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ASOS investiga atividade não autorizada após alerta de possível invasão
Em 6 de outubro de 2026, clientes receberam uma notificação não autorizada pelo aplicativo da ASOS, por volta das 10h no Reino Unido. A ASOS investiga atividade não autorizada em plataformas de terceiros usadas para se comunicar com clientes.
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Principais conclusões
- Em 6 de outubro de 2026, clientes receberam uma notificação não autorizada pelo aplicativo da ASOS, por volta das 10h no Reino Unido.
- A ASOS investiga atividade não autorizada em plataformas de terceiros usadas para se comunicar com clientes.
- O envio da notificação não comprova, por si só, que houve acesso ao Snowflake ou a dados armazenados nele.
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Em 6 de outubro de 2026, clientes da ASOS receberam uma notificação não autorizada pelo aplicativo, por volta das 10h no Reino Unido. Com o título “ASOS HACKED”, a mensagem se dirigia ao responsável pela proteção de dados e à equipe de TI da empresa. Ela alegava que o ambiente Snowflake da ASOS havia sido totalmente comprometido e ameaçava divulgar informações caso a empresa não entrasse em contato por um canal específico no Telegram. A notificação foi enviada; a alegação de que o Snowflake foi invadido segue sem confirmação. 4
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O que a ASOS confirmou
A varejista afirmou que investiga atividade não autorizada envolvendo plataformas de terceiros usadas para se comunicar com clientes. Nomes e dados de contato podem ter sido acessados. A empresa disse não acreditar que informações de cartões de pagamento ou senhas de contas tenham sido afetadas — uma avaliação inicial, que não significa que nenhum dado de cliente tenha sido exposto. 3
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A ASOS pediu desculpas em uma publicação nos Stories do Instagram e orientou os clientes a ignorar o alerta e não clicar no link. A empresa informou que restringiu o acesso às plataformas de notificação e que trabalhava com especialistas internos e externos e autoridades relevantes. Também disse que o site e o aplicativo continuavam funcionando. Segundo relatos, o Centro Nacional de Segurança Cibernética do Reino Unido ofereceu ajuda na investigação. 4
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O que a mensagem não prova
O fato de alguém ter conseguido enviar uma notificação pelo aplicativo não comprova que essa pessoa acessou os dados da ASOS no Snowflake. Os especialistas Marijus Briedis, da NordVPN, e Charlotte Wilson, da Check Point, destacaram essa diferença; uma mensagem tão chamativa também poderia ser uma forma de constranger ou pressionar a empresa. 5
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Pieter Arntz, da Malwarebytes, apontou uma possível ligação indireta: a ASOS usa a Simon AI, uma provedora de marketing que funciona sobre a plataforma Snowflake. Isso, por si só, não demonstra que a Simon AI ou o Snowflake tenham sido invadidos. Hábitos de navegação e compra, localização e informações sobre programas de fidelidade são categorias que podem preocupar, mas não há confirmação de que esses dados tenham sido acessados. 5
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Alcance potencial e cuidados para clientes
A ASOS atende cerca de 17 milhões de clientes em 150 países. Esse número indica o alcance potencial do incidente, não quantas pessoas tiveram informações comprometidas. 5
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Pelas regras do Reino Unido, uma violação de dados pessoais que provavelmente represente risco às pessoas deve ser comunicada à ICO — a autoridade britânica de proteção de dados — sem demora indevida e, quando viável, em até 72 horas após a organização tomar conhecimento. Se o risco for considerado alto, as pessoas afetadas também devem ser informadas sem demora indevida. A aplicação dessas obrigações depende do que a investigação concluir. 5
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Mesmo que cartões e senhas não tenham sido afetados, dados de contato expostos podem ser usados para tentar enganar clientes com e-mails ou mensagens de texto que peçam senhas ou pagamentos. Não clique no link do alerta. Se receber uma comunicação atribuída à ASOS, confira-a pelo aplicativo ou pelo site que você mesmo abriu, em vez de seguir links recebidos. 7
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As pessoas também perguntam
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Em 6 de outubro de 2026, clientes receberam uma notificação não autorizada pelo aplicativo da ASOS, por volta das 10h no Reino Unido.
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Em 6 de outubro de 2026, clientes receberam uma notificação não autorizada pelo aplicativo da ASOS, por volta das 10h no Reino Unido. A ASOS investiga atividade não autorizada em plataformas de terceiros usadas para se comunicar com clientes.
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O envio da notificação não comprova, por si só, que houve acesso ao Snowflake ou a dados armazenados nele.