Em resposta às alegações, o PayPal declarou ao site The Verge que "o Honey segue as regras e práticas do setor, incluindo a atribuição de último clique" e que os lojistas são quem, em última análise, determinam quais cupons estarão disponíveis . A empresa afirmou que se defenderia "vigorosamente" contra o que chamou de alegações falsas
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Na Justiça, o PayPal obteve vitórias parciais. Conseguiu o arquivamento definitivo de uma ação coletiva por propaganda enganosa movida por 6,8 milhões de residentes do Reino Unido em junho de 2026 . No entanto, sua batalha legal mais significativa — a ação coletiva dos criadores — estava longe do fim.
Em 29 de dezembro de 2024, três escritórios de advocacia, incluindo um operado pelo proeminente YouTuber LegalEagle (cujo nome verdadeiro é Devin Stone), entraram com uma ação coletiva consolidada em nome de criadores como Wendover Productions e Ali Spagnola . O processo alega interferência intencional em relações contratuais e substituição enganosa de links de afiliados
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O caso, formalmente intitulado In re PayPal Honey Browser Extension Litigation, agora segue em tramitação plena .
A controvérsia também levou duas grandes empresas do setor a mudarem suas regras para evitar táticas semelhantes :