Como o fim dos discos da Sony sequestrou o trailer do reboot de Resident Evil

Fãs irritados inundaram as redes sociais da Sony com pedidos para reverter a decisão . Em poucos dias, mais de 200 mil pessoas assinaram uma petição no Change.org contra a medida . Uma associação de varejistas classificou a decisão como "um triunfo da conveniência corporativa sobre a escolha do consumidor" .

Por que o trailer de Resident Evil foi pego no meio

Com o aumento da reação negativa, a Sony praticamente parou de postar em outras plataformas sociais, se refugiando em seu canal oficial no YouTube — onde tinha a obrigação contratual de continuar enviando trailers de jogos parceiros . Isso fez do canal PlayStation do YouTube o principal palco de protestos .

Quando a Sony Pictures fez o upload do trailer de Resident Evil nesse mesmo canal, ele foi direto para a linha de fogo. De acordo com o GameSpot, a versão do trailer na página do PlayStation no YouTube estava "cheia de piadas e referências à decisão controversa da Sony de encerrar o suporte a discos físicos de jogos" . O IGN observou que "dos 1.800 comentários deixados abaixo do upload do PlayStation para o trailer, a maioria das mensagens 'Principais' faz referência à controvérsia de uma forma ou de outra" . O fato de o trailer ser de um filme, e não de um jogo, não impediu os fãs irritados .

Danos colaterais: outros uploads também foram afetados

O trailer de Resident Evil não foi o único. A partir de 3 de julho, praticamente todos os comentários em qualquer vídeo postado no canal PlayStation do YouTube eram sobre discos físicos . Isso incluiu:

• Um trailer de Teeto — um jogo de festa infantil do estúdio indie Eat Pant Games. A desenvolvedora relatou que a seção de comentários foi tomada por negatividade, transformando o que deveria ser um lançamento festivo em um pesadelo de relações públicas .
• Trailers antigos — os fãs foram até vídeos de meses atrás, como um trailer de God of War, para deixar mensagens de protesto .
• Vídeos de atualizações de rotina — um trailer de World of Tanks, que normalmente receberia menos de 50 comentários, de repente teve mais de 300, com a maioria exigindo a volta dos discos .

A resposta da Sony: gerenciamento seletivo de comentários

Houve confusão sobre se a Sony havia desativado os comentários em todo o seu canal do YouTube. O PushSquare verificou as informações de veículos como o Kotaku e concluiu que a Sony não desativou os comentários amplamente, mas desativou preventivamente os comentários em alguns uploads — principalmente conteúdo voltado para o público infantil, como o trailer de Teeto — para proteger os desenvolvedores menores da enxurrada de críticas . O trailer de Resident Evil permaneceu com os comentários ativados . No entanto, pelo menos um trailer de um jogo infantil (Instant Sports 2) teve os comentários desativados porque foi classificado como 'Para Crianças', o que o YouTube faz automaticamente de acordo com as leis de proteção à infância .

Impacto no impulso de marketing do filme

O protesto dos discos dominou a conversa no YouTube. Na versão do trailer do canal PlayStation, a discussão sobre o filme Resident Evil foi amplamente sufocada por comentários sobre discos . Isso efetivamente sequestrou a presença de marketing oficial do filme no YouTube em um de seus canais de distribuição.

Mas o filme em si não foi prejudicado. Não há evidências de que a reação negativa tenha afetado a campanha geral de marketing da Sony Pictures. O trailer oficial também foi enviado para o canal próprio da Sony Pictures Entertainment no YouTube e para outros veículos de imprensa, onde recebeu cobertura normal focada no filme . A Sony programou o lançamento do trailer para a apresentação de Cregger no Hall H da San Diego Comic-Con, o que gerou sua própria onda de manchetes positivas . A reação contra os discos é um problema de marca para a Sony, não um problema direcionado a este filme específico.

Sem evidências de impacto na bilheteria. Até 25 de julho de 2026, relatórios sugerem que o protesto não se espalhou para um boicote mais amplo aos lançamentos nos cinemas da Sony Pictures. O roteiro padrão de marketing de Hollywood — aparição na Comic-Con, reviews, campanhas em redes sociais — está prosseguindo conforme o planejado .

Resumo

O trailer de Resident Evil foi sobrecarregado porque foi postado no canal PlayStation do YouTube — o centro de um protesto que já durava semanas contra o fim dos discos físicos da Sony. Outros uploads naquele canal, incluindo jogos independentes sem relação, enfrentaram o mesmo tratamento. O impulso geral de marketing do filme parece não ter sido afetado, mas o trailer hospedado no PlayStation se tornou um dano colateral em uma reação muito maior dos consumidores.