Sprawa rozpoczęła się w 2025 roku i dotyczyła cen gier w PlayStation Store. Ogłoszenie planu wycofania fizycznych płyt miało jednak wzmocnić argumentację organizacji . Jej zdaniem zniknięcie płyt usunie ostatnią istotną alternatywę wobec cyfrowego sklepu Sony, co może oznaczać mniejszy wybór i wyższe ceny dla klientów .
Meksykańska deputowana federalna Iraís Reyes oraz senator Luis Donaldo Colosio złożyli do krajowych organów ochrony konkurencji skargę antymonopolową . Politycy argumentują, że model cyfrowy wyeliminuje konkurencję ze strony sklepów, rynek gier używanych oraz możliwość porównywania cen .
Sprawy prowadzone w różnych państwach opierają się na podobnych twierdzeniach:
Cytowani w doniesieniach eksperci od prawa konkurencji twierdzą, że przejście na model bez płyt może osłabić wcześniejszą linię obrony Sony. Firma miała argumentować, że fizyczne wydania stanowią wystarczającą presję konkurencyjną na ceny w jej sklepie cyfrowym .
Sony zaczęło umieszczać na opakowaniach konsol PlayStation 5 drukowane ostrzeżenia informujące, że od stycznia 2028 roku nowe gry będą dostępne wyłącznie w formacie cyfrowym .
Z jednej strony komunikat informuje kupujących o planowanej zmianie. Z drugiej — zdaniem ekspertów cytowanych w doniesieniach — może utrudnić Sony twierdzenie, że konsumenci nie zostali odpowiednio poinformowani albo że decyzja nie była jeszcze przesądzona .
Podczas rozmowy z inwestorami po wynikach za pierwszy kwartał roku fiskalnego 2026, 31 lipca 2026 roku, dyrektor finansowy Sony Lin Tao bronił decyzji, wskazując, że 82 proc. sprzedaży gier, dodatków DLC i mikropłatności na PS5 odbywało się już cyfrowo .
Tao powiedział, że Sony „na ten moment nie widzi wpływu” krytyki na działalność firmy. Według przedstawionej argumentacji cyfryzacja sprzedaży jest już na tyle zaawansowana, że rezygnacja z płyt stanowi naturalną kontynuację zachowań klientów . W tym samym kwartale pobrania cyfrowe miały przyczynić się do wzrostu zysku operacyjnego o 37 proc., do 1,2 mld dolarów .
Na tle Sony wyraźnie wyróżnia się Nintendo. W pierwszym kwartale roku fiskalnego 2026, obejmującym okres od kwietnia do czerwca 2026 roku, 38,5 proc. sprzedaży oprogramowania Nintendo stanowiły wydania fizyczne .
Nintendo nie ogłosiło planów całkowitego odejścia od fizycznych nośników . Analitycy Circana oceniają, że w najbliższym czasie taki ruch wydaje się mało prawdopodobny, między innymi ze względu na wciąż silną sprzedaż kartridżów .
Jeśli Sony, a następnie także Microsoft, zgodnie z przewidywaniami dotyczącymi projektu Xbox o nazwie Helix, odejdą od fizycznych wydań, Nintendo może zostać ostatnim dużym producentem konsol oferującym gry w pudełkach .
Spór dotyczy nie tylko samych płyt, lecz także tego, co w praktyce oznacza posiadanie gry.
Na poziomie Unii Europejskiej możliwości interwencji są ograniczone. Komisarz ds. praw konsumentów miał stwierdzić, że UE nie może zmusić Sony do dalszej produkcji fizycznych gier . Ostateczny wynik postępowań może jednak zdecydować, czy firma będzie mogła przejść na model cyfrowy bez dodatkowych ograniczeń dotyczących konkurencji i praw konsumentów.