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Como a SAP quer economizar com IA sem reduzir o uso da tecnologia
A SAP já substituiu modelos caros em produtos como seu assistente interno de consultoria e escolhe cada vez mais a opção de menor custo que dá conta da tarefa.[17] A companhia usa mais de 70 modelos de fornecedores como OpenAI, Anthropic e Google; a meta é melhorar a economia por tarefa, não necessariamente diminuir...
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Resposta de pesquisa
Principais conclusões
- A SAP já substituiu modelos caros em produtos como seu assistente interno de consultoria e escolhe cada vez mais a opção de menor custo que dá conta da tarefa.[17]
- A companhia usa mais de 70 modelos de fornecedores como OpenAI, Anthropic e Google; a meta é melhorar a economia por tarefa, não necessariamente diminuir o gasto total com IA.[5][17]
- Como os clientes pagam por tarefas concluídas, e não pelo volume de processamento usado, a SAP pode se beneficiar quando entrega um resultado adequado com menor custo.[17]
- Restrições de origem dos modelos e a demanda por opções locais limitam as escolhas para clientes governamentais e setores regulados.[5][17]
Prompt de IA
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A SAP quer reduzir o custo de cada tarefa feita com inteligência artificial — sem necessariamente cortar seu gasto total com a tecnologia. A empresa vem substituindo alguns modelos caros por alternativas mais baratas quando elas mantêm o desempenho necessário e estima que a mudança ajude a gerar mais de € 2 bilhões em ganhos de eficiência nos próximos dois anos.
A aposta ocorre enquanto o uso de IA cresce. Por isso, a conta total da tecnologia ainda pode aumentar: o objetivo, segundo a estratégia descrita pela companhia, é preservar margens saudáveis à medida que mais clientes adotam esses recursos, e não reduzir a qualquer custo o investimento em IA.
Escolher o modelo certo para cada tarefa
A SAP já retirou alguns dos modelos mais caros de seus produtos, incluindo o que alimentava seu assistente interno de consultoria. A empresa usa mais de 70 modelos de provedores como OpenAI, Anthropic e Google e busca selecionar, para cada tarefa, a opção mais barata que atenda ao padrão de desempenho exigido.5
Isso pode diminuir o custo de processamento por tarefa sem abrir mão de um resultado satisfatório. Mas o menor preço, sozinho, não determina a escolha: clientes governamentais e setores regulados podem impor restrições sobre o país de origem dos modelos, enquanto clientes europeus demonstram interesse crescente por opções locais.5
Na prática, a SAP precisa encontrar o modelo mais econômico entre aqueles que também cumprem os requisitos de desempenho, origem e preferência do cliente.
Por que cobrar pela tarefa muda a conta
Nesse modelo, os clientes pagam por tarefas concluídas, e não diretamente pelos recursos computacionais consumidos. Assim, quando a SAP entrega um resultado adequado usando um modelo que custa menos para operar, a diferença pode favorecer a economia da empresa, em vez de ser automaticamente repassada ao cliente.
Os ganhos de eficiência em operações internas — como o uso do assistente de consultoria — também fazem parte da aposta, mas não são a mesma coisa que a receita obtida com tarefas cobradas dos clientes. E a estimativa de mais de € 2 bilhões não equivale, por si só, a um aumento de igual valor no lucro operacional.
O que ainda não se sabe
A SAP não identificou publicamente quais modelos específicos foram substituídos nem detalhou quanto dos ganhos previstos deve chegar às margens. Por isso, não há base para converter a estimativa em um aumento determinado de lucro ou atribuir todo o valor projetado apenas à troca de modelos.
O contexto dos resultados da SAP
Em 21 de outubro de 2026, a empresa informou que sua receita trimestral superou € 10 bilhões pela primeira vez. A receita de nuvem cresceu 26%, para € 6,67 bilhões, e o lucro operacional não IFRS — um indicador ajustado, divulgado separadamente dos números calculados pelas normas contábeis internacionais — aumentou 18%, para € 3,03 bilhões.
A SAP esperava que a receita anual de nuvem, a taxas de câmbio constantes, ficasse perto do topo de sua faixa projetada de € 25,8 bilhões a € 26,2 bilhões. A companhia manteve a previsão de lucro operacional não IFRS de € 11,8 bilhões a € 12,2 bilhões, também a taxas de câmbio constantes.9
A comparação entre taxas reportadas e constantes é importante: o crescimento reportado da receita de nuvem foi de 26%, enquanto o avanço a taxas de câmbio constantes foi de 25%.9 Além disso, efeitos pontuais contribuíram com cerca de um ponto percentual para o crescimento trimestral, e a empresa esperava avanço de aproximadamente 23% na receita de nuvem no quarto trimestre, a taxas constantes.
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Nesse cenário, a troca por modelos mais baratos é parte de um esforço maior para tornar rentável a expansão dos serviços de nuvem e IA. Os resultados do trimestre e a manutenção da previsão de lucro, porém, não demonstram que os ganhos estimados para os próximos dois anos já tenham se convertido em uma alta adicional das margens.
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A SAP já substituiu modelos caros em produtos como seu assistente interno de consultoria e escolhe cada vez mais a opção de menor custo que dá conta da tarefa.[17] A companhia usa mais de 70 modelos de fornecedores como OpenAI, Anthropic e Google; a meta é melhorar a economia por tarefa, não necessariamente diminuir o gasto total com IA.[5][17]
O que devo fazer a seguir na prática?
Como os clientes pagam por tarefas concluídas, e não pelo volume de processamento usado, a SAP pode se beneficiar quando entrega um resultado adequado com menor custo.[17]