Agenci AI mają zmienić sposób pracy. Microsoft stawia na Copilota

Agenci AI mogą — zdaniem Satyi Nadelli — poszerzyć rolę oprogramowania: od odpowiadania na pytania po samodzielne wykonywanie zadań. Jeśli sprawdzą się w wielu procesach biznesowych, ich potencjalny rynek może być „o rzędy wielkości” większy niż rynek chmury obliczeniowej. To prognoza dotycząca możliwego wpływu tej technologii, a nie opis dzisiejszych przychodów z agentów. 36

Nowy Copilot ma połączyć czat, współpracę nad zadaniami, kodowanie i agentów wykonujących dłuższe zadania. Microsoft ma już rozbudowany biznes chmurowy i szybko rosnące przychody z AI. Żadna z tych liczb nie jest jednak równoznaczna z przychodami z samych agentów.

Dlaczego Nadella widzi tu większą szansę niż w chmurze

Chmura obliczeniowa dostarcza infrastrukturę dla oprogramowania: moc obliczeniową, przestrzeń do przechowywania danych i inne usługi. Teza Nadelli o agentach zakłada coś więcej — oprogramowanie, które nie tylko zapewnia platformę do pracy, lecz także samo podejmuje się wykonywania zadań. Kierunek ten widać w nowym Copilocie: Microsoft łączy pomoc w formie rozmowy z narzędziami do pracy wieloetapowej, tworzenia oprogramowania i długotrwałego wsparcia. 3649

Wielkość tego rynku będzie zależeć od skali wdrożeń i od tego, co uznamy za „rynek agentów”. Porównanie Nadelli to wizja strategiczna, a nie prognoza rynkowa potwierdzająca, że agenci rzeczywiście prześcigną chmurę. Dostępne szacunki dotyczą określonych segmentów i pokazują ich szybki wzrost, ale nie wyceniają całej wartości gospodarczej, jaką agenci mogliby w przyszłości wytworzyć.

Copilot ma stać się centrum pracy z agentami

Przebudowany Copilot ma trzy główne obszary: Home, Code i Autopilot. W Home spotykają się czat i Cowork, a w aplikacji zintegrowano też Worda, Excela i PowerPointa. Code ma pomagać użytkownikom tworzyć własne rozwiązania. Autopilot to z kolei agent, który ma działać proaktywnie i kontynuować pracę pod nieobecność użytkownika. 49

Cowork służy do zadań składających się z wielu etapów i opartych na danych związanych z pracą użytkownika. Autopilots Microsoft opisuje jako autonomicznych agentów zdolnych do długotrwałego działania. Strategia produktowa jest więc prosta: w jednym miejscu można zadać pytanie, zlecić zadanie, stworzyć narzędzie albo przekazać pracę agentowi, który będzie ją kontynuował. 5549

Microsoft zapowiedział, że Home i Code zaczną trafiać do użytkowników programu Frontier w najbliższych tygodniach, a dostęp do Autopilot będzie rozszerzany. Ogłoszenie przedstawia kierunek rozwoju Copilota — nie oznacza, że wszystkie funkcje są już powszechnie dostępne. 49

Co mówią wyniki Microsoftu — i czego nie mówią

Skala infrastruktury Microsoftu daje firmie solidną bazę do rozwijania agentów. Przychody Azure przekroczyły 100 mld dolarów w roku fiskalnym 2026, a przychody Azure i pozostałych usług chmurowych wzrosły w czwartym kwartale o 43 proc. rok do roku. 91

W poprzednim kwartale Microsoft poinformował, że roczne tempo przychodów z jego biznesu AI przekroczyło 37 mld dolarów i było o 123 proc. wyższe niż rok wcześniej. To wskaźnik tempa wzrostu całego biznesu AI firmy, a nie ujawniona kwota przychodów z samych agentów. 5

Na koniec roku fiskalnego 2026 wartość komercyjnych zobowiązań do realizacji przychodów, czyli RPO, wyniosła 678 mld dolarów — o 84 proc. więcej rok do roku. RPO obejmuje przychody wynikające z zawartych umów, które mają zostać rozpoznane w przyszłości. Nie są to pieniądze już zarobione ani informacja o tym, jaka część kwoty dotyczy agentów. 2

Łącznie te dane pokazują dużą skalę chmury, rosnący popyt na AI i znaczące przyszłe zobowiązania klientów. Wyjaśniają, dlaczego Microsoft może inwestować w szeroką strategię Copilota, ale nie potwierdzają znacznie śmielszej prognozy Nadelli.

Rynek agentów rośnie, ale definicje mają znaczenie

Według jednego z szacunków globalny rynek agentów AI był wart 7,63 mld dolarów w 2025 roku, a do 2033 roku ma osiągnąć 182,97 mld dolarów. Inna prognoza, obejmująca węższy segment agentowej AI dla firm, zakłada wzrost z 2,58 mld dolarów w 2024 roku do 24,50 mld dolarów w 2030 roku. 2122

Te prognozy dotyczą różnych zakresów rynku i różnych okresów. Mierzą też wartość konkretnych segmentów, a nie całkowitą wartość pracy, którą agenci mogliby kiedyś wykonywać. Dla porównania: same roczne przychody Azure przekroczyły 100 mld dolarów w roku fiskalnym 2026. Zestawienie tej kwoty z szacunkami rynku agentów o odmiennych definicjach nie jest jednak bezpośrednim porównaniem. 92122

Ostrożny wniosek jest taki, że analitycy spodziewają się szybkiego rozwoju rynku agentów. Podane liczby nie dowodzą jednak, że będzie on „o rzędy wielkości” większy od rynku chmury. To nadal zakład Nadelli dotyczący tego, jak powszechne staną się agenty.

Nadella krytykuje branżę AI za skupienie na sobie

Obok swojej wizji rynku Nadella zarzucił branży AI, że zbyt wiele uwagi poświęca samej sobie. Jego zdaniem rozmowa powinna wyjść poza modele i technologię, a skupić się na użytecznych efektach i zdobywaniu zaufania ludzi. 36

Ta krytyka pasuje do strategii Copilota: obietnicą produktu ma być nie tylko dostęp do AI, lecz także pomoc w wykonaniu pracy. To, czy przełoży się ona na rynek o skali przewidywanej przez Nadellę, zależy od tego, czy agenci będą dostarczać wiarygodne korzyści w codziennych procesach i czy użytkownicy oraz firmy zaufają im na tyle, by powierzać im działanie.