Mendo Capta €12M para Resolver o Maior Problema da IA Corporativa: Convencer Funcionários a Usá-la

As empresas investiram bilhões em inteligência artificial generativa, mas um problema insistente assombra esses investimentos: fazer com que os funcionários realmente usem as ferramentas de forma eficaz. Muitas organizações implantam IA de ponta e veem a adoção estagnar, transformando projetos caríssimos em experimentos que nunca entregam resultados de negócios mensuráveis. Uma startup de Paris fundada em 2021 por Quentin Amaudry e Alexandre Pinon acredita ter desvendado esse desafio ao focar não nos modelos de linguagem, mas na camada humana entre as ferramentas e a força de trabalho .

A Mendo, que ajuda grandes empresas a integrar a IA no fluxo de trabalho diário, acaba de garantir uma rodada de investimento Série A de €12 milhões, liderada pelas gestoras Ventech e Educapital, elevando seu financiamento total para €15,5 milhões . A rodada, que também contou com a participação da Tomcat e OVNI, sucede um investimento seed de €3,5 milhões fechado em outubro de 2024 e um pré-seed de €700 mil em 2023 . O novo capital vai impulsionar um plano agressivo de expansão: dobrar a equipe para 100 funcionários, expandir a plataforma para suportar IA agentiva e escalar as operações comerciais pela Europa .

Por que a adoção da IA corporativa continua travando

O problema central que a Mendo ataca não é a disponibilidade de tecnologia. As grandes organizações já têm acesso ao ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude e ferramentas internas de IA. O que falta é uma maneira estruturada de ir além da experimentação individual e esporádica e transformar essas ferramentas em uma verdadeira alavanca de produtividade para toda a empresa .

A Mendo se posiciona como uma "camada de adoção" que se integra diretamente nas ferramentas que os funcionários já usam — incluindo o ChatGPT, através de sua ferramenta MendoGPT, e o Microsoft Excel, onde a plataforma começou . Em vez de redirecionar o trabalhador para um portal de treinamento separado, a plataforma orienta o uso em tempo real dentro dos aplicativos, sugerindo casos de uso relevantes por função e dando à liderança uma visibilidade clara de onde a IA está gerando valor .

O objetivo é responder às perguntas que tiram o sono dos CIOs (Chief Information Officers): onde a IA está sendo realmente usada? Quais casos de uso geram ganhos de tempo mensuráveis? E como as práticas eficazes podem ser consolidadas em toda a organização?

Tração com grandes empresas

A abordagem da Mendo já ganhou uma tração significativa. A plataforma agora atende mais de 100 mil funcionários em mais de 100 grandes organizações, incluindo PwC, Novo Nordisk e Crédit Agricole . A empresa afirma que sua ferramenta é focada no produto, construindo uma experiência integrada de adoção e treinamento que ajuda as equipes a destravar "ganhos reais e mensuráveis de tempo com a IA Generativa" .

A filosofia central da plataforma se apoia em três pilares: fazer as pessoas usarem a IA generativa para poder entendê-la, tornar essa experiência fluida dentro dos fluxos de trabalho existentes, e focar no impacto de longo prazo em vez de métricas de engajamento de curto prazo .

O que os €12 milhões vão financiar

Com a Série A fechada, a Mendo persegue três prioridades claras de crescimento :

Desenvolvimento de produto para IA agentiva. A startup planeja ir além das atuais ferramentas de IA generativa para suportar a IA agentiva — sistemas autônomos capazes de realizar ações em nome dos usuários. Isso posiciona a Mendo para continuar sendo a camada de adoção à medida que a IA corporativa evolui de chatbots para agentes que podem executar fluxos de trabalho complexos.

Expansão da equipe de 50 para 100 pessoas. Dobrar o time dará à Mendo a capacidade de atender uma base crescente de clientes, acelerar a engenharia e estruturar as capacidades de entrada em novos mercados.

Escalonamento comercial pela Europa. Embora a startup tenha estabelecido uma forte presença na França, a rodada Série A foi projetada para testar sua abordagem em outros mercados europeus, com a expansão dos esforços de vendas e marketing .

O cenário maior para a IA corporativa

A captação da Mendo acontece em meio a uma onda mais ampla de financiamento de IA na França, onde rodadas históricas de empresas como a Mistral AI ajudaram a posicionar o país como um player visível no mapa global de inovação . Mas enquanto a Mistral e seus pares constroem os modelos, a Mendo representa uma categoria crescente de startups que enfrenta o problema menos glamoroso, mas possivelmente mais crítico: fazer as pessoas realmente usarem a tecnologia de uma forma que apareça no balanço contábil.

A aposta é que, numa era em que toda empresa tem acesso a ferramentas de IA poderosas, os vencedores não serão as empresas com os melhores modelos, mas aquelas que solucionarem o desafio organizacional de uma adoção ampla e eficaz.