salvos já foram apagados, agir imediatamente é crucial.

• Não Inicie um Novo Jogo: O passo mais importante é evitar criar um novo arquivo de save ou começar uma nova sessão de jogo. Isso pode sobrescrever os dados que a equipe de suporte precisa para uma possível recuperação .
• Abra um Chamado de Suporte Imediatamente: Vá ao site oficial de Suporte do Forza e registre um chamado imediatamente. A equipe investigará e tentará reverter seu progresso para um estado de save anterior .
• Aja no Mesmo Dia: Para maximizar a chance de uma restauração bem-sucedida, o chamado deve ser feito no mesmo dia em que a perda de dados ocorrer .

A equipe de suporte declarou explicitamente que não poderá ajudar a recuperar o progresso se um novo save tiver sido criado, então sua primeira ação deve ser sempre enviar o chamado antes de tocar no jogo novamente .