ChatGPT apresentou instabilidade em 25 de setembro? Veja o que Downdetector e OpenAI registraram

Mais de 2.700 pessoas haviam relatado problemas com o ChatGPT no Downdetector até as 15h55, no horário do Pacífico, em 25 de setembro de 2026. Entre as queixas, usuários mencionaram o erro “Unexpected status 401: Incorrect API key” — uma mensagem sobre uma chave de API incorreta. No início, a página de status da OpenAI dizia não ter conhecimento de problemas. Mais tarde, a empresa registrou uma queda total do Codex. 5845

Os registros não comprovam que todas as reclamações sobre o ChatGPT tiveram a mesma causa nem que a OpenAI confirmou uma queda geral do chatbot. A cobertura jornalística relatou o erro 401 tanto no ChatGPT quanto no Codex, mas o incidente publicado pela empresa identificou o Codex como o serviço afetado. A OpenAI não informou a causa dos erros relatados na cobertura disponível. 545

O que os registros mostram sobre 25 de setembro

O Downdetector reúne relatos de usuários e apontou um aumento nas reclamações sobre o ChatGPT. Já o registro oficial da OpenAI tinha o título “Issues with Codex” (“Problemas com o Codex”) e listava como afetados o Codex Web, a API do Codex, a interface de linha de comando (CLI) e a extensão para VS Code. A empresa classificou o episódio como uma queda total e informou que os serviços afetados haviam se recuperado às 23h54, conforme o horário exibido no registro da página de status. 845

A diferença entre as fontes é importante: relatos de usuários ajudam a identificar possíveis problemas, mas não equivalem, por si só, à confirmação oficial de que todo o ChatGPT ficou fora do ar.

Setembro teve outros incidentes

O episódio de 25 de setembro ocorreu em um mês com outras interrupções registradas pela OpenAI. Em 3 de setembro, a empresa relatou erros elevados no ChatGPT e no Codex. 19 O histórico também registra erros nos modelos GPT-5.6 e GPT-5.6 Instant em planos pagos, além de taxas de erro elevadas em modelos da API mais tarde no mês. 3942

O ChatGPT Work — recurso de trabalho do ChatGPT — também teve incidentes próprios. O histórico da OpenAI inclui erros elevados que afetaram os planos Plus, Pro, Business, Enterprise e Education, além de outros problemas relacionados ao Work. Houve ainda um episódio em que usuários de dispositivos móveis não conseguiam ver o Work Mode nem o seletor de modelos. 13333741

Esses registros se referem a datas e serviços diferentes. Portanto, não devem ser tratados como uma única queda contínua nem como prova de que todos os produtos da OpenAI ficaram indisponíveis durante setembro.

O que significa o índice de disponibilidade

O painel de status fornecido pela OpenAI aponta 99,96% de disponibilidade para a API, além de índices separados para ChatGPT e Codex. Ele não mostra 99,93% de disponibilidade da API. 10 A empresa também explica que seus indicadores são agregados entre planos, modelos e tipos de erro. A disponibilidade de cada cliente pode variar conforme o plano, o modelo e os recursos de API utilizados. 18

Assim, um índice geral alto pode coexistir com a interrupção de um serviço ou recurso específico: a porcentagem resume um conjunto mais amplo de componentes e não garante acesso ininterrupto para todos. Para acompanhar uma instabilidade, vale comparar os relatos em rastreadores como o Downdetector com os detalhes da página oficial de status — e conferir qual produto ou componente a empresa identificou como afetado.