Google Universal Cart: o carrinho com IA que conecta Search, Gemini, YouTube e Gmail

Em vez de manter carrinhos separados em cada site de varejo, o usuário pode adicionar itens encontrados em diferentes superfícies do Google, como:

• Google Search
• Conversas com o Gemini
• Vídeos no YouTube
• Mensagens no Gmail

Todos esses produtos ficam reunidos no mesmo carrinho, que acompanha o usuário entre esses serviços.

O Google descreve a ferramenta como um “carrinho inteligente” e um centro para compras dentro do Google, criado para reduzir o atrito entre descobrir um produto e efetivamente comprá‑lo.

Recursos principais: preços, ofertas e recomendações

O Universal Cart não funciona apenas como uma lista de produtos. Ele também usa IA para monitorar e melhorar a experiência de compra.

Entre os recursos mencionados estão:

Carrinho persistente entre serviços
Produtos encontrados em qualquer serviço do Google podem ser adicionados ao mesmo carrinho, em vez de carrinhos separados em cada loja online.

Monitoramento de preços e promoções
Depois que um item entra no carrinho, a IA pode acompanhar quedas de preço e destacar ofertas automaticamente.

Comparações e recomendações inteligentes
O Gemini analisa os produtos selecionados e sugere alternativas ou opções mais baratas quando aparecem.

Verificação de compatibilidade e alertas de reposição
Coberturas do anúncio indicam que o sistema também pode verificar se produtos funcionam juntos (por exemplo, acessórios compatíveis) e avisar quando itens voltam ao estoque.

Sinais de recompensas e promoções
O carrinho pode destacar promoções, cupons ou programas de recompensa associados a determinados lojistas.

Na prática, o Google passa a enxergar a intenção de compra em vários contextos — por exemplo, um produto visto em um vídeo do YouTube ou discutido com o Gemini pode acabar no mesmo carrinho usado no Search.

O papel da IA (Gemini) na experiência de compra

O Gemini funciona como a camada de inteligência do Universal Cart.

Os modelos de IA podem:

• entender a intenção de compra durante conversas
• comparar produtos semelhantes
• sugerir alternativas
• monitorar mudanças de preço
• orientar o usuário até o checkout

Em vez de apenas mostrar links para lojas, a IA passa a gerenciar boa parte do fluxo de compra, desde a descoberta até a finalização.

Esse conceito faz parte da visão do Google de criar experiências "agentic", nas quais sistemas de IA ajudam a completar tarefas complexas de várias etapas para o usuário.

Universal Commerce Protocol (UCP): a base técnica

Para que esse sistema funcione entre diferentes lojas, o Google criou um novo padrão aberto chamado Universal Commerce Protocol (UCP).

O UCP foi projetado para criar uma linguagem técnica comum entre assistentes de IA, lojistas e sistemas de pagamento.

Segundo a documentação do Google, o protocolo permite:

• compras diretas a partir de interações com IA
• APIs padronizadas para produtos e carrinhos
• fluxos de checkout entre vários lojistas
• integração com a infraestrutura de e‑commerce existente

Em vez de redirecionar o usuário para páginas de checkout diferentes em cada loja, o UCP permite que sistemas como o Gemini ou o AI Mode do Google Search iniciem a compra diretamente dentro da interface.

A ideia é reduzir fricção no processo de compra e diminuir o abandono de carrinho.

Agent Payments Protocol (AP2): quando a IA compra por você

Enquanto o UCP padroniza a parte de comércio, o Agent Payments Protocol (AP2) foi criado para lidar com pagamentos quando um agente de IA executa a compra.

O AP2 é um protocolo aberto pensado para permitir que agentes de IA façam transações em nome do usuário com autorização segura.

Entre os conceitos principais estão:

• mandatos de autorização do usuário, definindo o que o agente pode comprar
• etapas claras de aprovação antes da transação
• interoperabilidade entre redes de pagamento e comerciantes

O sistema pode usar mandatos digitais assinados criptograficamente que registram o que o usuário autorizou e como a compra foi executada, criando rastreabilidade para cada transação.

Na prática, isso abre espaço para cenários como:

• um agente de IA comprar automaticamente quando o preço cair abaixo de um valor definido
• compra automática de um item quando ele voltar ao estoque
• finalização de checkout para produtos previamente aprovados

Mesmo assim, vários detalhes — como limites de gasto, fluxos de aprovação e resolução de disputas — ainda estão evoluindo à medida que a tecnologia começa a ser implementada.

O que isso pode mudar nas compras online

Se o modelo ganhar adoção, Universal Cart e seus protocolos podem alterar bastante o funcionamento do comércio digital.

Para consumidores
A experiência pode se tornar contínua: descoberta, comparação de preços, monitoramento de ofertas e checkout aconteceriam dentro de interfaces de IA, sem pular entre dezenas de sites.

Para varejistas
O UCP pode reduzir o atrito no checkout e ampliar o alcance em plataformas de IA, mas também significa que uma parte maior da jornada de compra pode acontecer dentro do ecossistema do Google.

Para o próprio Google
A empresa poderia deixar de ser apenas um mecanismo de busca que envia tráfego para lojas e passar a atuar como infraestrutura central do comércio digital — conectando descoberta de produtos, intenção de compra, checkout e autorização de pagamento.

Questões em aberto

Apesar da proposta ambiciosa, alguns pontos ainda dependem de como o mercado vai reagir:

• se grandes varejistas vão adotar o UCP em larga escala
• quanto controle as lojas manterão sobre o relacionamento com clientes
• preocupações de privacidade com dados de compras entre serviços do Google
• confiança dos consumidores em agentes de IA que realizam compras

O conceito aponta para uma mudança importante: no futuro, em vez de procurar produtos manualmente, os usuários podem simplesmente delegar tarefas de compra a sistemas de IA.

O Universal Cart, junto com UCP e AP2, sugere justamente essa direção.