ChatGPT perde a maioria do mercado de assistentes de IA pela primeira vez

Pela primeira vez desde que criou a categoria no final de 2022, o ChatGPT da OpenAI deixou de comandar a maioria do mercado global de assistentes de IA. O relatório State of AI 2026 da Sensor Tower, divulgado em 16 de junho, aponta que a participação do ChatGPT no chamado "True Audience Share" caiu para 46,4% no final de maio de 2026 — uma queda de mais de 50% registrados ainda em janeiro . O Google Gemini agora detém 27,7% e o Claude, da Anthropic, tem 10,3%, enquanto players menores como Grok, Perplexity, DeepSeek e Meta AI permanecem cada um com menos de 5% . O ChatGPT ainda conta com mais de 1,1 bilhão de usuários ativos mensais globalmente, o que o mantém como o maior assistente de IA com folga, mas sua participação vem em declínio constante desde setembro de 2025 . Entenda o que motivou essa mudança, como Gemini e Claude cresceram e por que as implicações são especialmente relevantes para um mercado como o Brasil.

Por que o ChatGPT perdeu terreno

1. Saturação do mercado e troca entre assistentes

O mercado de assistentes de IA deixou de ser um jogo de ferramenta única. Dados da Sensor Tower mostram que os usuários estão migrando ativamente entre ChatGPT, Gemini, Claude e até Grok, dividindo a atenção entre várias plataformas em vez de depender de um único provedor . Esse padrão de múltiplas ferramentas se acelerou rapidamente: a participação do ChatGPT caiu de mais de 50% em janeiro para 46,4% em maio — uma mudança em cerca de cinco meses . Analistas descrevem isso como uma história de estrutura de mercado, não apenas uma história da OpenAI .

2. A máquina de distribuição do Google

Este é o maior fator estrutural. O Google transformou o Gemini no assistente padrão em nível de sistema no Android, substituindo o antigo Google Assistente em todos os dispositivos elegíveis com Android 10 ou superior e pelo menos 2 GB de RAM . O Gemini não fica lado a lado com o assistente existente como um aplicativo concorrente; ele ocupa o slot de assistente que o sistema operacional expõe a todos os aplicativos . O Google Assistente autônomo foi aposentado em ou por volta de 31 de março de 2026 .

Além do sistema operacional, o Google pode injetar o Gemini em todos os aplicativos que possui — Pesquisa, Mapas, Workspace — e alcançar todos os usuários do Android instantaneamente . A OpenAI não tem nenhum canal de distribuição equivalente.

O Google também pagou à Samsung para garantir que o Gemini seja pré-instalado nos smartphones Galaxy, com pagamentos mensais e um acordo de participação na receita que começou em janeiro de 2026 e tem duração de dois anos . A Samsung planeja ter recursos do Gemini em 800 milhões de dispositivos até o final de 2026 .

3. O crescimento impulsionado pela lealdade ao Claude

O Claude, da Anthropic, registrou "uma das trajetórias de crescimento mais dramáticas do setor", de acordo com a cobertura dos dados da Sensor Tower . Seu crescimento de usuários ativos mensais disparou 64% no período analisado . O apelo do Claude reside na confiança, segurança e confiabilidade — usuários que valorizam transparência e comportamento consistente migraram para lá, especialmente porque persistem preocupações sobre o tratamento de dados e as taxas de alucinação do ChatGPT . Para tarefas sensíveis ou de alto risco, o Claude se tornou a alternativa "segura".

4. Confiança, privacidade e o efeito Departamento de Defesa

Múltiplos relatórios confirmam que os usuários estão cada vez mais dividindo a atenção entre plataformas devido a preocupações com privacidade, tratamento de dados e confiabilidade das respostas de qualquer provedor único . A tendência é uma estratégia deliberada: manter o ChatGPT para tarefas amplas, complementar com o Claude para trabalhos sensíveis e usar o Gemini para fluxos de trabalho profundamente integrados.

Um evento específico acelerou a migração por questões de confiança: a parceria da OpenAI com o Departamento de Defesa dos EUA em fevereiro de 2026 desencadeou um êxodo mensurável de usuários, com a confiança na marca e o alinhamento de valores agora impulsionando a troca de plataforma juntamente com os recursos .

Como Gemini e Claude ganharam terreno

Fator	Gemini (27,7%)	Claude (10,3%)
Distribuição	Pré-instalado como assistente padrão do Android; incorporado à Pesquisa, Mapas, Workspace	Sem distribuição em nível de sistema operacional; conta com o boca a boca e a adoção empresarial
Lealdade do usuário	Padrão sem atrito para bilhões de usuários Android; vantagem de instalação zero	Maiores índices de satisfação do usuário em raciocínio, segurança e confiabilidade
Ângulo de confiança	Preocupações com privacidade ligadas ao negócio de publicidade do Google; alguma hesitação	Percepção de confiança mais forte; visto como o assistente "seguro" para tarefas sensíveis
Trajetória de crescimento	Avanço constante; aproveita a base existente de mais de 3 bilhões de dispositivos Android ativos do Google	Crescimento percentual mais rápido; trajetória dramática a partir de uma base menor

O que isso significa para o Brasil

O Brasil é um mercado esmagadoramente dominado pelo Android. Dados do StatCounter de dezembro de 2025 mostram o Android com 80,59% de participação no sistema operacional móvel no país . Outras fontes estimam o Android em 83% ou mais . Esse número está bem acima da média global do Android, de aproximadamente 71-72% .

Isso torna a história da distribuição diretamente relevante para os usuários brasileiros.

Gemini como ponto de entrada padrão. Com o Gemini agora ocupando o slot de assistente em nível de sistema em todos os dispositivos Android 10+, a grande maioria dos usuários de smartphones no Brasil encontrará o Gemini primeiro e por padrão, sem instalar nada . Para milhões de usuários que nunca procuraram ativamente o ChatGPT, o Gemini será seu principal assistente de IA simplesmente porque veio com o telefone.

ChatGPT exige adoção ativa. O ChatGPT exige que os usuários baixem o aplicativo ou acessem a versão web. Em um mercado onde o custo dos dados móveis e o espaço de armazenamento são fatores significativos para muitos usuários, a opção pré-instalada tem uma enorme vantagem de atrito.

O uso de múltiplas ferramentas é provavelmente menor em mercados emergentes. Enquanto usuários globais experientes alternam entre vários assistentes, os usuários brasileiros com menor renda disponível e orçamentos de dados mais apertados tendem a ficar com a ferramenta padrão (Gemini) em vez de experimentar ChatGPT, Claude ou Grok, a menos que surja uma necessidade específica e convincente.

Considerações sobre custo de dados. A integração profunda do Gemini no ecossistema do Google — Mapas, Pesquisa, Gmail — pode oferecer atalhos que economizam dados (por exemplo, "Perguntar ao Mapas" usa dados de mapa já em cache), enquanto o ChatGPT exige o uso de dados do aplicativo independente, potencialmente reforçando o comportamento da ferramenta padrão.

A ressalva. Não há dados da Sensor Tower discriminando especificamente a participação de mercado de assistentes de IA no Brasil. O que está descrito acima é uma extrapolação baseada no domínio do Android e na mecânica de distribuição. Os padrões de uso locais podem diferir com base no suporte a idiomas (suporte do Gemini ao português brasileiro versus o do ChatGPT) e em parcerias com operadoras que agrupam serviços específicos.

O panorama geral

A queda do ChatGPT para abaixo de 50% não é um sinal de que a OpenAI está falhando — ela ainda tem mais de 1,1 bilhão de usuários ativos mensais e continua sendo o produto que definiu a categoria . Mas o mercado mudou estruturalmente de um único assistente dominante para um ecossistema de múltiplas ferramentas, onde distribuição, confiança e posicionamento padrão são tão importantes quanto a qualidade do modelo.

Para usuários no Brasil e em outros mercados com forte presença do Android, a conclusão mais importante é direta: o assistente de IA que você usará será cada vez mais determinado pelo sistema operacional do seu celular, e não pelo aplicativo que você escolhe baixar.