Uber Advertising invade a internet aberta: anúncios no Meta e Google Shopping usando dados de mobilidade e delivery

Novas munições para restaurantes: Deal Drops e Reorder Rewards

Poucos dias antes, em 8 de junho, o Uber Eats mirou diretamente nos seus parceiros essenciais: os restaurantes. Foram lançadas duas ferramentas promocionais que usam lógica de economia comportamental para turbinar as vendas :

• Deal Drops: São ofertas por tempo limitado, pensadas para cavalgar ondas de demanda em momentos culturais ou eventos específicos. O objetivo é criar um senso de urgência em torno de itens específicos do cardápio, simplificando a escolha do consumidor no momento crítico da decisão de compra .
• Reorder Rewards: Uma ferramenta de fidelização que incentiva os clientes existentes a repetirem seus pedidos por meio de recompensas pós-compra. Funciona como um "muito obrigado" que vira um "volte sempre", ajudando marcas a se tornarem a opção preferida na recorrência .

Essas novidades se somam a um arsenal que já incluía ofertas do tipo "Compre um, Leve Outro" (BOGO) e descontos percentuais, que historicamente podem aumentar os pedidos em 23% e as vendas em 15%, mesmo após os descontos .

A experiência vai para o banco do carro: Journey Takeovers

O Uber também está transformando a experiência da corrida em um palco para as marcas. O formato Journey Takeovers (ou Homescreen Ride Offers) exibe uma experiência de marca em tela cheia enquanto o passageiro está a caminho do destino .

Imagine pedir um Uber e, durante a viagem, ser impactado por um anúncio interativo do Google Gemini que oferece uma parceria promocional com o assistente de IA. Esse é o nível de integração que o formato propõe. Um teste com a marca de cerveja Miller Lite gerou uma taxa de cliques (CTR) quase 45% maior em comparação com um criativo que não continha o formato de oferta patrocinada .

Já no app do Uber Eats, os Carrosséis Interativos no Cardápio (Interactive Menu Carousels) permitem que restaurantes donos de marcas criem vitrines próprias, onde os itens prioritários podem ser adicionados diretamente ao carrinho de compras a partir do anúncio — encurtando ao máximo o caminho entre descoberta e conversão .

Como o Uber prova que seus anúncios são vistos de verdade?

Para sustentar sua oferta de mídia, o Uber desenvolveu uma métrica proprietária em parceria com a Adelaide e a Kantar. A "Custom AU" (Unidade de Atenção Personalizada para Uber Advertising) foi criada para medir a atenção em ambientes específicos da plataforma, como anúncios dentro do carro (in-car ads) e na tela de finalização de compra do Uber Eats .

Com base nessa metodologia, a empresa cita uma pesquisa interna indicando que seus formatos geram até 6,6 vezes mais atenção do que outros formatos digitais concorrentes . Para Edwin Wong, chefe de ciência de medição do Uber, "o que torna o Uber tão atraente é a alma do consumidor revelada por 13,2 bilhões de viagens por ano" . Embora Wong reconheça que os sinais da empresa não capturem toda a essência de uma pessoa, eles cravam, em tempo real, o que as pessoas estão comprando e para onde estão indo — e, para os anunciantes, isso já basta.

Um ecossistema publicitário que vai além do delivery

Essas movimentações consolidam a divisão de anúncios do Uber como um negócio bilionário de alta margem, hoje presente em mais de 40 países e atendendo mais de 180 milhões de usuários mensalmente . A plataforma já opera com mais de duas dezenas de parceiros de medição, incluindo Comscore, Happydemics, DISQO, VideoAmp e Kochava, reforçando um compromisso com transparência que busca acalmar os anunciantes mais céticos .

A estratégia é clara: assim como grandes redes de retail media, como as da Amazon ou do Walmart, o Uber está empacotando seus dados transacionais em soluções de segmentação de audiência para o mundo exterior. A diferença é que, ao invés de um carrinho de compras virtual, a base do Uber está no movimento real das cidades.