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A IA ainda não virou parte da rotina de trabalho em Singapura
Em Singapura, 6% dos profissionais de escritório dizem que a IA é central no trabalho diário, ante 11% na média global.
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Resposta de pesquisa
Principais conclusões
- Em Singapura, 6% dos profissionais de escritório dizem que a IA é central no trabalho diário, ante 11% na média global.
Prompt de IA
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What did Salesforce’s survey with YouGov, conducted from December 2025 to January 2026 among more than 1,500 desk workers across 14 markets. Article summary: Salesforce’s survey revealed a gap between openness to AI and meaningful workplace use: Singapore workers were relatively receptive, yet few used AI as a core daily tool. Salesforce attributed that “adoption paradox” to . Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fak
Em Singapura, a distância entre a disposição para experimentar inteligência artificial e o uso frequente no trabalho chama atenção. Embora poucos profissionais se definam como céticos, uma parcela ainda menor afirma que a IA já é parte central da rotina. Para a Salesforce, o desafio está menos na resistência dos trabalhadores e mais na maneira como as empresas introduzem a tecnologia. 5
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A diferença entre abertura e uso diário
Apenas 29% dos profissionais de escritório entrevistados em Singapura se identificaram como céticos em relação à IA. A proporção ficou abaixo da média global, de 37%, e dos 53% registrados nos Estados Unidos, no Reino Unido e na França. Ainda assim, só 6% disseram que a IA é parte central de seu trabalho cotidiano — ante 11% na média mundial. 5
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A pesquisa foi realizada pela YouGov para a Salesforce e ouviu mais de 1.500 profissionais de escritório em 14 mercados, segundo relatos sobre o estudo. 8 Os números mostram que estar disposto a testar uma ferramenta não significa necessariamente considerá-la útil o bastante para incorporá-la à rotina.
Por que alguns projetos-piloto não avançam
Relatos sobre os resultados apontam três dificuldades associadas a projetos-piloto malsucedidos em Singapura: respostas genéricas, baixa confiança nas respostas da IA e falta de contexto sobre o negócio. 23 São problemas diferentes: a resposta pode não servir para uma tarefa específica, parecer pouco confiável ou não levar em conta as informações e os processos da organização.
A Salesforce atribuiu a distância entre a abertura dos profissionais e o uso diário a implementações corporativas fracas, e não à resistência dos trabalhadores. 5
10 Essa é a interpretação da empresa sobre os resultados da pesquisa; os dados disponíveis não demonstram que a qualidade da implementação seja o único fator que influencia a adoção.
O que as empresas podem tirar desses dados
A principal lição para empregadores é avaliar a IA pelo desempenho em tarefas reais, e não apenas pela disposição dos funcionários para testá-la. Algumas medidas práticas incluem:
- Oferecer treinamento ligado às funções: orientações específicas podem ajudar as equipes a aplicar as ferramentas em tarefas relevantes e a avaliar as respostas.
- Integrar a IA aos fluxos de trabalho: a ferramenta tende a ser mais útil quando apoia uma etapa concreta do trabalho, em vez de ficar isolada como um projeto-piloto.
- Considerar confiança e proteção de dados desde o início: regras claras ajudam os profissionais a entender quando e como usar a IA no ambiente de trabalho.
- Avaliar a qualidade das respostas no contexto da tarefa: é importante verificar se elas são relevantes, corretas e confiáveis para o uso pretendido.
Essas são implicações práticas dos problemas relatados sobre adoção e qualidade dos projetos-piloto. As informações disponíveis não comprovam que uma combinação específica de treinamento, integração aos processos ou medidas de segurança tenha levado profissionais a incorporar a IA profundamente à rotina.
O ponto principal
A combinação de baixa desconfiança e pouco uso diário sugere que atitudes positivas, por si só, não garantem a adoção da IA no trabalho. O desafio é transformar a experimentação em apoio confiável e adequado às tarefas — e avaliar se as ferramentas realmente entregam esse resultado. 5
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Em Singapura, 6% dos profissionais de escritório dizem que a IA é central no trabalho diário, ante 11% na média global.
Fontes
salesforce.comSingapore workers among world's least AI-sceptical, yet ...
technode.globalSingapore workers least skeptical about AI globally, but rank lowest for daily adoption: Salesforce - TNGlobal
erzycall.comSingapore's AI Gap: Execution, Not Attitude - ErzyCall Blog
southeastasiaconnect.comSalesforce survey puts Singapore’s AI adoption gap on enterprise watchlists