OpenAI para Editores: Tudo sobre o ChatGPT Search, Compras e Rastreamento

A OpenAI publicou em seus canais oficiais uma série de orientações essenciais para editores, desenvolvedores e lojistas que querem entender como seus sites aparecem (ou não) no ChatGPT. Abaixo, um resumo prático do que você precisa saber.

Controle de robôs no robots.txt

A OpenAI mantém dois crawlers distintos:

• OAI-SearchBot: usado exclusivamente para alimentar os resultados de busca do ChatGPT. Se você quiser que seu conteúdo apareça nas respostas com links e citações, ele precisa estar liberado no seu robots.txt.
• GPTBot: relacionado ao uso de conteúdo para treinamento de modelos de IA. Você pode bloqueá-lo independentemente do OAI-SearchBot.

Na prática, é possível liberar um e bloquear o outro sem conflitos.

Indexação e citações no ChatGPT Search

Qualquer site público pode aparecer nas pesquisas do ChatGPT — não é necessário um cadastro especial. Para garantir que seu conteúdo seja descoberto, resumido e citado com links diretos, a recomendação é:

• Não bloquear o OAI-SearchBot.
• Se não quiser que páginas específicas apareçam, usar a meta tag noindex.

Importante: o ChatGPT também pode encontrar URLs por meio de provedores de busca terceiros, mesmo que a página não esteja diretamente acessível ao crawler.

Rastreamento de tráfego (Referral Tracking)

Editores que liberam o OAI-SearchBot podem monitorar o tráfego vindo do ChatGPT usando ferramentas como o Google Analytics. A OpenAI inclui automaticamente o parâmetro UTM utm_source=chatgpt.com nos links de referência, facilitando a identificação dessas visitas.

Como funciona o ChatGPT Search

A ferramenta de busca está disponível em chatgpt.com, nos aplicativos de desktop e nos apps mobile. O usuário pode ativar a busca manualmente ou pelo atalho /. As respostas que usam a busca exibem citações inline — ao passar o mouse sobre elas, é possível ver detalhes e clicar para abrir a fonte original.

Resultados de compras (Shopping)

Quando uma pergunta demonstra intenção de compra (ex: "me ajude a encontrar fantasias para meu cachorro"), o ChatGPT pode exibir produtos com imagens, descrições e links para lojas.

• Os produtos são selecionados de forma independente pelo modelo, não são anúncios e não sofrem influência de parcerias comerciais da OpenAI.
• Qualquer site ou loja virtual pública pode aparecer, desde que seja rastreável pelo OAI-SearchBot e tenha relevância para a consulta.
• Ao clicar em um produto, o ChatGPT mostra uma lista de lojas que o vendem, ranqueadas por fatores como disponibilidade, preço e reputação.

Product Feeds (para lojistas)

Se você quer garantir que seu catálogo de produtos apareça com informações sempre atualizadas, a OpenAI oferece um programa de integração direta de Product Feeds. Por enquanto, a funcionalidade está disponível apenas para parceiros aprovados — é preciso preencher um formulário de inscrição e seguir as boas práticas da documentação da Agentic Commerce.

Páginas oficiais de referência

• Documentação dos crawlers (OAI-SearchBot e GPTBot)
• Boas práticas para Agentic Commerce e Product Feeds
• Ajuda do ChatGPT Search
• FAQ para editores e desenvolvedores
• Ajuda sobre compras no ChatGPT Search
• Página de Product Discovery no ChatGPT