Como a Chanel voltou a crescer em 2025

A Chanel voltou a crescer em 2025 após um ano difícil para o setor global de luxo. Um reposicionamento criativo liderado pelo diretor artístico Matthieu Blazy — aliado à chegada de novos consumidores — ajudou a marca a recuperar fôlego e reverter a queda nas vendas registrada em 2024. Embora o crescimento tenha sido moderado, ele mostrou que inovação de produto e desejo de marca ainda podem impulsionar a demanda mesmo em um cenário de desaceleração no luxo.

O retorno ao crescimento

A Chanel registrou receita de cerca de US$ 19,3 bilhões em 2025, o que representa crescimento de aproximadamente 2% em taxas de câmbio constantes. O resultado marca uma virada em relação a 2024, quando as vendas caíram 4,3%, para cerca de US$ 18,7 bilhões, em meio a uma desaceleração da demanda global por produtos de luxo.

O avanço foi pequeno, mas relevante: ele interrompeu o primeiro recuo da marca desde o boom do luxo no período pós‑pandemia e sinalizou que a empresa voltou a ganhar tração após anos de expansão acelerada seguidos por uma desaceleração.

A rentabilidade também melhorou ligeiramente. O lucro operacional chegou a cerca de US$ 4,7 bilhões em 2025, indicando que a empresa conseguiu estabilizar suas margens enquanto continuava investindo em novas lojas e ações de marca.

O efeito Matthieu Blazy

Um dos principais motores da recuperação foi a chegada de Matthieu Blazy à direção criativa da Chanel.

Em vez de mudar radicalmente o estilo da maison francesa, o designer optou por reinterpretar produtos icônicos da marca, incluindo:

• Bolsas clássicas com aba (flap bags)
• Sapatilhas e outros modelos de calçados
• Casacos de tweed e peças-chave do prêt‑à‑porter

Essas releituras modernizaram os clássicos da Chanel sem romper com sua herança estética. O resultado foi um forte interesse do público: em alguns casos, a demanda superou a oferta, sinalizando entusiasmo do mercado com a nova direção criativa.

A importância dos novos clientes

Outro fator essencial para o crescimento foi a entrada de compradores que nunca haviam adquirido produtos da Chanel antes.

As coleções atualizadas e o renovado buzz em torno da marca atraíram novos consumidores, ampliando a base de clientes em um momento em que muitas marcas de luxo enfrentam dificuldade para conquistar compradores mais jovens ou de primeira compra.

Isso é estratégico porque o crescimento no setor de luxo depende cada vez mais de recrutar novos consumidores, e não apenas de vendas repetidas para clientes tradicionais de alto poder aquisitivo.

Estratégia de produto e preços

A Chanel historicamente mantém uma estratégia rígida para preservar exclusividade. Um exemplo claro é que a marca não vende online suas coleções de prêt‑à‑porter ou de artigos de couro, incentivando clientes a visitar boutiques físicas para comprar.

Produtos novos e de alto valor — como bolsas premium e sapatilhas de luxo — ajudam a atrair consumidores às lojas. Entre os exemplos citados estão:

• Bolsa "Maxi Flap" em couro, vendida por cerca de €8.250
• Sapatilhas da marca por cerca de €960

Essa abordagem fortalece a experiência presencial e contribui para manter margens elevadas.

Expansão da rede de lojas

Paralelamente à renovação criativa, a Chanel continuou investindo em abertura e renovação de boutiques ao redor do mundo. A estratégia busca elevar o nível da experiência nas lojas e reforçar o posicionamento de exclusividade da marca.

Hoje, muitas casas de luxo veem suas lojas não apenas como pontos de venda, mas como ambientes imersivos de marca, o que torna os investimentos no varejo físico parte central da estratégia de longo prazo.

Comparação com LVMH e Hermès

A recuperação da Chanel aconteceu em um momento turbulento para o setor de luxo, o que torna útil compará‑la com dois dos maiores nomes da indústria.

LVMH: desaceleração nas vendas

O grupo LVMH, maior conglomerado de luxo do mundo, registrou €80,8 bilhões em receita em 2025, mas com queda de 5% em termos reportados e cerca de 1% organicamente. O lucro operacional recorrente foi de €17,8 bilhões, enquanto o lucro líquido caiu cerca de 13% em relação ao ano anterior.

Os números refletem uma demanda mais fraca em algumas categorias e regiões, especialmente em moda e artigos de couro.

Hermès: desempenho acima do setor

A Hermès continuou sendo um dos destaques da indústria. Em 2025, a empresa registrou €16 bilhões em receita, com crescimento de 9% em taxas de câmbio constantes.

O lucro operacional recorrente chegou a €6,6 bilhões, equivalente a uma margem operacional de cerca de 41%, uma das mais altas do setor global de luxo.

Onde a Chanel se posiciona

Comparando os três grupos:

• A Chanel mostrou recuperação e estabilidade após um ano de queda.
• A LVMH enfrentou desaceleração e recuo nas vendas.
• A Hermès manteve crescimento forte e margens muito superiores.

Isso coloca a Chanel em uma posição intermediária: melhor que a média do mercado em desaceleração, mas ainda longe do ritmo e da rentabilidade da Hermès.

O que a recuperação da Chanel revela sobre o setor

Os resultados de 2025 destacam algumas tendências importantes no mercado de luxo:

• Direção criativa faz diferença. Uma nova visão de design pode reacender rapidamente o interesse dos consumidores.
• Clássicos continuam dominando. Atualizações de produtos icônicos frequentemente vendem mais do que conceitos totalmente novos.
• Atrair novos clientes é essencial. O crescimento depende cada vez mais de ampliar a base de consumidores.
• A experiência em loja continua central. Boutiques físicas seguem sendo parte fundamental da estratégia das marcas de luxo.

Mesmo em um período de desaceleração global, o caso da Chanel mostra como herança de marca, inovação controlada e desejo do consumidor ainda podem sustentar crescimento no segmento de luxo.