Por que Gmail e WhatsApp ainda não funcionam com a nova Siri

A nova Siri se aproxima da janela de lançamento do iOS 27, mas sua promessa mais ambiciosa — agir como assistente pessoal nos aplicativos usados diariamente — depende de terceiros. No início de setembro, Gmail e WhatsApp não eram compatíveis com uma versão inicial da Siri com IA liberada para desenvolvedores. Ao tentar encontrar mensagens no WhatsApp, a Siri teria informado que não conseguia localizá-las por não ter acesso à plataforma. 1

A Siri não pode pesquisar dados aos quais não recebeu acesso

Uma interface mais conversacional ou um modelo de IA mais capaz não dá automaticamente à Siri acesso a e-mails, mensagens, reservas, documentos ou outras informações guardadas em apps de terceiros. Cada aplicativo precisa disponibilizar, de forma explícita, as ações e os dados que poderão ser usados pela assistente por meio da estrutura de integração da Apple.

É isso que explica o caso do WhatsApp. Se o aplicativo não expôs à Siri as mensagens ou uma ação de busca de mensagens, a assistente não tem como recuperá-las. Trata-se, sobretudo, de um limite de acesso e integração — e não necessariamente de uma falha da Siri em entender o pedido. 1

O mesmo vale para tarefas maiores, que envolvem mais de um aplicativo. Um comando só poderá ser concluído quando todos os apps necessários oferecerem os recursos relevantes e a Siri puder usá-los de modo seguro e confiável.

App Intents é a ponte para a nova Siri

A via atual da Apple para conectar um app à Siri e a outras experiências do sistema se chama App Intents. O framework permite que aplicativos do iOS exponham ações e dados que a Siri com IA e a Apple Intelligence podem acionar em nome do usuário. Ele também integra os apps a recursos como Atalhos, Spotlight e widgets. 5

Na prática, não basta acrescentar um atalho de comando por voz. Desenvolvedores precisam definir as ações que o app aceita, estruturar as entidades e os parâmetros envolvidos e manter a integração conforme o produto evolui. Os materiais da Apple também trazem mecanismos para indicar se uma entidade é pública ou compartilhada, um sinal de que o contexto fornecido pelo app precisa ter estrutura explícita e metadados voltados à privacidade. 2

Orientações do setor sobre a transição para o iOS 27 indicam que o SiriKit foi descontinuado em favor do App Intents, que passa a ser o caminho para a Siri com IA se conectar a apps de terceiros. 6 Em outras palavras, cada app interessado na nova experiência precisa decidir exatamente o que a Siri pode descobrir, consultar e executar — e implementar essas escolhas de forma deliberada.

Por que grandes plataformas podem demorar a aderir

Ainda não está claro se os aplicativos que hoje não participam passarão a se conectar à Siri com IA. 1 Há, porém, razões técnicas e comerciais para que a adoção leve tempo:

• Trabalho de engenharia e qualidade: é preciso desenvolver, testar e manter intenções estruturadas para ações que podem ser acionadas em muitos contextos diferentes.
• Decisões de segurança e privacidade: expor uma ação ou entidade a uma assistente do sistema exige limites claros sobre o que pode ser lido, alterado ou compartilhado.
• Controle do produto: cada serviço precisa avaliar se quer que uma assistente controlada pela Apple se torne uma porta de entrada relevante para seu produto.
• Incentivos competitivos: empresas com seus próprios assistentes de IA podem preferir manter usuários em seus produtos e modelos de interação, em vez de tornar seus serviços intercambiáveis por meio de uma assistente de outra plataforma.

Esses fatores são possíveis trade-offs técnicos e de negócio; não provam que alguma empresa específica recusará a integração de forma permanente.

O impacto nas ambições de IA da Siri

A Apple pode melhorar a compreensão de linguagem, o fluxo de conversa e a capacidade da Siri de coordenar tarefas. Mas isso não elimina a barreira de acesso aos apps. A assistente só poderá usar contexto pessoal entre aplicativos quando os serviços relevantes fornecerem acesso estruturado e compatível via App Intents. 5

O resultado, no curto prazo, tende a ser desigual. A Siri pode ser mais útil nos apps da própria Apple e nos aplicativos de terceiros que adotarem bem o framework, mas continuar limitada em categorias de uso frequente, como e-mail e mensagens, caso serviços importantes não participem. As limitações relatadas em Gmail e WhatsApp são relevantes justamente por mostrarem que a qualidade da assistente e a cobertura do ecossistema são desafios diferentes. 1

O que usuários e desenvolvedores devem observar

Para usuários, uma resposta bem formulada da Siri não deve ser confundida com acesso universal a todos os apps. A capacidade de encontrar uma mensagem, recuperar um detalhe ou concluir uma tarefa com várias etapas dependerá dos aplicativos envolvidos.

Para desenvolvedores, o App Intents é o principal ponto a avaliar. A questão não é apenas se um aplicativo “suporta Siri”, mas quais ações e entidades ele expõe, quais permissões e proteções são aplicadas e se esses recursos são confiáveis o bastante para que uma assistente os execute em nome do usuário. 25

A próxima fase da Siri pode ser definida tanto pelas decisões de integração dos aplicativos quanto pela IA que está por trás dela.