Orbio: Hiszpański startup z 21 mln dolarów na agentów AI, którzy przejmują HR dla pracowników pierwszej linii

Orbio, madrycki startup z branży AI dla sektora HR, zamknął rundę Series A o wartości 21 milionów dolarów (około 18 milionów euro), której przewodził Dawn Capital, największy w Europie fundusz inwestujący w technologie B2B . W rundzie ponownie wzięli udział dotychczasowi inwestorzy: Visionaries, 2100 Ventures, Plus Partners i Enzo Ventures . Łączne finansowanie startupu od momentu jego powstania w 2025 roku wynosi od 26 do 28 milionów dolarów .

Dlaczego agenci AI dla pracowników pierwszej linii?

Branże takie jak restauracje szybkiej obsługi, handel detaliczny i opieka zdrowotna opierają się na pracownikach fizycznych, którzy często nie mają służbowych adresów e-mail i cechują się wysoką rotacją. Tradycyjne oprogramowanie HR nigdy nie było projektowane z myślą o nich. Odpowiedzią Orbio jest zespół trzech wyspecjalizowanych agentów AI – Marii, Daniela i Claire – którzy zarządzają pracownikami za pośrednictwem kanałów, z których już korzystają: WhatsApp i rozmów telefonicznych .

Kandydat może aplikować, w ciągu sekund otrzymać odpowiedź, przejść rozmowę kwalifikacyjną prowadzoną przez AI i rozpocząć wdrożenie tego samego dnia – wszystko bez udziału rekrutera .

Jakie zadania wykonują poszczególni agenci

Platforma Orbio pokrywa cały cykl życia pracownika dzięki zestawowi autonomicznych agentów, którzy dzielą się danymi i stale się uczą .

Rekrutacja: Maria

Maria działa jako cyfrowy asystent ds. pozyskiwania talentów. Tworzy i publikuje zoptymalizowane opisy stanowisk na wielu portalach, selekcjonuje aplikacje, prowadzi w pełni autonomiczne rozmowy kwalifikacyjne i zarządza harmonogramem – bez udziału rekrutera. Orbio twierdzi, że Maria może skrócić czas rekrutacji nawet o 80% .

Wdrożenie: Daniel

Gdy kandydat zostanie zatrudniony, Daniel przejmuje prowadzenie od oferty pracy po materiały na pierwszy dzień i szkolenia. Nowi pracownicy przechodzą ustrukturyzowany, dostępny 24/7 proces wdrożenia prowadzony przez AI .

Zaangażowanie i utrzymanie: Claire

Claire utrzymuje kontakt z pracownikami przez cały okres ich zatrudnienia. Przeprowadza codzienne odprawy, monitoruje sygnały zaangażowania i gromadzi te dane o pracownikach, które zwykle umykają działom HR. Funkcja Live Retention Insights wskazuje, którzy pracownicy najprawdopodobniej odejdą, a dane z rozmów wyjściowych (exit interview) są przekazywane z powrotem do kryteriów rekrutacji, dzięki czemu proces selekcji stale się poprawia .

Rzeczywiste wyniki w The Stepping Stones Group

Najbardziej szczegółowe publiczne studium przypadku dotyczy The Stepping Stones Group, amerykańskiego dostawcy usług z zakresu zdrowia behawioralnego, gdzie Orbio zarządza już całością operacji w USA .

• O 20% więcej kandydatów przeszło pozytywnie proces rekrutacji .
• Wskaźnik umawiania rozmów kwalifikacyjnych wzrósł z 65% do 85% .
• Odsetek rezygnacji nowo zatrudnionych pracowników, którzy nie stawili się do pracy, spadł o połowę .

Kto i gdzie korzysta z Orbio

Orbio celuje w branże zatrudniające duże zespoły pracowników fizycznych o wysokiej rotacji: służbę zdrowia, handel detaliczny, logistykę, hotelarstwo i gastronomię szybkiej obsługi .

Do grona klientów należą m.in. YUM! Brands, właściciel marek Pizza Hut, Taco Bell i KFC, oraz sieć restauracji Poke . We wcześniejszych raportach wymieniano również takie firmy jak AT&T, Verisure, Honest Greens i Vicio .

Firma ma siedzibę w Madrycie i obecnie obsługuje klientów w całej Europie i Stanach Zjednoczonych .

Na co zostanie przeznaczony nowy kapitał

CEO Sergi Bastardas zapowiedział, że świeże 21 milionów dolarów trafi na dwa priorytety: budowę i szkolenie kolejnych agentów AI oraz przyspieszenie międzynarodowej ekspansji poza obecne rynki .

To znaczący zakład na agentowe zarządzanie kadrami w momencie, gdy niedobory pracowników pierwszej linii i koszty ich rotacji skłaniają dużych pracodawców do eksperymentowania z automatyzacją, która wykracza daleko poza proste selekcjonowanie CV.