A justificativa oficial? "Mudanças nas tendências de preferência do consumidor" e o fato de que "a indústria do entretenimento em geral continua a se afastar dos discos físicos para o digital" .
Em questão de horas, a reação foi imediata. O que se seguiu foi uma das maiores revoltas de consumidores da história recente dos games — uma história com fatos verificados que vai direto ao cerne de como possuímos, preservamos e compramos videogames.
No dia seguinte ao anúncio da Sony, Jade Pearce, CEO da PNP Games, uma loja de videogames independente de Winnipeg, no Canadá, criou uma petição no Change.org intitulada "Don't Kill the Disc: Tell Sony to Keep Physical PlayStation Games" .
A mensagem da petição era direta: "Assine para dizer à Sony para manter os jogos em disco vivos além de 2028, para que a próxima geração possa possuir os jogos que joga, não apenas alugá-los" .
A ideia caiu como uma bomba. A petição ultrapassou 40 mil assinaturas em menos de 48 horas, atingiu 100 mil em quatro dias e cruzou a marca de 250 mil em pouco mais de uma semana . Em 17 de julho de 2026, a CBC News reportou que o número já excedia 320 mil assinaturas, tornando-se uma das maiores petições de games de todos os tempos . O PushSquare destacou que ela era a número um em tendências no Change.org .
Marcos importantes:
Apesar da magnitude da reação, a Sony permaneceu publicamente em silêncio por mais de uma semana após o anúncio, com vários veículos noticiando o "silêncio completo" da empresa enquanto a petição continuava a crescer .
A reação negativa encontrou seu exemplo mais potente quase imediatamente. A publicadora Playstack anunciou que a Edição Revered física, exclusiva para PS5, de Mortal Shell 2 (lançamento em 20 de agosto de 2026) teve toda a sua alocação para o varejo totalmente reservada em apenas 8 dias desde a abertura das pré-vendas .
A Playstack explicou que a demanda "superou as expectativas" e que o estoque em vários varejistas já estava esgotado . A publicadora se desculpou e alertou que a reposição antes da data de lançamento era improvável, criando uma escassez em mercados como a Espanha, onde a varejista GAME já tinha vendido tudo .
Sites de games citaram amplamente o esgotamento como prova de que a demanda por mídia física continua forte — uma contradição direta com a justificativa da Sony para acabar com a produção de discos . A situação de Mortal Shell 2 tornou-se um grito de guerra para os jogadores: "Se um jogo 'Soulslike' de nicho pode esgotar sua edição física em uma semana, como a Sony pode afirmar que ninguém quer discos?"
Vários veículos de notícias confirmaram que a Sony não respondeu publicamente à petição ou à controvérsia mais ampla por mais de uma semana após o anúncio . O PushSquare observou especificamente que o "silêncio completo" da Sony era notável, dado o rápido crescimento da petição .
Alguns comentaristas de games e canais do YouTube descreveram uma resposta "surda": as contas de mídia social da Sony continuaram postando conteúdo promocional não relacionado à controvérsia, o que muitos fãs interpretaram como desdenhoso . No entanto, é importante notar que nenhuma fonte independentemente verificável confirma que a Sony respondeu diretamente com linguagem hostil aos usuários. A caracterização de "hostilidade" parece ser uma questão de interpretação de alguns comentários, e não uma declaração documentada da Sony.
A consulta do usuário também incluía uma alegação sobre a Sony remover 551 filmes da Studio Canal da PlayStation Store do Reino Unido em 1º de setembro de 2026, sem reembolsos ou compensações, incluindo títulos específicos como O Exterminador do Futuro 2: O Julgamento Final, Chumbo Grosso e Apocalypse Now. Esta alegação não pôde ser verificada com as evidências disponíveis. O escopo da busca para esta verificação de fatos não retornou nenhum resultado fundamentado confirmando a remoção, o número específico de títulos ou os filmes mencionados. Esta alegação requer uma verificação de fatos separada e direcionada.
A petição e os relatos generalizados destacam vários argumentos que vão além da simples nostalgia :
O anúncio do fim dos discos pela Sony desencadeou uma das maiores reações negativas de consumidores na história recente dos games. Uma petição com 320 mil assinaturas, um exemplo muito real de uma edição física esgotando e uma preocupação generalizada sobre propriedade de jogos, preservação e sobrevivência do varejo se uniram em uma campanha de pressão pública que não mostra sinais de desaceleração.
Resta saber se a Sony responderá — e se o cálculo da empresa sobre as "tendências do consumidor" corresponde à realidade da demanda que seu próprio anúncio revelou.