KB5121003 do Windows 11: jogos travando, Teams sem abrir e o dilema de desinstalar

Jogos podem travar depois do patch

A Microsoft confirmou que recebeu relatos de um número limitado de jogos que deixaram de funcionar como esperado após as atualizações de 11 de agosto. Entre os títulos citados estão ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls e THE FINALS.

Os sintomas incluem congelamentos, encerramento inesperado do jogo e, em alguns casos relatados, reinicializações do computador. Nas páginas de integridade do Windows 11 24H2 e 25H2, a Microsoft classifica o problema como “Investigando”.

Isso significa que a empresa reconheceu os relatos, mas ainda não publicou uma análise final da causa nem uma correção geral. A documentação informa que a Microsoft continua verificando se o problema é realmente provocado pelas atualizações do Windows.

O possível conflito com o inpoutx64.sys

A Embark Studios, desenvolvedora de ARC Raiders e THE FINALS, relacionou as falhas nesses jogos ao arquivo inpoutx64.sys. Trata-se de um driver antigo de terceiros, executado em nível de kernel, usado por alguns utilitários de monitoramento e controle de hardware.

As evidências disponíveis apontam para um conflito de compatibilidade entre o ambiente atualizado do Windows e computadores que têm esse driver instalado. Ainda não há confirmação de que essa seja a explicação para todos os jogos, máquinas ou relatos afetados.

A solução alternativa atribuída à Embark envolve o Prompt de Comando para interromper e remover o serviço e o driver inpoutx64. Porém, excluir um driver pode afetar o programa que o instalou. Por isso, o usuário deve primeiro:

1. Identificar qual utilitário instalou o driver;
2. Verificar se existe uma versão mais recente desse programa;
3. Consultar as instruções oficiais mais recentes da Embark;
4. Evitar copiar comandos publicados em fóruns sem confirmação.

Na prática, quem estiver enfrentando travamentos em ARC Raiders ou THE FINALS deve procurar o inpoutx64.sys antes de desinstalar a KB5121003. Remover ou atualizar o driver de terceiros pode resolver o conflito e permitir que o patch de segurança continue instalado, embora isso não seja garantido para todos os casos.

Problema separado afeta Teams e Novo Outlook em PCs ARM64

Outro problema, aparentemente independente, foi relatado em computadores ARM64 com processadores Snapdragon. Os relatos envolvem principalmente o Surface Laptop 7, com alegações semelhantes referentes ao Surface Pro 11 e ao HP OmniBook 3.

Depois da instalação da KB5121003, o novo Microsoft Teams e o Novo Outlook para Windows deixam de abrir ou fecham imediatamente em alguns desses dispositivos. Ao mesmo tempo, o Outlook clássico, Word, Excel e outros aplicativos tradicionais do Windows continuam funcionando.

Esse comportamento sugere uma falha mais específica nos aplicativos distribuídos nos formatos MSIX ou AppX — e não um problema geral com todos os programas ARM64 ou com o sistema inteiro.

Nos relatos, o Windows registra o erro 0x80073CFC do AppModel Runtime e o Novo Outlook aparece com o status DependencyIssue. Usuários e administradores também disseram ter tentado reparar, redefinir, registrar novamente e reinstalar os aplicativos, sem sucesso. Nesses casos, a desinstalação da KB5121003 teria feito o Teams e o Novo Outlook voltarem a funcionar.

É importante destacar que essas informações vêm de relatos de usuários e administradores. Até o momento, não há uma análise oficial da Microsoft confirmando a causa desse problema específico.

Microsoft ainda não incluiu a falha ARM64 no painel de saúde

As páginas oficiais de integridade do Windows 11 24H2 e 25H2 registram o problema de jogos que deixam de responder como uma questão em investigação. Elas não listam, porém, uma falha correspondente de inicialização do Teams ou do Novo Outlook em dispositivos ARM64.

Portanto, não há, nas informações públicas disponíveis, uma mitigação oficial, uma retenção de segurança — o chamado safeguard hold — ou uma previsão de correção para o problema dos aplicativos.

A ausência do caso no painel da Microsoft não prova que os relatos sejam falsos. Ela apenas indica que o problema ainda não foi formalmente documentado nesse canal. Empresas que administram notebooks ARM64 devem tratar a ocorrência como uma possível incompatibilidade real, mas ainda não validada de forma ampla.

Desinstalar a atualização também traz riscos

Remover a KB5121003 não é uma solução sem custo. O Patch Tuesday de agosto de 2026 corrigiu mais de 400 vulnerabilidades, embora pesquisadores e empresas de segurança tenham chegado a totais diferentes conforme a forma de contabilizar avisos e correções relacionadas. A CrowdStrike contabilizou 415 vulnerabilidades, enquanto outras análises ficaram próximas de 400.

Entre as correções está a CVE-2026-68820, uma vulnerabilidade de elevação de privilégio no Windows Ancillary Function Driver for WinSock que foi identificada como explorada ativamente.

O pacote também corrige a CVE-2026-62832, conhecida como “LegacyHive”. As informações disponíveis distinguem os dois casos: a LegacyHive foi divulgada publicamente antes da correção, enquanto a CVE-2026-68820 é a falha apontada como explorada ativamente.

O que fazer agora

• Se o computador não apresenta problemas: mantenha a KB5121003 instalada e acompanhe as páginas de integridade do Windows 11.
• Se um jogo listado trava: procure o inpoutx64.sys, identifique o utilitário associado e verifique se há atualização ou opção de remoção do programa antes de desinstalar o patch.
• Se o Teams e o Novo Outlook falham em um PC ARM64: anote a compilação do Windows e os erros do AppModel Runtime, tente os procedimentos de recuperação aprovados pela empresa e considere remover temporariamente a atualização apenas se a falha impedir uma atividade essencial.
• Se a atualização for removida: trate a medida como um paliativo operacional, reduza a exposição do dispositivo e reinstale o patch assim que a Microsoft ou o fornecedor do aplicativo publicar uma correção compatível.

Para a maioria dos usuários, manter a KB5121003 continua sendo a opção mais segura, especialmente porque ela corrige uma vulnerabilidade explorada em ataques. A exceção é um computador no qual a atualização provoque uma falha comprovada e paralisante, sem alternativa viável.

Mesmo nesse cenário, a desinstalação deve ser temporária. O ideal é monitorar os canais oficiais, corrigir o driver ou aplicativo envolvido quando possível e reinstalar a atualização de segurança assim que houver uma solução compatível.