Ele está nos estágios iniciais de financiamento de um novo laboratório de inteligência artificial independente que operará totalmente separado do Airbnb . O laboratório representa mais do que um projeto paralelo. É uma tese sobre para onde a IA vai a seguir e um sinal de que mesmo as pessoas mais próximas das plataformas líderes atuais acreditam que o paradigma atual centrado no chat não é a resposta final .

Um laboratório, não uma subsidiária

O novo laboratório de IA será uma entidade separada, não uma subsidiária do Airbnb . Chesky continuará como CEO do Airbnb e não planeja atuar como diretor executivo do laboratório . Detalhes sobre financiamento, equipe e o foco técnico preciso permanecem não divulgados — um sinal de que o projeto ainda está em seus estágios iniciais .

O que já está claro, no entanto, é a direção filosófica. Fontes familiarizadas com o assunto disseram à Bloomberg que o laboratório está considerando um foco em interação e design do usuário, áreas que Chesky tem enfatizado incansavelmente durante seu mandato no Airbnb .

A crítica que impulsiona o novo laboratório

A decisão de Chesky de lançar seu próprio esforço de IA é baseada em uma crítica específica e sustentada ao cenário atual da IA. Ele tem argumentado repetidamente que os chatbots baseados em texto — a interface dominante para serviços como ChatGPT e Claude — são pouco adequados para domínios complexos de consumo, como viagens e comércio eletrônico .

"Acho que não está pronto para o horário nobre", disse Chesky a analistas em fevereiro de 2025, referindo-se ao estado da IA para o planejamento central de viagens . Em um podcast de maio de 2026, ele expandiu a desconexão: os chatbots atuais não são a interface certa para o futuro das viagens e do comércio eletrônico, e a próxima grande onda de inovação em IA virá de "produtos de consumo imersivos, interfaces visuais e experiências de agente", em vez de outra iteração de software empresarial ou chat .

Isso não é análise de poltrona. O Airbnb já colocou a IA em produção de uma maneira diferente — começando pela parte mais difícil. O agente de suporte ao cliente com IA da empresa agora lida com uma parcela significativa das interações de serviço nos EUA, focando em um caso de uso que exige a compreensão de disputas únicas e cheias de nuances, em vez de gerar texto fluente . Chesky o chamou de "o melhor agente de atendimento ao cliente de todas as viagens" .

Além do chat: design, agentes e novas interfaces

O novo laboratório parece projetado para levar essa filosofia adiante. As reportagens apontam para três áreas de foco sobrepostas:

• Interação e design do usuário. O laboratório provavelmente priorizará como as pessoas interagem com a IA, indo além dos prompts de texto em direção a interfaces mais visuais, intuitivas e orientadas para a ação .
• Agentes de IA que agem em nome dos usuários. Em vez de apenas responder perguntas, esses sistemas realizariam tarefas — como planejar e reservar viagens — de forma autônoma .
• Modelos e interfaces de IA de próxima geração. Fontes sugerem que o laboratório pode explorar novas arquiteturas de modelo e paradigmas de interação, não apenas aplicar grandes modelos de linguagem existentes a problemas existentes .

Isso posiciona o laboratório de Chesky diretamente em uma mudança mais ampla do setor. À medida que os sistemas de IA evoluem de assistentes para agentes, a camada de interface se torna o campo de batalha para a adoção pelo consumidor. A aposta de Chesky é que o pensamento de design — não apenas a escala do modelo — determinará os vencedores .

A relação com Altman: conselheiro, confidente, concorrente?

A decisão de lançar um laboratório independente não pode ser entendida sem examinar o relacionamento de Chesky com Sam Altman e a OpenAI — uma das amizades mais consequentes do Vale do Silício.

Chesky e Altman são próximos desde seus dias no Y Combinator . Nos anos seguintes, seu relacionamento se aprofundou em uma troca regular de conselhos estratégicos. Altman disse que Chesky foi a única pessoa que realmente se envolveu quando o ChatGPT se tornou um fenômeno global no final de 2022, sentando-se com ele por horas para traçar estratégia, contratações e design organizacional . Chesky teria dito a Altman: "Cale a boca e siga minhas instruções" .

Essa influência se estendeu à filosofia do produto. Chesky aconselhou Altman no início do desenvolvimento do ChatGPT a "posicioná-lo como uma ferramenta, não como um ser antropomórfico", um enquadramento que moldou a comunicação pública da OpenAI . Altman mais tarde creditou Chesky — junto com o capitalista de risco Ron Conway — por fazer "uma quantidade incrível e gigantesca de trabalho" que "me impediu de cometer vários erros" durante a crise do conselho em 2023 que o afastou brevemente da OpenAI .

Quando Altman foi demitido em novembro de 2023, Chesky foi uma das primeiras pessoas para quem ele ligou . Durante os dias caóticos que se seguiram, Chesky atuou como defensor, estrategista e diplomata de bastidores. Ele descreveu ter testemunhado a crise se desenrolar em tempo real, incluindo o que chamou de "pior momento" por volta da meia-noite, quando Altman esperava ser reintegrado, mas o conselho anunciou Emmett Shear como CEO interino . O relacionamento existente de Chesky com Shear ajudou a manter um diálogo aberto, mesmo quando Altman e o presidente da OpenAI, Greg Brockman, se preparavam para migrar para a Microsoft .

O envolvimento de Chesky foi informal, mas profundo. Ele "esteve bastante envolvido na OpenAI extraoficialmente", disse em uma entrevista de 2024, acrescentando que é "provavelmente um de seus confidentes mais próximos" de Altman .

Por que não apostar apenas na OpenAI?

Apesar de toda essa proximidade, o Airbnb não integrou profundamente os produtos da OpenAI. Chesky disse publicamente que o SDK do ChatGPT era insuficiente para as necessidades do Airbnb, e a empresa optou por não construir um plug-in dentro do ChatGPT, mesmo enquanto outras plataformas de viagem corriam para fazê-lo .

O novo laboratório de Chesky agora formaliza um caminho que corre em paralelo, em vez de dependente, da OpenAI. Isso sinaliza um desejo de controlar a pilha de IA na camada de aplicação e interface — exatamente as áreas onde ele argumentou que as soluções existentes são insuficientes — em vez de depender de um parceiro cujos produtos ele criticou publicamente .

Isso coloca Chesky em uma posição incomum: pessoalmente próximo ao CEO do laboratório de IA mais proeminente do mundo, enquanto profissionalmente constrói um empreendimento que implicitamente compete no nível do produto. Isso lembra a famosa dinâmica Apple-Google durante a era dos smartphones, onde laços pessoais profundos entre Steve Jobs e Eric Schmidt coexistiam com uma rivalidade feroz de plataformas.

Posicionamento no cenário da IA

O laboratório de Chesky entra em um ecossistema já povoado por laboratórios de fronteira como OpenAI, Anthropic e Google DeepMind. Mas o empreendimento parece projetado para competir em um eixo diferente.

Onde essas empresas estão correndo para construir modelos de fundação de uso geral cada vez maiores, o laboratório de Chesky está apostando sua reivindicação na camada de aplicação e design de interface . É uma estratégia de produto clássica: quando todo mundo está lutando para construir o melhor motor, construa o melhor carro.

Essa abordagem focada em design se baseia no ponto forte central de Chesky. Antes do Airbnb, ele estudou design industrial na Rhode Island School of Design. Toda a sua carreira foi definida pela obsessão com detalhes da experiência do usuário que a maioria dos fundadores de tecnologia ignora . Na IA, onde as interfaces ainda são esmagadoramente baseadas em texto e desajeitadas, esse histórico pode se mostrar uma vantagem competitiva duradoura.

O laboratório também complementa a trajetória acelerada de IA do próprio Airbnb. No início de 2026, o Airbnb contratou o ex-chefe de IA Generativa do Meta, Ahmad Al-Dahle, como seu novo CTO — um movimento amplamente interpretado como um pivô agressivo para IA especializada em viagens . Chesky disse que o Airbnb está se tornando um "aplicativo que prioriza a IA" e que a empresa está desenvolvendo "uma experiência nativa de IA onde o aplicativo não apenas pesquisa para você; ele te compreende" .

Em conjunto, o novo laboratório de Chesky e o impulso interno de IA do Airbnb representam uma aposta dupla: construir a empresa de IA para o consumidor do futuro, enquanto também constrói as ferramentas de IA que a alimentarão.

O que vem a seguir

O laboratório ainda está em seus estágios iniciais, com muitas perguntas sem resposta. A equipe, o financiamento e o roteiro técnico preciso não foram divulgados . Alguns analistas sinalizaram o projeto pessoal como uma potencial distração da liderança de Chesky no Airbnb, uma preocupação refletida em uma ligeira queda no preço das ações após o anúncio .

Mas a lógica estratégica é clara. Chesky passou anos observando a indústria de IA de dentro e concluindo que seu produto mais popular — o chatbot — não é a resposta certa para os consumidores. Agora ele está colocando seus próprios recursos por trás dessa convicção, baseando-se em uma abordagem de design de produto que já reformulou um setor uma vez.

Ele está nos estágios iniciais de financiamento de um novo laboratório de inteligência artificial independente que operará totalmente separado do Airbnb . O laboratório representa mais do que um projeto paralelo. É uma tese sobre para onde a IA vai a seguir e um sinal de que mesmo as pessoas mais próximas das plataformas líderes atuais acreditam que o paradigma atual centrado no chat não é a resposta final .

Um laboratório, não uma subsidiária

O novo laboratório de IA será uma entidade separada, não uma subsidiária do Airbnb . Chesky continuará como CEO do Airbnb e não planeja atuar como diretor executivo do laboratório . Detalhes sobre financiamento, equipe e o foco técnico preciso permanecem não divulgados — um sinal de que o projeto ainda está em seus estágios iniciais .

O que já está claro, no entanto, é a direção filosófica. Fontes familiarizadas com o assunto disseram à Bloomberg que o laboratório está considerando um foco em interação e design do usuário, áreas que Chesky tem enfatizado incansavelmente durante seu mandato no Airbnb .

A crítica que impulsiona o novo laboratório

A decisão de Chesky de lançar seu próprio esforço de IA é baseada em uma crítica específica e sustentada ao cenário atual da IA. Ele tem argumentado repetidamente que os chatbots baseados em texto — a interface dominante para serviços como ChatGPT e Claude — são pouco adequados para domínios complexos de consumo, como viagens e comércio eletrônico .

"Acho que não está pronto para o horário nobre", disse Chesky a analistas em fevereiro de 2025, referindo-se ao estado da IA para o planejamento central de viagens . Em um podcast de maio de 2026, ele expandiu a desconexão: os chatbots atuais não são a interface certa para o futuro das viagens e do comércio eletrônico, e a próxima grande onda de inovação em IA virá de "produtos de consumo imersivos, interfaces visuais e experiências de agente", em vez de outra iteração de software empresarial ou chat .

Isso não é análise de poltrona. O Airbnb já colocou a IA em produção de uma maneira diferente — começando pela parte mais difícil. O agente de suporte ao cliente com IA da empresa agora lida com uma parcela significativa das interações de serviço nos EUA, focando em um caso de uso que exige a compreensão de disputas únicas e cheias de nuances, em vez de gerar texto fluente . Chesky o chamou de "o melhor agente de atendimento ao cliente de todas as viagens" .

Além do chat: design, agentes e novas interfaces

O novo laboratório parece projetado para levar essa filosofia adiante. As reportagens apontam para três áreas de foco sobrepostas:

• Interação e design do usuário. O laboratório provavelmente priorizará como as pessoas interagem com a IA, indo além dos prompts de texto em direção a interfaces mais visuais, intuitivas e orientadas para a ação .
• Agentes de IA que agem em nome dos usuários. Em vez de apenas responder perguntas, esses sistemas realizariam tarefas — como planejar e reservar viagens — de forma autônoma .
• Modelos e interfaces de IA de próxima geração. Fontes sugerem que o laboratório pode explorar novas arquiteturas de modelo e paradigmas de interação, não apenas aplicar grandes modelos de linguagem existentes a problemas existentes .

Isso posiciona o laboratório de Chesky diretamente em uma mudança mais ampla do setor. À medida que os sistemas de IA evoluem de assistentes para agentes, a camada de interface se torna o campo de batalha para a adoção pelo consumidor. A aposta de Chesky é que o pensamento de design — não apenas a escala do modelo — determinará os vencedores .

A relação com Altman: conselheiro, confidente, concorrente?

A decisão de lançar um laboratório independente não pode ser entendida sem examinar o relacionamento de Chesky com Sam Altman e a OpenAI — uma das amizades mais consequentes do Vale do Silício.

Chesky e Altman são próximos desde seus dias no Y Combinator . Nos anos seguintes, seu relacionamento se aprofundou em uma troca regular de conselhos estratégicos. Altman disse que Chesky foi a única pessoa que realmente se envolveu quando o ChatGPT se tornou um fenômeno global no final de 2022, sentando-se com ele por horas para traçar estratégia, contratações e design organizacional . Chesky teria dito a Altman: "Cale a boca e siga minhas instruções" .

Essa influência se estendeu à filosofia do produto. Chesky aconselhou Altman no início do desenvolvimento do ChatGPT a "posicioná-lo como uma ferramenta, não como um ser antropomórfico", um enquadramento que moldou a comunicação pública da OpenAI . Altman mais tarde creditou Chesky — junto com o capitalista de risco Ron Conway — por fazer "uma quantidade incrível e gigantesca de trabalho" que "me impediu de cometer vários erros" durante a crise do conselho em 2023 que o afastou brevemente da OpenAI .

Quando Altman foi demitido em novembro de 2023, Chesky foi uma das primeiras pessoas para quem ele ligou . Durante os dias caóticos que se seguiram, Chesky atuou como defensor, estrategista e diplomata de bastidores. Ele descreveu ter testemunhado a crise se desenrolar em tempo real, incluindo o que chamou de "pior momento" por volta da meia-noite, quando Altman esperava ser reintegrado, mas o conselho anunciou Emmett Shear como CEO interino . O relacionamento existente de Chesky com Shear ajudou a manter um diálogo aberto, mesmo quando Altman e o presidente da OpenAI, Greg Brockman, se preparavam para migrar para a Microsoft .

O envolvimento de Chesky foi informal, mas profundo. Ele "esteve bastante envolvido na OpenAI extraoficialmente", disse em uma entrevista de 2024, acrescentando que é "provavelmente um de seus confidentes mais próximos" de Altman .

Por que não apostar apenas na OpenAI?

Apesar de toda essa proximidade, o Airbnb não integrou profundamente os produtos da OpenAI. Chesky disse publicamente que o SDK do ChatGPT era insuficiente para as necessidades do Airbnb, e a empresa optou por não construir um plug-in dentro do ChatGPT, mesmo enquanto outras plataformas de viagem corriam para fazê-lo .

O novo laboratório de Chesky agora formaliza um caminho que corre em paralelo, em vez de dependente, da OpenAI. Isso sinaliza um desejo de controlar a pilha de IA na camada de aplicação e interface — exatamente as áreas onde ele argumentou que as soluções existentes são insuficientes — em vez de depender de um parceiro cujos produtos ele criticou publicamente .

Isso coloca Chesky em uma posição incomum: pessoalmente próximo ao CEO do laboratório de IA mais proeminente do mundo, enquanto profissionalmente constrói um empreendimento que implicitamente compete no nível do produto. Isso lembra a famosa dinâmica Apple-Google durante a era dos smartphones, onde laços pessoais profundos entre Steve Jobs e Eric Schmidt coexistiam com uma rivalidade feroz de plataformas.

Posicionamento no cenário da IA

O laboratório de Chesky entra em um ecossistema já povoado por laboratórios de fronteira como OpenAI, Anthropic e Google DeepMind. Mas o empreendimento parece projetado para competir em um eixo diferente.

Onde essas empresas estão correndo para construir modelos de fundação de uso geral cada vez maiores, o laboratório de Chesky está apostando sua reivindicação na camada de aplicação e design de interface . É uma estratégia de produto clássica: quando todo mundo está lutando para construir o melhor motor, construa o melhor carro.

Essa abordagem focada em design se baseia no ponto forte central de Chesky. Antes do Airbnb, ele estudou design industrial na Rhode Island School of Design. Toda a sua carreira foi definida pela obsessão com detalhes da experiência do usuário que a maioria dos fundadores de tecnologia ignora . Na IA, onde as interfaces ainda são esmagadoramente baseadas em texto e desajeitadas, esse histórico pode se mostrar uma vantagem competitiva duradoura.

O laboratório também complementa a trajetória acelerada de IA do próprio Airbnb. No início de 2026, o Airbnb contratou o ex-chefe de IA Generativa do Meta, Ahmad Al-Dahle, como seu novo CTO — um movimento amplamente interpretado como um pivô agressivo para IA especializada em viagens . Chesky disse que o Airbnb está se tornando um "aplicativo que prioriza a IA" e que a empresa está desenvolvendo "uma experiência nativa de IA onde o aplicativo não apenas pesquisa para você; ele te compreende" .

Em conjunto, o novo laboratório de Chesky e o impulso interno de IA do Airbnb representam uma aposta dupla: construir a empresa de IA para o consumidor do futuro, enquanto também constrói as ferramentas de IA que a alimentarão.

O que vem a seguir

O laboratório ainda está em seus estágios iniciais, com muitas perguntas sem resposta. A equipe, o financiamento e o roteiro técnico preciso não foram divulgados . Alguns analistas sinalizaram o projeto pessoal como uma potencial distração da liderança de Chesky no Airbnb, uma preocupação refletida em uma ligeira queda no preço das ações após o anúncio .

Mas a lógica estratégica é clara. Chesky passou anos observando a indústria de IA de dentro e concluindo que seu produto mais popular — o chatbot — não é a resposta certa para os consumidores. Agora ele está colocando seus próprios recursos por trás dessa convicção, baseando-se em uma abordagem de design de produto que já reformulou um setor uma vez.