Gemini pode ligar para empresas por você, mas teste exige Pixel 11 nos EUA

Pedir a uma IA que ligue para uma loja não é mais apenas pedir que ela disque o número. Com o Call for Me, o usuário informa uma tarefa no aplicativo Gemini — por exemplo, verificar se um produto está disponível ou mudar uma reserva — e o assistente tenta resolver o assunto durante a ligação. Por enquanto, trata-se de um experimento de acesso restrito. 712

Quem pode testar?

A liberação gradual começou em 24 de setembro de 2026 para adultos elegíveis nos Estados Unidos, com uso em inglês. Os requisitos incluem um Pixel 11, um chip com número dos EUA, o aplicativo móvel Gemini, uma assinatura paga do Gemini ou Google AI e a participação no beta público do aplicativo Telefone do Google. Mesmo quem cumpre todos os critérios pode ainda não ter acesso. Não há disponibilidade anunciada para o Brasil nas informações sobre essa prévia. 8922

Como a ligação funciona

O usuário descreve o que precisa no Gemini. O assistente liga para a empresa usando o número do usuário e informa que é uma IA telefonando em seu nome. Ele pode selecionar opções de atendimento automático, esperar na linha e conversar com um funcionário. Durante a chamada, uma transcrição em tempo real permite acompanhar o diálogo e assumir a conversa a qualquer momento. Ao final, o Gemini relata o que descobriu ou conseguiu fazer. O usuário determina quais dados pessoais autoriza o assistente a compartilhar. 2591214

Entre os usos previstos estão consultar horários de funcionamento, disponibilidade de produtos e orçamentos de serviços; pedir a uma loja que separe um item; e marcar, confirmar ou alterar agendamentos e reservas. São exemplos do que o recurso tenta fazer, não uma garantia de que toda solicitação será concluída. 112

O que muda em relação às ferramentas anteriores?

O Google já havia usado o Duplex para conversas por telefone com empresas, inclusive para fazer reservas. O Hold for Me espera quando uma chamada entra em espera, enquanto o Direct My Call ajuda a percorrer menus automáticos. Na Busca, recursos de ligações com IA, como o Ask for Me, passaram a consultar empresas sobre preços e disponibilidade. A diferença do Call for Me é reunir essas etapas em uma tarefa iniciada no Gemini que também pode buscar uma reserva ou alteração, e não apenas obter uma resposta. 3841403412

Onde estão os limites?

A experiência ainda não é um serviço de ligações disponível para todos. Segundo a CNET, o Call for Me foi projetado para não fazer pagamentos nem informar números de cartão de crédito. Se uma empresa exigir esses dados, o usuário pode precisar assumir a chamada. A identificação da IA, a autorização para compartilhar informações e a possibilidade de intervenção dão mais controle ao usuário, mas vale conferir diretamente o resultado antes de contar com uma reserva, um orçamento ou outro compromisso. 12245