A mudança central é que todos os nacionais não pertencentes à UE (incluindo britânicos) devem agora fornecer impressões digitais e uma imagem facial em cada primeira entrada, registrados digitalmente em vez do antigo carimbo no passaporte . Cada registro biométrico leva de 1 a 2 minutos por pessoa, e quando cada viajante em uma fila deve fornecer dados biométricos pela primeira vez, os tempos de espera dispararam para 1–6 horas em aeroportos e pontos de travessia terrestre de pico . A implementação progressiva do sistema — com diferentes portos em estágios variados de prontidão — causou confusão, já que alguns postos de fronteira são totalmente biométricos enquanto outros ainda usam flexibilidades temporárias, levando a velocidades de processamento inconsistentes . É importante notar que não há compensação do tipo EU261 para atrasos na fronteira: as regras de direitos dos passageiros não cobrem o tempo de espera no controle de passaportes, então os viajantes presos em filas do EES não têm direito automático a reparação financeira das companhias aéreas ou autoridades de fronteira .
Reino Unido
Espanha
Contexto mais amplo dos direitos dos passageiros da UE: O Parlamento Europeu em julho de 2026 manteve os níveis existentes de compensação aos passageiros aéreos (€250–€600 dependendo da distância) para atrasos e cancelamentos de voos, mas essas regras não se aplicam a atrasos no controle de fronteiras causados pelo EES .