Uma vez instalado, o malware garantia sua permanência no sistema através de uma série de ações deliberadas:
C:\Program Files\Hola\HolaMonitorService.exehola_monitor_svc e o configurava com um tipo de inicialização automática (0x00000002), garantindo que fosse lançado toda vez que o sistema fosse iniciado me.exe não tinha assinatura digital, era ofuscado e não possuía um carimbo de data/hora válido. Os pesquisadores de segurança notaram que o próprio nome do arquivo parecia ter sido escolhido por sua aparência comum, permitindo que se misturasse com processos legítimos O escopo do comprometimento foi relativamente restrito. A Sophos estimou que cerca de 0,1% dos usuários do Hola Browser foram afetados . Embora seja uma pequena fração da base de usuários, o incidente representa um ataque clássico à cadeia de suprimentos: um canal de distribuição de software confiável sendo usado contra seus próprios usuários, contornando o escrutínio de segurança normal que os usuários depositam em instaladores oficiais.
O ataque não foi uma violação do código-fonte da Hola. Em vez disso, destacou a vulnerabilidade do pipeline de compilação e lançamento de software — um lembrete de que, mesmo quando os desenvolvedores escrevem código limpo, um comprometimento durante a compilação, empacotamento ou distribuição pode envenenar o produto final .
Depois que a Sophos X-Ops reportou a descoberta, a Hola agiu para conter a ameaça e prevenir uma recorrência. As medidas de correção da empresa incluíram:
Apesar dessas medidas, até a divulgação pública em 4 de junho de 2026, perguntas críticas permanecem sem resposta. A Hola não revelou publicamente o vetor do ataque — como o pipeline foi inicialmente violado —, a identidade do agente da ameaça ou a duração do seu acesso. O cenário forense completo permanece fechado ao público, uma lacuna que deixa tanto os usuários quanto a comunidade de segurança com uma história de advertência, mas com um entendimento incompleto da ameaça .