Como a appflame criou dois aplicativos de relacionamento ao manter Hily e Taimi separados

A appflame, empresa de tecnologia fundada em Kyiv, escolheu um caminho pouco comum ao entrar no mercado de relacionamentos: em vez de criar uma única plataforma para todos, desenvolveu dois produtos com propósitos diferentes. O Hily atende ao mercado mais amplo de encontros, enquanto o Taimi se concentra em pessoas LGBTQI+, considerando diferentes orientações sexuais, identidades de gênero e preferências de relacionamento. Os dois aplicativos foram lançados em 2017, e a empresa afirma ter crescido de forma lucrativa sem o apoio tradicional de capital de risco.

Essa separação é o ponto central da estratégia da appflame. Aplicativos de relacionamento dependem de relevância, confiança e de uma quantidade suficiente de pessoas compatíveis em uma mesma região. Um único produto que tenta atender públicos com necessidades muito diferentes pode se tornar mais difícil de entender — e também mais difícil de manter ativo.

Dois produtos, não um aplicativo genérico

Hily e Taimi são posicionados como produtos distintos, e não apenas como duas versões do mesmo serviço. A appflame descreve o Hily como um aplicativo para quem busca conexões genuínas, enquanto o Taimi é apresentado como uma plataforma inclusiva para pessoas LGBTQI+ explorarem diferentes possibilidades românticas e sexuais.

Com uma proposta mais clara para cada aplicativo, as equipes podem tomar decisões diferentes sobre cadastro, recomendações, segurança, posicionamento e aquisição de usuários. A estratégia também evita tratar o público LGBTQI+ como um complemento de um produto originalmente desenhado a partir de um modelo heterossexual de relacionamentos.

Essa lógica vai além do marketing. Em um aplicativo de encontros, o público-alvo influencia quem aparece para quem, quais preferências são coletadas, como a visibilidade funciona, quais riscos de segurança são prioritários e como o serviço cria atividade suficiente para que os matches aconteçam.

Por que o Taimi voltou a se concentrar em relacionamentos

No início, o Taimi testou uma proposta mais ampla de rede social LGBTQI+, combinando interação social e matchmaking. Segundo a cobertura sobre a estratégia da empresa, a appflame concluiu que o conceito não tinha uma finalidade suficientemente clara e reposicionou o Taimi em torno da função principal de relacionamento.

A mudança não significou limitar o aplicativo a uma única identidade ou modelo de relação. O produto manteve uma abordagem inclusiva para orientação sexual, identidade de gênero e preferências de relacionamento, mas passou a deixar mais claro qual problema pretendia resolver: ajudar pessoas a se conhecerem. O Taimi descreve essa experiência como um ambiente fluido e orientado pela escolha, sem as limitações de um modelo convencional de namoro heterossexual.

A distinção é importante: inclusão não significa apenas acrescentar mais opções de identidade a uma interface já existente. A experiência também precisa refletir como cada pessoa se descreve, quem deseja conhecer, que tipo de relacionamento busca, onde está e para quais usuários quer ficar visível.

Matchmaking inclusivo também é um problema de mercado

Em qualquer aplicativo de relacionamento, um match exige mais do que um algoritmo de recomendação. É preciso haver duas pessoas cujas preferências, configurações de identidade, localização, momento e visibilidade mútua se sobreponham. O Taimi afirma considerar identidade e interesses ao conectar usuários de diferentes grupos do espectro LGBTQI+.

Isso cria um desafio de produto e de mercado mais complexo do que simplesmente trocar uma opção binária de gênero por uma lista mais longa. O aplicativo precisa oferecer controle significativo sem tornar o cadastro confuso ou expor informações que a pessoa prefere não compartilhar.

Também é necessário manter atividade suficiente em diferentes comunidades e localidades. Um usuário pode receber recomendações tecnicamente relevantes e ainda ter uma experiência ruim se houver poucas pessoas compatíveis ativas nas proximidades. Por isso, o crescimento de uma plataforma de encontros não deve ser medido apenas por cadastros: são as interações recorrentes e de qualidade que tornam o mercado útil.

Segurança e privacidade influenciam a retenção

No caso do Taimi, controles de privacidade e recursos de segurança fazem parte da proposta central do produto. O aplicativo promove ferramentas como verificação, moderação e controles de visibilidade; em seu site, a empresa afirma que o Modo Stealth permite navegar de forma incógnita e compartilhar o perfil apenas com pessoas de quem o usuário gostou.

Esses controles lidam com uma tensão prática dos aplicativos de relacionamento. As pessoas precisam de informações suficientes para decidir se querem iniciar uma conversa, mas também precisam controlar quem pode encontrá-las e quais dados pessoais ficam expostos. Pesquisas sobre riscos de privacidade em aplicativos de encontros baseados em localização recomendam, da mesma forma, mais controle para o usuário, minimização de dados e reforço da segurança de APIs.

A consequência para o negócio é direta: segurança não é apenas uma camada de conformidade adicionada depois do crescimento. Se os usuários enfrentam assédio, perfis falsos, golpes ou exposição indesejada, podem deixar de participar. Com menos gente ativa, o número de combinações viáveis diminui — e o aplicativo se torna menos útil para os demais usuários.

O que significam os números divulgados pela appflame

A appflame é apontada como tendo aproximadamente 350 mil usuários ativos diariamente somando Hily e Taimi. A empresa também mira 2 milhões de usuários ativos diários como um patamar de preparação para um IPO — quase seis vezes o volume atual relatado.

Separadamente, o Taimi informa mais de 38 milhões de usuários acumulados e 1,5 milhão de usuários ativos mensais. Essas métricas não são diretamente comparáveis aos usuários ativos diários combinados, mas indicam a escala que a empresa atribui ao produto.

É importante ler esses números com cautela. A lucratividade, a quantidade de usuários, o desempenho de segurança e a preparação para uma abertura de capital aparecem principalmente em materiais da própria empresa e em reportagens baseadas em declarações corporativas. As evidências disponíveis permitem descrevê-los como números divulgados ou reportados, não como conclusões auditadas de forma independente.

A base de usuários como fonte de pesquisa

O Taimi também utiliza sua comunidade como fonte de pesquisa. Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos e publicada pela empresa ouviu 928 usuários ativos do aplicativo, com idades entre 18 e 45 anos. A amostra incluiu homens, mulheres, pessoas não binárias e homens e mulheres trans. O levantamento foi realizado de 29 de julho a 26 de agosto de 2024.

Pesquisas desse tipo podem ajudar a plataforma a entender o que seu próprio público espera dos relacionamentos e em quais pontos os usuários enfrentam dificuldades. Elas também podem trazer perspectivas pouco representadas em estudos mais amplos sobre o setor.

Mas a amostra não deve ser tratada como representativa de todas as pessoas LGBTQI+. Como os participantes eram usuários ativos que optaram por responder dentro do aplicativo, os resultados descrevem esse grupo específico, e não a população inteira.

A iniciativa Ignite amplia o modelo da empresa

As ambições da appflame não se limitam aos dois aplicativos de relacionamento. Em 2024, a empresa lançou a Ignite, uma iniciativa interna de novos negócios que pretende oferecer aos funcionários um caminho para se tornarem fundadores. Reportagens também citam investimentos ou apoio a empreendimentos como a Every Health.

O modelo tenta reaproveitar competências desenvolvidas dentro de uma empresa de produtos digitais — gestão de produto, crescimento, operações e alocação de capital — para criar novos negócios. Em tese, isso pode diversificar a companhia para além do mercado de relacionamentos. Na prática, cada empreendimento ainda precisa provar que resolve um problema real e consegue construir uma distribuição sustentável própria.

Apoio à Ucrânia por meio da Fundação

A Fundação da appflame informa apoiar iniciativas de formação de lideranças militares, ajuda humanitária, funcionários mobilizados e suas famílias, além de educação e infraestrutura relacionadas a próteses na Ucrânia.

O trabalho na área de próteses inclui apoio à iniciativa ADDEX, que combina tecnologias de manufatura aditiva, treinamento especializado e localização da produção. Em dezembro de 2025, foi inaugurado um laboratório de próteses, reabilitação médica e terapia ocupacional na Universidade Politécnica de Kyiv Igor Sikorsky, com apoio dos fundadores da appflame e da Genesis for Ukraine Charity Foundation.

Esses programas estão fora da operação dos aplicativos de relacionamento, mas fazem parte da identidade mais ampla da empresa como negócio ucraniano de produtos digitais que direciona recursos para educação local, reintegração de veteranos e ações humanitárias.

Por que a inteligência artificial não resolve o efeito “ovo e galinha”

A inteligência artificial pode reduzir o custo de desenvolvimento de alguns recursos de aplicativos de relacionamento, como assistência para criar perfis, sistemas de recomendação, fluxos de moderação e conteúdo de marketing. Ela não elimina, porém, a principal restrição do setor: um novo aplicativo precisa reunir pessoas compatíveis, confiáveis e ativas nos mesmos lugares e ao mesmo tempo.

Esse é o chamado problema de cold start, ou efeito “ovo e galinha”. Os primeiros usuários avaliam um aplicativo pela qualidade e pela disponibilidade de potenciais matches, não pela velocidade com que a empresa construiu sua interface. Se a base local for pequena ou desequilibrada, as pessoas vão embora. Com a saída delas, a oferta de possíveis matches fica ainda menor, o que pode provocar novas desistências.

A estratégia de dois produtos da appflame resolve apenas parte desse desafio. Um posicionamento claro pode melhorar a aquisição e a relevância, enquanto controles inclusivos e recursos de segurança podem fortalecer a confiança. Mas chegar a 2 milhões de usuários ativos diariamente ainda dependerá da construção de liquidez — isto é, atividade suficiente e duradoura — em diferentes mercados, não simplesmente da adição de IA ao produto.

A principal lição para quem cria produtos digitais

O crescimento reportado pela appflame está apoiado em um conjunto de escolhas conectadas:

• Separar casos de uso incompatíveis: Hily e Taimi têm públicos e propostas de valor diferentes.
• Voltar a uma finalidade clara: a mudança do Taimi de uma rede social ampla para um produto centrado em relacionamentos tornou sua função principal mais evidente.
• Tratar identidade e privacidade como arquitetura do produto: matchmaking inclusivo exige controle sobre identidade, preferências, visibilidade e descoberta — não apenas mais campos no perfil.
• Integrar confiança à saúde do mercado: segurança influencia a permanência dos usuários e, consequentemente, a quantidade de pessoas disponíveis para possíveis matches.
• Usar dados próprios com responsabilidade: pesquisas dentro do aplicativo podem orientar decisões de produto, mas amostras voluntárias não devem ser generalizadas para toda uma população.
• Manter as declarações em perspectiva: os números reportados de lucratividade, escala e preparação para um IPO são ambiciosos, mas a verificação independente é limitada.

A lição mais sólida da empresa não é que dois aplicativos de relacionamento sejam automaticamente melhores do que um. É que um mercado de duas pontas se torna mais fácil de construir quando as pessoas entendem exatamente para que o produto serve — e quando identidade, segurança e crescimento são desenhados em torno desse propósito.