Amazon revela robôs de armazém que conversam em aposta de €10 bilhões na Europa

O Proteus original, lançado em junho de 2022, foi projetado apenas para áreas de doca: ele carregava GoCarts (carrinhos de transporte) e desviava de pessoas, mas sua atuação era deliberadamente limitada a essas zonas . A versão de 2026 trabalha em qualquer lugar onde itens precisam ser movidos, por todo o centro de distribuição . Esse escopo ampliado, combinado com a interação em linguagem natural, torna o Proteus uma ferramenta muito mais flexível para as tarefas fisicamente exigentes – como transportar carrinhos e materiais pesados – que seu antecessor nunca foi projetado para fazer fora da doca de carregamento.

A previsão é que o Proteus chegue aos centros de distribuição europeus no primeiro semestre de 2027 .

O Plano de Modernização Europeia de €10 Bilhões

A estreia do novo Proteus está dentro de um compromisso financeiro muito maior. A Amazon confirmou que está investindo mais de €10 bilhões (cerca de R$ 64 bilhões, pela cotação atual) para expandir e modernizar sua rede de centros de distribuição e entregas em toda a Europa .

A empresa considera esta a sua maior aposta logística já feita na Europa – uma reformulação plurianual de hardware, software e força de trabalho com o objetivo de entregas mais rápidas, locais de trabalho mais seguros e mais funções qualificadas.

Crucialmente, o investimento também financia a criação de 25 mil novos empregos permanentes nas operações europeias nos próximos anos . Não são vagas sazonais ou contratos de poucas horas; a Amazon as descreve como funções de tempo integral que atuam lado a lado, e não abaixo, da nova onda de colegas robóticos.

Além do Proteus: STARK e Vulcan Chegam ao Armazém

O Proteus não foi o único robô no palco em Dartford.

• STARK: Um sistema robótico colaborativo de manipulação de contêineres que a Amazon chama de "manipulador de caixas". Projetado para lidar com recipientes e contêineres pesados, o STARK já está operando em algumas instalações europeias e tem implantação prevista para 15 centros de distribuição europeus até 2027 .
• Vulcan: O primeiro robô da Amazon com senso de tato. O Vulcan utiliza sensores de força e IA física para manusear uma grande variedade de itens com uma precisão que as garras robóticas anteriores não conseguiam alcançar – de produtos delicados a itens de formato irregular . O sistema consegue manipular cerca de 75% dos itens que passam pelos centros de distribuição da Amazon, reduzindo a carga física repetitiva sobre os funcionários humanos . O Vulcan foi apresentado pela primeira vez no evento 'Delivering the Future' em Dortmund, Alemanha, em maio de 2025, e já está operando em centros de distribuição em Spokane, Washington (EUA), e Hamburgo, Alemanha, com uma implantação europeia mais ampla em andamento .

Todos os três sistemas – Proteus, STARK e Vulcan – são explicitamente projetados para trabalhar ao lado de funcionários humanos, não atrás de gaiolas de segurança. A mensagem da Amazon é consistente: essas máquinas assumem as tarefas fisicamente extenuantes e repetitivas, dando aos funcionários do armazém mais tempo para funções que exigem julgamento humano e resolução de problemas .

O Compromisso de US$ 1 Bilhão com o Programa Career Choice

No mesmo dia, a Amazon reforçou que seu impulso de automação na Europa vem acompanhado de um investimento paralelo nos seres humanos que lá trabalham.

A empresa comprometeu US$ 1 bilhão globalmente até 2030 para o Career Choice – seu principal programa de capacitação profissional, que paga antecipadamente as mensalidades de cursos de graduação, certificações e treinamentos para funcionários da linha de frente das operações .

Para os trabalhadores europeus especificamente, mais de €30 milhões estão reservados apenas para 2026, cobrindo áreas projetadas para serem à prova do futuro diante da própria automação que a Amazon está implementando: segurança cibernética, desenvolvimento de software, gestão logística, energia renovável e mecatrônica .

O Career Choice funciona desde 2012; a Amazon afirma que, até 2026, mais de 300 mil funcionários no mundo, incluindo 30 mil no Reino Unido, já passaram pelo programa . O esquema cobre até 100% das taxas de matrícula para cursos reconhecidos nacionalmente – sem cláusula de reembolso caso o funcionário deixe a empresa posteriormente .

O compromisso de US$ 1 bilhão está inserido em um programa global ainda maior de expansão de habilidades, o 'Future Ready 2030', de US$ 2,5 bilhões, anunciado pela Amazon no final de 2025 .

Automação Encontra Aumento de Capacidade Humana

O padrão em cada elemento deste anúncio é deliberado. A Amazon está investindo pesadamente em robótica alimentada por IA e, ao mesmo tempo, expandindo seu quadro de funcionários e pagando para que os trabalhadores se qualifiquem, muitas vezes em áreas completamente diferentes do chão de fábrica.

No evento para a imprensa, os executivos da Amazon enfatizaram que os novos sistemas são projetados para apoiar os funcionários, e não para substituí-los . Os robôs cuidam dos carrinhos pesados, do manuseio repetitivo de caixas e da manipulação física delicada que causa lesões por desgaste ao longo do tempo. Os humanos, argumenta a Amazon, são liberados para funções mais qualificadas e menos desgastantes fisicamente dentro de sua rede – ou, através do Career Choice, treinados para carreiras totalmente novas fora da empresa.

Se esse equilíbrio se sustentará sob a lógica econômica da logística de armazéns será observado de perto em toda a Europa e além. Por enquanto, a Amazon está apostando €10 bilhões na ideia de que robôs que conversam e cheques para mensalidades escolares podem coexistir.