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Empresas devem se preparar para vender também a agentes de IA, diz a a16z
A tese B2A da a16z é que empresas devem se preparar para agentes de IA influenciarem escolhas e gastos feitos em nome dos usuários. A Shopify e a HUMAN Security registraram aumentos expressivos em tráfego associado à IA e à navegação por agentes.
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Principais conclusões
- A tese B2A da a16z é que empresas devem se preparar para agentes de IA influenciarem escolhas e gastos feitos em nome dos usuários.
- A Shopify e a HUMAN Security registraram aumentos expressivos em tráfego associado à IA e à navegação por agentes.
- Os números mostram crescimento, mas não revelam qual é a participação desses agentes no total de acessos ou compras.
Prompt de IA
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What do Andreessen Horowitz partners Olivia Moore and Justine Moore argue in their November 11, 2026 a16z News essay “Welcome to the B2A Eco. Article summary: Olivia Moore and Justine Moore’s thesis is that businesses must move from keeping bots out to competing for AI agents’ business—the “B2A” economy—because agents are becoming intermediaries between users and the products . Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Olivia Moore e Justine Moore, sócias da Andreessen Horowitz (a16z), defendem que as empresas devem se preparar para vender não apenas a pessoas, mas também aos agentes de IA que agem em nome delas. A tese, chamada de “B2A” — de business-to-agent, ou “de empresa para agente” — parte da ideia de que, à medida que esses sistemas passam de responder perguntas a executar tarefas, podem influenciar cada vez mais quais produtos as pessoas encontram, compram e assinam.1
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A proposta muda a forma de pensar sobre o tráfego automatizado: em vez de tratar todo bot como uma ameaça, empresas poderiam facilitar o acesso de agentes capazes de ajudar usuários a comparar opções e realizar ações. Os dados citados no artigo sugerem que esse canal está crescendo. Mas, por si só, não demonstram que agentes de IA já sejam os principais usuários da internet.
Os dados por trás da tese B2A
O artigo aponta dois sinais: atividade associada à IA em lojas virtuais e o aumento do tráfego de navegadores com agentes.
- Shopify: segundo a a16z, o tráfego atribuído à IA para lojas da Shopify cresceu oito vezes na comparação anual no primeiro trimestre de 2026. Os pedidos originados em buscas com IA aumentaram quase treze vezes.
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- Navegação por agentes: o artigo relata que a HUMAN Security observou um aumento de oito vezes nesse tipo de tráfego entre agosto e outubro. A Muse, da Meta, respondeu por cerca de 60% da atividade, enquanto produtos da OpenAI somaram 30%.
São aumentos expressivos, mas medem a variação ao longo do tempo — não a parcela de todo o uso da internet, do tráfego de varejo ou das compras que cabe aos agentes. As informações disponíveis também não trazem detalhes metodológicos suficientes para avaliar como esse tráfego foi classificado ou medido.
O que o “business-to-agent” pode significar para as empresas
A implicação estratégica é que um agente pode se tornar intermediário entre o cliente e uma empresa. Em vez de navegar por uma loja ou comparar serviços por conta própria, uma pessoa poderia pedir a um agente que encontre uma opção, avalie alternativas ou conclua uma tarefa. A a16z argumenta que empresas devem se preparar para agentes influenciarem escolhas de produtos, assinaturas e gastos em nome dos usuários.16
Como ferramenta de planejamento, a ideia de B2A permite que uma empresa avalie se agentes conseguem encontrar suas ofertas, compreender as informações sobre os produtos e concluir as ações autorizadas pelo cliente. Essa é uma consequência possível da tese, não uma prova de que uma empresa ou solução técnica específica terá sucesso.
Crescimento não é sinônimo de domínio
O artigo faz afirmações mais amplas: que agentes de IA já respondem pela maior parte do tráfego da web, produzem mais da metade dos novos artigos publicados online e geram a maior parte do código que chega à produção.1
25 Essas são alegações dos autores. Os números de crescimento citados não as confirmam de forma independente: um aumento de oito vezes não revela a participação total de uma categoria, assim como mais pedidos originados em buscas com IA não significa que a maioria dos pedidos venha dela.
Por isso, o argumento B2A é mais sólido como previsão sobre um canal em desenvolvimento do que como prova de que a internet já funciona primeiro para agentes. Os dados citados apontam para uma atividade crescente mediada por IA; o material disponível não estabelece sua dimensão em relação ao conjunto do uso da web ou do comércio.
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Os números mostram crescimento, mas não revelam qual é a participação desses agentes no total de acessos ou compras.