A Queda da Honey: Como a extensão de cupons do PayPal perdeu 7 milhões de usuários e enfrenta um futuro incerto

O primeiro vídeo de MegaLag alegou três práticas enganosas principais :

• Sequestro de links de afiliados (substituição do último clique): Quando um usuário com a Honey instalada visitava uma loja, a extensão substituía o cookie de rastreamento do criador original pelo seu próprio no momento do checkout, mesmo quando nenhum cupom era aplicado. Isso desviava as comissões dos criadores que haviam indicado a venda .
• Injeção de abas ocultas: A Honey abria abas invisíveis do navegador em segundo plano para simular sua própria indicação no momento da compra, garantindo que recebesse o crédito como o último clique de referência .
• Supressão de cupons: A extensão escondia deliberadamente códigos de cupom melhores dos usuários e priorizava ofertas menores que beneficiavam suas próprias parcerias com lojas, contrariando seu propósito declarado de encontrar as melhores economias .

O vídeo original acumulou mais de 13 milhões de visualizações em poucos dias e gerou uma reação generalizada .

A Resposta Legal do PayPal

Em dezembro de 2024, os advogados do PayPal enviaram a MegaLag uma notificação de cessação e desistência, alertando que sua investigação era "difamatória" e insistindo que as práticas de negócios da Honey eram "legais e responsáveis" . Quando MegaLag lançou uma versão inicial da Parte 2 no Patreon antes de publicá-la no YouTube, o PayPal agiu por meio do Patreon para derrubar o upload antecipado .

Parte 2 — "Expondo o Modelo de Negócios Maligno da Honey" (Dezembro de 2025)

Em 22 de dezembro de 2025, quase um ano após o primeiro vídeo, MegaLag lançou uma segunda investigação de 51 minutos. Ela revelou :

• A Honey mantinha um banco de dados de códigos de cupom privados e de uso único, e os raspava sistematicamente de compradores individuais, privando-os de descontos exclusivos .
• A extensão se envolvia em coleta excessiva de dados e práticas que prejudicavam deliberadamente pequenas empresas .
• O segundo vídeo motivou diretamente uma ação coletiva liderada pelo youtuber LegalEagle (Devin Stone) junto com vários outros criadores, movida contra o PayPal em tribunal federal .

Remoções das Redes de Afiliados (Janeiro de 2026)

Semanas após a denúncia inicial e após investigações de conformidade, três grandes redes de afiliados tomaram medidas :

• Rakuten Advertising rescindiu o contrato com a Honey em sua rede, com efeito a partir de 12 de janeiro de 2026, cortando o acesso a aproximadamente 2.000 lojas de varejo, incluindo Walmart, Lego, Sephora, Newegg, Uniqlo e Samsung .
• Impact.com removeu a Honey do seu Discovery Marketplace e suspendeu temporariamente sua conta em 16 de janeiro de 2026, após uma investigação completa que determinou que a Honey violou as políticas da plataforma em relação a práticas de atribuição e testes de conformidade .
• Awin Group confirmou, após sua própria investigação formal, que a Honey havia violado suas políticas de editor, suspendendo pagamentos e bloqueando o acesso a novos programas .

Parte 3 — "Honey é Cancelada Enquanto Ações Judiciais Avançam" (11 de agosto de 2026)

MegaLag lançou seu terceiro vídeo em 11 de agosto de 2026, documentando o dano acumulado :

Perda de Usuários e Lojas em Agosto de 2026

• Usuários do Chrome: A Honey perdeu mais de 7 milhões de usuários do Chrome desde dezembro de 2024 .
• Lojas parceiras: Aproximadamente 7.000 lojas parceiras abandonaram a Honey, reduzindo seu quadro de lojas de cerca de 35.000 em dezembro de 2024 para pouco mais de 28.000 — aproximadamente um quinto de suas parcerias .

A Decisão da Juíza Beth Labson Freeman em Junho de 2026

Em 22 de junho de 2026, a juíza distrital dos EUA Beth Labson Freeman, no Distrito Norte da Califórnia, recusou-se a arquivar qualquer parte da ação coletiva consolidada dos criadores de conteúdo, enviando o caso para a fase de descoberta de provas . A ação (Oganesyn, et al. v. PayPal, Inc., Caso Nº 4:25-cv-00518) sobreviveu integralmente à moção de arquivamento do PayPal — uma grande vitória processual para os autores .

A Defesa do PayPal

A principal defesa pública do PayPal tem sido que o código de redirecionamento de afiliados em questão era anterior à aquisição da Honey (comprada por US$ 4 bilhões em 2020) e que a prática afetava menos de 0,1% do tráfego de transações . No entanto, esse argumento não impediu as consequências legais ou das redes de afiliados.

Atualização da Política da Chrome Web Store do Google

Em resposta à controvérsia, o Google atualizou as políticas da Chrome Web Store para exigir que extensões envolvidas em redirecionamento de afiliados divulguem claramente essa prática aos usuários . Essa mudança na política visou diretamente o tipo de substituição oculta de último clique que a Honey supostamente empregava .

Salvaguarda da Rakuten Contra a Substituição de Último Clique

A Rakuten Advertising, após rescindir o contrato com a Honey em sua rede, implementou novas salvaguardas projetadas para impedir que qualquer editor sobrescreva a atribuição de rastreamento de afiliados existente no checkout — uma resposta direta à suposta técnica de sequestro de último clique da Honey .

Alertas de Criadores de Destaque

Vários youtubers proeminentes que foram patrocinados pela Honey — incluindo Markiplier e outros — se distanciaram publicamente da marca e alertaram seus públicos . O terceiro vídeo de MegaLag documenta como muitos dos maiores criadores, que receberam milhões da Honey por promoções, posteriormente se desculparam e removeram conteúdo de patrocínio antigo após as práticas serem expostas .